Wenn sich Ihr Kollege noch einmal beschwert, verlieren Sie es. Früher genossen Sie seine kleinen "Höllen" an Ihrem Arbeitsplatz, aber jetzt fürchten Sie sich davor, wenn er vorbeikommt. Früher hast du ihn respektiert, aber jetzt willst du ihn einfach meiden.
Was hat sich geändert?
Er beschwert sich nur.
Und das bringt Sie zu diesem Artikel - herauszufinden, wie Sie damit aufhören können.
1. Fragen Sie, ob sie entlüften möchten oder ob sie Ratschläge wünschen.
Dies ist ein einfacher Schritt, den so viele Leute überspringen, wenn sie am Ende des Dramas angelangt sind. Und deshalb kommt es zu Missverständnissen. Denken Sie: „Dan kommt immer wieder zu mir, um Ratschläge zum Umgang mit seinem Chef zu erhalten, tut aber nie, was ich sage.“ das Thema."
Wenn sie entlüften wollen
Wahrheit: Manchmal wollen oder müssen die Leute einfach entlüften. Das ist in Ordnung, und wenn Sie das wissen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Zuhören oder sagen: „Ich höre Sie, aber Sie haben in letzter Zeit viel gelüftet, und ich lasse unsere Gespräche immer ein wenig heruntergekommen. Ich glaube, ich brauche eine Woche ohne Entlüftung, ist das in Ordnung? "
Das ist natürlich schwer zu sagen, besonders für jemanden, den Sie wirklich mögen. Aber wenn Sie die Person wären, die Ihren Freund überfordert, würden Sie es gerne wissen, oder?
Wenn sie Rat wollen
Biete es an, wenn du es hast. Wenn nicht, beziehen Sie sich auf Ressourcen wie einen Artikel, Ihre Personalabteilung oder einen Karriere-Coach. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es tief sitzt oder Sie nicht an einer Lösung arbeiten möchten, erwähnen Sie die Hilfe, die ein ausgebildeter Fachmann leisten kann. Es ist auch in Ordnung zu sagen: „Das ist eine wirklich komplizierte Situation, in der Sie sich befinden, und ich weiß nicht, was ich tun würde. Immer wenn ich in einer schwierigen Situation bin, greife ich zu meinem Mentor. Wenn Sie möchten, kann ich sehen, ob er sich unterhalten kann. “
2. Helfen Sie ihnen, das Problem in den Griff zu bekommen
Arbeitsplätze bestehen aus Menschen, und wir wissen, dass es nichts Vorhersehbares gibt, wenn Menschen miteinander interagieren. Ihr Mitarbeiter kann aus einer anderen Perspektive profitieren.
Fassen Sie es für sie zusammen: „Ich sehe Ihre Situation so und wenn ich sie lösen müsste, würde ich sie wahrscheinlich auf diese Weise durcharbeiten. Was halten Sie von diesem Ansatz? “- hilft, das Gespräch voranzutreiben. Welches führt mich zu …
3. Ermutigen Sie sie nachdrücklich, umsetzbare nächste Schritte zu erstellen
Wenn Sie immer wieder von demselben Problem hören, stellen Sie diese einfache Frage: „Welche Schritte unternehmen Sie, um dieses Problem zu beheben?“
Wenn sie eine Antwort haben
Ermutigung anbieten! Sagen Sie ihnen, dass sie das Richtige tun und dass Sie sie dafür respektieren, dass sie den ausgereiften (oder professionellen oder proaktiven) Ansatz verfolgen.
Wenn sie sagen, "nichts"
Unter der Annahme, dass sie auf die oben gestellte Frage mit „Bitte um Rat“ geantwortet haben, geben Sie sie. (Oder empfehlen, wo sie es bekommen können.)
Das Befolgen dieser drei Schritte sollte diesem Mitarbeiter helfen, die Belastung zu erkennen, die Sie durch die Beschwerde erfahren, und Sie entweder nicht mehr für Entlüftungszwecke verwenden oder proaktiver sein.
Wenn dies nicht der Fall ist, so weit wie möglich ausschalten. Fordern Sie Ihre Zeit und Ihren Selbstwert zurück, indem Sie den Schaden erkennen, den dies für Sie bedeutet, und Wege finden, um diese Interaktionen zu vermeiden. Dies kann von der Beschäftigung mit Ihrer Arbeit reichen, wenn die Person in der Nähe ist, über das Bitten Ihres Managers um Rat, bis zur Vermeidung von Situationen, in denen Sie wissen, dass er anwesend sein wird.
Sie sind es sich selbst schuldig, einen positiven Arbeitsbereich zu schaffen, in dem Sie gedeihen können.
