Als ich einen neuen Job antrat und feststellte, dass mehr als ein Viertel meines Teams von zu Hause aus Bericht erstatten würde, geriet ich in Panik. Wie würde ich wissen, ob sie tatsächlich arbeiten? Wie könnte ich sie als echten Teil des Teams fühlen lassen? Wie würde ich ihr Vertrauen gewinnen und sicherstellen, dass sie mit ihren Fragen und Bedenken zu mir kommen?
Ich habe mich entschlossen, meine lokalen Managementtechniken zu untersuchen, und habe gelernt, dass ich sie mit ein wenig Anpassung tatsächlich auf meine Telearbeiter anwenden kann. Indem ich mich auf Flexibilität, Zugänglichkeit und viel Kommunikation konzentrierte, fand ich Wege, meine Mitarbeiter effektiv zu verwalten und jedem das Gefühl zu geben, Teil der Gruppe zu sein. Wenn Sie mit einem Team konfrontiert sind, das das ganze Land (oder den ganzen Globus!) Umspannt, probieren Sie die folgenden Techniken aus, um mit Ihren Mitarbeitern zu arbeiten, unabhängig von der Entfernung.
Kommen Sie an ihren Schreibtischen vorbei
Im Büro ist es Standard, dass ein Manager die Kabinen seiner Mitarbeiter durchsucht, um den Status von Projekten zu überprüfen oder festzustellen, ob jemand Hilfe benötigt. Machen Sie es sich also auf die gleiche Weise zur Gewohnheit, virtuell an den Schreibtischen Ihrer Remote-Mitarbeiter vorbeizuschauen. Wenn Ihr Arbeitsplatz über ein Interoffice-Instant-Messaging-System verfügt, senden Sie den Mitarbeitern den ganzen Tag über kurze Sofortnachrichten, wenn Sie eine Frage haben, oder rufen Sie sie an, um zu sehen, wie ihre Projekte verlaufen.
Dies vermittelt nicht nur, dass Sie sich um Ihre Mitarbeiter und deren Arbeit kümmern, sondern schafft auch ein Gefühl der Verantwortlichkeit. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten von zu Hause aus und haben den ganzen Tag über keine Kommunikation mit Ihrem Chef. Es ist leicht zu glauben, dass sie sich nicht um Ihre Arbeit kümmert oder dass Sie überhaupt arbeiten. Das ist die letzte Art von Unternehmenskultur, die Sie fördern möchten.
Halte deine Tür offen
Während physisch anwesende Mitarbeiter mit einer Frage in Ihrem Büro vorbeischauen oder im Pausenraum auf Sie stoßen können, um über ein aktuelles Projekt zu plaudern, werden Remote-Mitarbeiter durch die Entfernung behindert. Sie verdienen jedoch genauso viel Aufmerksamkeit wie die in Ihrem Büro anwesenden Mitarbeiter. Sie können ihre Fragen nicht ignorieren oder ihre Probleme auf Ihre To-Do-Liste setzen, nur weil sie in Form einer E-Mail statt einer E-Mail eingehen rasender Schrei durch den Raum.
Versuchen Sie, sich Ihren Telearbeitern dauerhaft zur Verfügung zu stellen. Obwohl Sie nicht für den gesamten achtstündigen Arbeitstag realistisch an Ihrem Stuhl festkleben können, sollten Sie Ihre E-Mails, Sofortnachrichten und Voicemails regelmäßig prüfen und zeitnah beantworten. Und wenn Sie einen Bürochat führen, kann das Aufstellen des kleinen grünen Symbols „Verfügbar“ in Ihrer Nähe als virtuelles Äquivalent zu einer offenen Tür dienen.
Teambildung fördern
Als ich meine Remote-Techniker fragte, was ich tun könnte, damit sie sich als Teil des Teams fühlen, erhielt ich einen überraschend einfachen Vorschlag: Sie wollten wissen, wie das Team und ich aussahen - sie wollten ein Bild von jedem von ihnen sehen uns. Es war etwas so Kleines, dass es mir nicht in den Sinn gekommen war, aber ich erkannte schnell, welchen Unterschied es machen konnte.
Wenn Sie einem Namen ein Gesicht geben können, können Ihre Remote-Mitarbeiter eine persönliche Verbindung zu Ihnen und dem Rest des Teams herstellen und umgekehrt. Bei den meisten E-Mail- oder Instant Messaging-Systemen können Sie Benutzersymbole hochladen. Ermutigen Sie daher alle in Ihrem Team, einen Headshot zu veröffentlichen, und übernehmen Sie die Führung, indem Sie einen von Ihnen posten.
Fördern Sie die Teaminteraktion, indem Sie einen Konferenzraum buchen, in dem Sie wöchentlich mit Ihren Mitarbeitern vor Ort und in der Ferne telefonieren können. Lassen Sie es ein Diskussionsforum sein, damit sie die Stimmen ihrer Teamkollegen hören, Fragen stellen und gemeinsam Probleme lösen können. Wenn Sie Skype oder Videokonferenz können, noch besser!
Während die Beaufsichtigung von Telearbeitern möglicherweise einen konzentrierteren Aufwand erfordert, ist dies eine wesentliche Fähigkeit für jeden neuen Manager. Da Arbeitgeber nach Möglichkeiten suchen, flexible Arbeitsumgebungen bereitzustellen, wird die Telearbeit als effektive und kostengünstige Möglichkeit für Unternehmen, zu expandieren, weiter zunehmen. Mit den Fähigkeiten, sowohl lokale als auch entfernte Teams zu verwalten, sind Sie zweifellos ein wertvoller Teil dieses Wachstums.
