Unsere Mission hier bei The Muse ist einfach: Ihnen zu helfen, Ihren Traumjob zu finden. Es gibt also nichts, was wir mehr lieben, als davon zu hören, wenn Sie es tun!
Heute haben wir uns mit Richa Teji unterhalten, die auf eine Karriere gestoßen ist, die für sie gemacht wurde. Seit sie als Service Delivery Managerin bei OpenMarket arbeitet, ist sie bereits beschäftigt - und doch ist sie die am wenigsten gestresste, die sie jemals war!
Lesen Sie weiter unten, um mehr über ihre Geschichte zu erfahren, und schauen Sie in den Büros von OpenMarket nach, wie Sie selbst einen großartigen neuen Auftritt landen können.
Was hast du gemacht, bevor du deinen neuen Job bekommen hast?
Vor OpenMarket arbeitete ich bei einem Buchhaltungssoftwareunternehmen und leitete ein Support-Team. Nach vielen Jahren im Kundenservice stellte ich fest, dass ich besser für einen Job geeignet war, der sich mehr auf das Geschäft und die Verbesserung des Service für unsere Kunden von hinten konzentrierte, anstatt direkt mit Kunden zu arbeiten. Ich wusste, dass es der richtige Zeitpunkt war, meine Karriere grundlegend zu verändern.
Was suchten Sie für einen Job?
Ich suchte nach einem Job, in dem ich meine Fähigkeiten verbessern konnte, eine Rolle, die mich mit neuen und aufregenden Möglichkeiten herausforderte, und vor allem nach einem Ort, an dem ich gerne aufgestanden und jeden Tag hingegangen bin.
Eigentlich war ich sehr wählerisch, weil ich etwas wollte, mit dem ich von Anfang an viel auf den Tisch bringen konnte, und deshalb suchte ich nach Unternehmen mit brandneuen Teams oder Rollen, an deren Entwicklung ich beteiligt sein könnte.
Was hat Sie an OpenMarket gereizt, als Sie es bei The Muse fanden?
Als ich OpenMarket zum ersten Mal bei The Muse entdeckte, bemerkte ich als erstes, dass es die perfekte Balance zwischen Spaß und Arbeit bot. Ich habe keine Erfahrung in der Telekommunikation, daher war dies eine große Entscheidung für mich - in ein Geschäft einzusteigen, von dem ich nichts wusste.
Ich habe gelesen, wie aktuelle und ehemalige Mitarbeiter sich zu OpenMarket fühlten, und alles, was ich las, war positiv und fand bei mir Anklang. Und als ich sah, dass mein spezifischer Job ausgeschrieben wurde, war es so, als ob er für mich geschrieben worden wäre. Es war genau das, wonach ich suchte, also wusste ich, dass ich mich bewerben musste. Der Rest ist Geschichte.
Können Sie uns etwas mehr über Ihre neue Rolle bei OpenMarket erzählen?
Als Service Delivery Manager fungiere ich als Brücke zwischen unseren internen Teams, von der Kontoverwaltung und dem Support bis hin zu Vertrieb, Recht und Finanzen, um sicherzustellen, dass jede ihrer Anforderungen rechtzeitig bearbeitet wird. Grundsätzlich helfe ich dabei, alle Prozesse zusammenzufügen, um einen reibungslosen und durchgängigen Service zu gewährleisten.
Meine Rolle ist eine echte Herausforderung für meine Multitasking-Fähigkeiten, da wir eine Vielzahl von Aufgaben bewältigen. Ich bin auch auf der Suche nach Möglichkeiten, den Prozess zu verbessern, indem ich die Rückmeldungen unserer Kunden und Mitarbeiter auswerte.
Was ist für die meisten Leute überraschend, wenn sie bei OpenMarket arbeiten?
Unser Team erhält die Flexibilität, auf die Art und Weise zu arbeiten, die am besten zu ihm passt, und die flexiblen Arbeitszeiten und die komfortable Büroumgebung tragen wirklich dazu bei. Ich glaube, dies ist ein wirklich wichtiger Faktor in einem Unternehmen. Wenn sich ein Mitarbeiter wohl fühlt, kann er sein volles Potenzial entfalten. Ich habe definitiv festgestellt, dass dies bisher bei OpenMarket der Fall war.
Wenn wir nicht arbeiten, haben wir auch viele lustige Events, damit sich das Team entspannter fühlt. Wir hatten gerade ein Bier, Pizza und Ping-Pong Freitag!
Was ist deine bisherige Lieblingsbeschäftigung bei OpenMarket?
Mir hat es sehr gut gefallen, dass ich nie im Mikromanagement tätig bin und das Vertrauen habe, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Mein Manager und meine Kollegen sind auch unglaublich hilfreich. Ich weiß, dass ich mich an jeden wenden kann, wenn ich jemals Hilfe benötige, und er oder sie wird sich um mich bemühen, auch wenn dies bedeutet, etwas früher mit der Arbeit zu beginnen oder später zu bleiben. Insgesamt fühle ich mich hier sehr unterstützt.
Jay Emmet, unser General Manager, hält ein Zitat für mich bereit: „Ihr Manager ist da, um Ihnen das Leben zu erleichtern, nicht umgekehrt.“ Und ich bin der Meinung, dass OpenMarket-Mitarbeiter mit dieser Sichtweise und Denkweise dorthin gelangt sind sie sind heute.
Weitere Informationen zum Arbeiten bei OpenMarket
Haben Sie während Ihres Bewerbungsprozesses etwas getan, das Ihnen geholfen hat, sich von der Konkurrenz abzuheben und den Job zu gewinnen?
Ich erinnere mich, dass ich versucht habe, auf dem ganzen Weg zuversichtlich zu sein, und ich denke, das hat sich in meinen Interviews gezeigt. In meinem letzten Interview habe ich mich mit sechs Personen getroffen. Da ich das Unternehmen von innen und außen recherchiert hatte, hatte ich ein wirklich gutes Verständnis dafür, was sie taten und was von mir in der Rolle erwartet wurde.
Welchen Rat hätten Sie für jemanden, der einen Job wie Ihren haben möchte?
Geduld ist der Schlüssel. Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich für Rollen bewerben, die Sie zu 100% akzeptieren, wenn Sie sie bekommen. Ich musste Monate warten, bis ich den perfekten Job gefunden hatte, aber ich bin so froh, dass ich auf einen gewartet habe, der sich richtig anfühlte.
Wenn Sie nachforschen, können Sie sich von anderen Kandidaten abheben. Tun Sie genug, um das Unternehmen mit seinen Visionen und Zielen zu verstehen.
Mein letzter Tipp ist, bei LinkedIn nach den Kandidaten zu suchen, die Sie interviewen, um ein besseres Verständnis für deren Hintergründe zu erhalten. Ich führe in meiner vorherigen Position Interviews durch und habe immer Kandidaten respektiert, die möglicherweise nicht alle Antworten auf bestimmte technische Fragen kannten, aber das Unternehmen klar recherchiert und unsere Arbeit mit Leidenschaft verfolgt haben.
