Wie man mit Vielfalt am Arbeitsplatz umgeht - die Muse

Machen wir eine kleine freie Assoziation: Welche Wortpaarung kommt Ihnen am besten bekannt vor?

1. Vielfalt und Compliance

2. Vielfalt und politische Korrektheit

3. Vielfalt und Führung

Wenn Sie die Nummer eins oder zwei gewählt haben, sind Sie im Club willkommen. Das Klischee über Vielfalt ist, dass es sich um eine Übung in politischer Korrektheit oder ein Schlagwort für eine Check-the-Box-Initiative eines Unternehmens handelt. Meistens nicht, das Wort wird normalerweise von Leuten befolgt, die mit den Augen rollen, da es nie mehr zu bedeuten scheint, als nur ein Gesprächsthema zu sein.

Intelligente Führungskräfte wissen jedoch, dass es um so viel mehr geht. Sie geben sich alle Mühe, um verschiedene Teams zu bilden, weil sie wissen, dass dies das Produkt der Abteilung verbessert, die Innovation steigert und zu besseren Ergebnissen führt. Nur ein kleines Beispiel von vielen: Untersuchungen haben ergeben, dass „Führungskräfte, die unterschiedliche Stimmen gleichermaßen ansprechen, fast doppelt so häufig wertsteigernde Erkenntnisse liefern wie andere, und Mitarbeiter in einer„ Speak Up “-Kultur tragen mit 3, 5-facher Wahrscheinlichkeit ihren Teil dazu bei volles Innovationspotential. “

Da die Belegschaft unsere aktuelle Bevölkerungsdemographie immer genauer widerspiegelt, wird es immer wichtiger, die Vielfalt und ihre Geschwister, die Inklusion, kennenzulernen und zu verstehen. „Vielfalt“ ist eine Abkürzung für den Mix von Mitarbeitern, wenn es um Rasse, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung, Alter usw. geht, während „Inklusion“ dafür sorgt, dass der Mix funktioniert.

Das ist nicht einfach. Sie werden kein „Diversity for Dummies“ -Handbuch finden, in dem erklärt wird, wie man respektvoll mit jedem umgeht, denn was als Respekt zu bezeichnen ist, variiert von Individuum zu Individuum, von Kultur zu Kultur und von Gruppe zu Gruppe. Führungskräfte, die die Wichtigkeit von allem verstehen, haben jedoch eine Gewohnheit gemeinsam: Sie fühlen sich wohl, wenn sie über das Thema sprechen, anstatt so zu tun, als würden sie keine Unterschiede bemerken.

„Wenn Sie die Farbe meiner Haut nicht sehen“, sagte mein indianischer Kollege kürzlich zu mir, „dann sehen Sie mich nicht alle. Meine Hautfarbe verbindet mich mit meinem kulturellen Erbe. Das ist mir wichtig. “Ein integrativer Arbeitsplatz ist ein Arbeitsplatz, an dem sich die Menschen wohl fühlen. wo ihre Hautfarbe, religiöse Zugehörigkeit, Alter, Geschlecht und Sexualität alle respektiert werden.

Der Diversity-Pädagoge und Experte Dr. Michael Welp stellt in seinem Buch „ Four Days to Change: 12 radikale Gewohnheiten zur Überwindung von Verzerrungen und zum Gedeihen in einer vielfältigen Welt“ fest, dass „… Führungskräfte in Bezug auf Vielfalt auf Eierschalen gehen. 20 Jahre Erfahrung haben uns gezeigt, dass Führungskräfte diese schwierigen (Verschiedenartigkeits-) Gespräche meiden, auch weil ihnen nie beigebracht wurde, wie man diese Gespräche führt. “

Und ja, diese Gespräche können sowohl persönlich als auch am Arbeitsplatz angemessen sein. Einige Persönlichkeitskonflikte haben ihren Ursprung in nicht anerkannten Unterschieden, und Führungskräfte, die über das Know-how verfügen, über diese Themen zu sprechen, können ihren Teammitgliedern helfen, einfühlsamer und toleranter miteinander umzugehen.

Denn um es kurz zu machen, bei der Schaffung eines abwechslungsreichen Teams geht es nicht darum, eine Gruppe verschiedener Leute zusammenzubringen und dann zu erwarten, dass sie alle genau dasselbe tun. Aber um die Tatsache zu würdigen, dass die Unterschiede aller das Team insgesamt stärken. Gute Führungskräfte können dazu beitragen, dass der Arbeitsplatz für alle angenehmer wird, indem sie mit Empathie zuhören und offen sind, die Diskussion voranzutreiben. Wie die Muse-Autorin Felicity Barber in einem Artikel über die Vielfalt Ihres Arbeitsplatzes ausführt, kann der einfache Austausch von guten und schlechten Geschichten dazu beitragen, diesen entscheidenden Dialog in Gang zu bringen.

Sie können beispielsweise nicht davon ausgehen, dass jeder aus einem spanischsprachigen Land gerne als "spanisch" bezeichnet wird. Menschen aus Mexiko bevorzugen möglicherweise "Chicano" oder "Chicana", während Menschen aus dem benachbarten Guatemala "Latino" oder "Spanisch" bevorzugen. Latina. “Du wirst es nicht wissen, es sei denn du fragst (und fragst respektvoll).

Während dies für viele Menschen wie 101 erscheinen mag, ist dies für weiße Männer wie mich nicht immer der Fall. Wir (und jetzt spreche ich für Weiße wie mich) bezeichnen uns selten als Teil einer Gruppe, geschweige denn als „Weiße“. Weil wir die Mehrheit sind, neigen wir dazu, uns selbst zuerst als Individuen zu sehen. keine Mitglieder einer Gruppe - daher gehen wir davon aus, dass dies auch für andere Gruppen gilt. Willkommen in der Komplexität der Vielfalt!

Einer der herausforderndsten und lohnendsten Schritte, die ein Leiter unternehmen kann, ist das Erkennen seiner eigenen, weitgehend unbewussten Vorurteile und Verhaltensweisen - von der Einstellung über die Verwaltung bis hin zur Entscheidungsfindung. Unbewusste Voreingenommenheit ist schwer zu bemerken, weil sie buchstäblich unbewusst ist. Wisse folgendes: Jeder hat ein gewisses Maß an unbewusster Neigung zu etwas; Die Fähigkeit, die Sie verbessern möchten, besteht darin, Ihre eigene zu bemerken und dann daran zu arbeiten, sie zu überwinden.

Vielfalt ist so viel mehr als ein Modewort für Büros, es ist eine Denkweise und ein Bewusstsein, das einen anständigen Manager von einem echten, erfolgreichen Leiter unterscheiden kann. Und die gute Nachricht ist, dass Sie nicht über Nacht ein Experte für das Leben und den Hintergrund eines jeden Menschen werden müssen, wenn Sie glauben, dass Sie in dieser Abteilung zu kurz kommen. Sie müssen nur bereit sein, Ihre eigenen kulturellen und persönlichen Perspektiven zu bemerken und darüber zu sprechen - und Sie müssen neugierig und mutig genug sein, andere auch nach ihren zu fragen.