Unternehmenskultur: zwei Wörter, die viel Gewicht haben und über das berufliche Glück entscheiden können. Ich will nicht dramatisch klingen, aber die Wahrheit ist, dass es viel mehr als Gehalt und Titel zu bedenken gibt. Sie müssen nicht nur für Positionen qualifiziert sein, auf die Sie sich bewerben, sondern auch eine gute Passform haben. Die Einstellung von Managern kümmert sich darum, aber auch Sie, der Arbeitssuchende - und ein Gefühl für die Kultur zu bekommen, ist nicht so einfach, wie zu erfahren, wie viel Geld auf dem Tisch liegt und was Ihre Visitenkarte aussagt.
Die Zeiten, in denen man sich einfach um eine Stelle bewirbt, ein Vorstellungsgespräch führt und ein Angebot erhält, sind vorbei. Bevor Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Bewerbungsschreiben auf eine bestimmte Rolle zuschneiden, recherchieren Sie wahrscheinlich im Unternehmen, stöbern in LinkedIn und sehen sich möglicherweise sogar die Social-Media-Konten einiger aktueller Mitarbeiter an. Außerdem lesen Sie wahrscheinlich Unternehmensbewertungen auf Websites wie Glassdoor und Indeed.
Es ist ein Genie: Man bekommt den Dreck - und den Glanz - von Leuten mit Erfahrung aus erster Hand. Kein Interviewer wird Ihnen sagen, dass das Unternehmen ein Problem mit Cliquen hatte oder dass die unbeschränkte Urlaubsregelung tatsächlich nicht eingehalten wird, aber ein anonymer Mitarbeiter wird es mit Sicherheit tun. Ein anständiges Bild von einer Organisation zu bekommen, erfordert zwar viel Unkrautjagd (vor allem, wenn es viele Bewertungen gibt), aber es ist zweifellos viel zu gewinnen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, um herauszufinden, wie der Ort auf der Grundlage der Personen im Inneren aussieht.
Sobald Sie die Rezensionen durchgesehen haben, können Sie in der Regel den Unterschied zwischen einer Person, die beabsichtigt, dass ihr Kommentar produktiv und nützlich ist, und einer Person, die nur viel Ärger und Frustration hat und sich dazu entschlossen hat, ihn online auszuspucken, erkennen. Adrian J. Hopkins, Muse Career Coach, sagt: "Es ist gut, alle Bewertungen mit einem Körnchen Salz zu nehmen."
Und obwohl Sie kurzsichtig wären, um Ihre Entscheidung ausschließlich auf diese Art von anonymem Forum zu stützen, sollten Sie sich mit Informationen darüber ausrüsten, wie Sie die Bewertungen lesen, wonach Sie suchen und was Sie wann noch tun können Sie sehen Feedback, das Sie unangenehm macht
Wie es funktioniert
Wenn Sie sich jemals die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Indeed zu besprechen, möchten Sie vielleicht wissen, dass alle Bewertungen mit einer Kombination aus „maschinell geschulten Algorithmen und menschlichen Moderatoren“ gemäß Andrew McGlinchey, Produktmanagement, moderiert werden Director bei Indeed. McGlinchey sagt, dass das Unternehmen, das über 10 Millionen Bewertungen auf der Website veröffentlicht hat, "sicherstellen möchte, dass Arbeitssuchende, die sich Bewertungen des Unternehmens ansehen, authentische und ehrliche Bewertungen erhalten."
Wenn Sie Arbeitssuchend sind, möchten Sie sich natürlich ein möglichst umfassendes Bild über ein Unternehmen machen. Vielleicht möchten Sie wissen, dass sowohl Indeed als auch Glassdoor die Bewertungen ernst nehmen. Jede hat einen Community-Richtlinienabschnitt. Wenn Sie eine Bewertung zu letzterem abgeben möchten, müssen Sie über eine permanente, aktive E-Mail-Adresse oder ein gültiges Konto für soziale Netzwerke verfügen.
Samantha Zupan, Sprecherin von Glassdoor, erklärt: „Überprüfungen unterliegen einem mehrstufigen Überprüfungsprozess, der technologische und menschliche Überprüfungen umfasst. Wenn ein bei Glassdoor eingereichter Inhalt eine zusätzliche Überprüfung erfordert, verfügen wir über ein vollständiges Team von Inhaltsmoderatoren, um sicherzustellen, dass der Inhalt den Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen entspricht. “
Trotz dieser Maßnahmen ist es nicht unmöglich, einer Kritik eines verärgerten ehemaligen Mitarbeiters zu begegnen. Diese Personen haben das Recht, über ein schreckliches Jahr in Unternehmen X zu berichten, solange sie die beschriebenen Richtlinien einhalten. Wenn jemand die Atmosphäre einer Brüderlichkeit in Unternehmen P für allgegenwärtig hält, kann sie mit Sicherheit darüber schreiben - hoffentlich auch Dies zu tun, weil sie der Meinung ist, dass dies eine wichtige Information für den potenziellen Mitarbeiter ist, und nicht nur, weil sie es ärgert, dass die Organisation soziale Funktionen priorisiert hat, wenn sie eine bessere Ausrüstung bevorzugt hätte. Unabhängig von der MO eines Rezensenten, wie Zupan betont, ist es auch wichtig zu bedenken, dass Bewertungen die Meinung der Leute sind.
Als solche haben Arbeitgeber die Möglichkeit, ebenfalls zu reagieren, sofern auch sie die Entsendebestimmungen einhalten. McGlinchey: „Wir bieten Arbeitgebern die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten, die ihrer Meinung nach einer Klärung bedürfen oder mit denen sie nicht einverstanden sind.“
Dies scheint fair zu sein, aber was ist mit großen, leistungsstarken Unternehmen, die gefälschte Bewertungen veröffentlichen? Schließlich ist es nicht so schwer, eine gefälschte E-Mail-Adresse zu erstellen und zu überprüfen. Dann kann das Personal als Antwort auf eine negative Bewertung leuchtende Bewertungen verfassen. Aber McGlinchey sagte, dass sie kein Problem damit gesehen haben. Weder hat Zupan (oder wenn sie hat, sagt sie nicht). Stattdessen bietet sie Folgendes an: „Glassdoor nimmt die Integrität seines Inhalts und seiner Community ernst.“ Das Unternehmen bietet jedem Nutzer, sei es ein Arbeitssuchender oder ein Arbeitgeber, die Möglichkeit, Bewertungen zu kennzeichnen, die er für richtig hält passt nicht zur Glassdoor-Community. “
Lesen von Rezensionen
Abgesehen von den offensichtlichen - verschmähten ehemaligen Mitarbeitern, deren Stichprobengröße subjektiv nicht ausreicht - kommen die Unternehmensbewertungen, obwohl sie wertvoll sind, auf den Punkt, der das große Ganze ausfüllt. Peter Phelan, Gründer und CEO von ValuesCulture, einem Unternehmen, das sich bemüht, anderen Unternehmen dabei zu helfen, kluge Einstellungsentscheidungen in Bezug auf die Kultur zu treffen, lehnt Überprüfungen nicht ab, stellt jedoch die Wahrscheinlichkeit negativer Überprüfungen fest.
Sie können stolz darauf sein, gelegentlich eine glühende Bewertung auf TripAdvisor oder Open Table zu verfassen. Wenn Sie jedoch gewohnt sind, anonymes Online-Feedback zu geben, sind Sie wahrscheinlich eher bereit, dies zu tun, wenn Sie eine Beschwerde haben . Dies ist ein wichtiger Punkt, den Sie beim Eintauchen berücksichtigen sollten.
Suchen Sie nach Themen. Wenn Sie in ausreichender Anzahl von Bewertungen aufgefordert werden, "Abstand zu halten" oder "Abstand zu halten", sollten Sie dies möglicherweise nicht ignorieren. Auf der anderen Seite sollte es nicht ausreichen, ein paar Bewertungen zu lesen, in denen behauptet wird, der CEO sei ein schrecklicher Mensch, und das Unternehmen geht schnell bergab, damit Sie die Position, die Sie dort suchen, aufgeben können, wenn Sie diesen Eindruck nicht haben.
Vergessen Sie jedoch nicht, auf kleine Details zu achten, insbesondere wenn es um Dinge geht, die Sie suchen oder auf die Sie verzichten können:
- Scheinen die jüngsten Bewertungen positiv zu sein, nachdem sie vor über einem Jahr veröffentlicht wurden?
- Gab es einen Führungswechsel?
- Hat das Unternehmen seine Mission geändert oder sich selbst umbenannt?
- Beschweren sich viele der Bewertungen über den Mangel an Vergünstigungen?
- Ist Ihnen ein beladener Snack-Schrank überhaupt wichtig?
- Gibt es ein Muster von Beschwerden über zu viele junge Manager?
- Sind Sie frisch vom College und haben einen zwei Jahre älteren Vorgesetzten als Sie?
- Gibt es eine starke soziale Kultur, und suchen Sie diese aktiv?
Abhängig von der Perspektive, den Kriterien und der Agenda des Lesers kann die Rezension ganz anders aussehen. Werfen wir einen Blick auf eine echte Rezension (wichtige Details werden aus Datenschutzgründen ausgeblendet).
Der Titel der Rezension hat das Potenzial, Nicht-Millennial-Kandidaten sofort auszuschalten, während andere, nachdem sie dies gesehen haben, möglicherweise noch mehr angesprochen werden. In jedem Fall ist es wichtig, weiterzulesen, da eine Überschrift mit vier Wörtern nicht ausreicht, um ein Unternehmen zu beurteilen. Der Rezensent erwähnt, dass das Unternehmen ein Branchenführer ist, der wächst. Der Arbeitsplatz, so der jetzige Mitarbeiter, der seit mehr als einem Jahr dort ist, ist vielfältig. Er oder sie scheint die Marke zu unterstützen und an sie zu glauben, aber eindeutig sind die übergeordneten Themen, die er oder sie sieht - „Bro-Kultur“, „Altersbias“ - stark genug, dass der Rezensent nur eine neutrale Einstellung hat und angibt, dass er oder sie sie „empfiehlt“ den arbeitsplatz nicht.
Es gibt einige interessante Informationen, die hier zusammengetragen werden müssen, insbesondere, weil jemand in der Organisation geantwortet hat und den unzufriedenen Mitarbeiter dazu ermutigt hat, sich mit jemandem im Personalabteilungsteam in Verbindung zu setzen, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Kultur zu erörtern. Trotzdem gibt es immer noch eine Tonne, die ein Kandidat aus diesen Absätzen nicht lernen kann.
Während eine „Tech-Bro-Kultur“ überhaupt nicht gut klingt, gibt es so etwas wie eine Passform, und manchmal wird jemand, der einen Arbeitsplatz entdeckt, der nicht zu ihm passt, die Organisation schnell kritisieren, anstatt darüber nachzudenken es könnte einfach nicht richtig für ihn sein. Eine Person, die sich für Vielfalt interessiert, kann sich auf dieses Detail konzentrieren und den Hinweis „Raum für Verbesserungen“ ignorieren. Wie auch immer, es ist eine seltene Beschäftigung, die es nicht ertragen kann, sich auf irgendeiner Ebene zu verbessern, oder?
Verwendung der Rezensionen in einem Interview
Career Coach Hopkins ist der Ansicht, dass Sie die Informationen in den Rezensionen nutzen und sie dazu verwenden können, während eines Interviews gezielte Fragen zu stellen. Er schlägt vor, Bewertungen zu lesen, um mehr über die Unternehmenskultur und das Unternehmensethos zu erfahren, und dann „nuancierte Fragen zu entwickeln, die Ihnen helfen, Antworten zu finden. Anstatt Sie beispielsweise direkt nach der vermeintlich schlechten Work-Life-Balance des Unternehmens zu fragen, fragen Sie ihn stattdessen, an welchen Aktivitäten er außerhalb des Büros beteiligt ist. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine echte Antwort erhalten, die nützlicher ist als die Frage: "Wir haben eine gute Work-Life-Balance!" Antwort, die Sie immer noch misstrauisch machen kann. “
Sie können sich nach der Beteiligung des CEO erkundigen, ohne zu erwähnen, dass Sie viele unzufriedene Kritiken gelesen haben, in denen behauptet wird, dass sie überhaupt nicht vorhanden sind. Achten Sie auf Mimik - in einer solchen Situation können sie manchmal zum toten Werbegeschenk werden.
Und wenn Sie ein Interview führen, bevor Sie feststellen, dass das Unternehmen nur Personen belohnt, die sich an die Geschäftsleitung wenden, können Sie Ihre Fragen an eine andere Stelle stellen. Phelan ist ein großer Befürworter des Abwesenheitstreffens. Das Navigieren ist nicht immer die einfachste Sache, aber wenn Sie wirklich eine Vorstellung davon haben möchten, was sich hinter diesen verschlossenen Türen abspielt, sollten Sie sich an einen aktuellen Mitarbeiter wenden und ein Kaffee-Meeting organisieren.
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Schauen Sie sich jetzt um
Es ist großartig, Zugriff auf die persönlichen Bewertungen aktueller und früherer Arbeitgeber zu haben, und es ist ein wenig beruhigend zu wissen, dass dieses Feedback überwacht wird, und es ist schön zu wissen, dass der Arbeitgeber darauf reagieren kann, aber es ist immer noch eine sehr eingeschränkte Möglichkeit, Einblicke zu gewinnen. Ihre Hoffnung ist, dass Sie einem Unternehmen beitreten, in dem alle glücklich und zufrieden sind und das perfekt zusammenpasst. Es ist jedoch unrealistisch, dass jeder Einzelne zufrieden sein wird.
Die Gründe für einen verärgerten Rezensenten können unterschiedlich sein - vielleicht ist Leslie im Verkauf und träumt leise davon, Schriftsteller zu werden, oder vielleicht ist Aaron im IT-Bereich neidisch auf die aufregenden Programmierprojekte des Entwicklerteams, vielleicht wurde Felicias E-Mail an den CEO nie beantwortet, und sie entwickelte eine Missgunst wegen des Versehens, oder Jakes Vorschlag, das Sozialbudget zu erhöhen, wurde abgelehnt - und es ist unmöglich zu wissen, ob jemand ins Online-Forum gegangen ist, um sich nur zu beschweren, weil er eine Steckdose für seine Frustration brauchte.
Auf der anderen Seite können überwiegend positive Bewertungen auch nur so viel verraten. Wenn Sie alles, was Sie lesen, mit dem Nennwert betrachten, werden die zugrunde liegenden Faktoren nicht berücksichtigt, z. B. die jüngste Beförderung einer Person oder die überzeugende Bewertung eines Talent-Recruiters, um mehr Interesse für offene Positionen zu wecken.
Die Bewertungen mit einem Körnchen Salz zu nehmen, wie Hopkins vorschlägt, und so viele andere Möglichkeiten wie möglich zu erkunden, um ein Gefühl für ein Unternehmen zu bekommen, bevor Sie sich bewerben oder ein Angebot annehmen, ist nicht nur eine kluge Sache, sondern auch eine professionelle Sache tun.
