Auf Wiedersehen, Spielplatz Tyrann! Wir sehen uns nie, High School meine Mädchen! Hallo… Mobber am Arbeitsplatz? Ach nein.
Leider gehört Mobbing nicht zu den Dingen, die man als Erwachsener hinter sich lassen kann, wie zum Beispiel umständliche Jahrbuchfotos und (normalerweise) Zahnspangen. Büros können auch Mobber haben. In der Tat sind sie häufiger als Sie vielleicht denken. In einer nationalen Umfrage stellte das Workplace Bullying Institute fest, dass 19% der Erwachsenen angaben, persönlich bei der Arbeit gemobbt worden zu sein, während weitere 19% angaben, dass sie gesehen haben, dass dies jemand anderem passiert ist.
"Es kommt wie sexuelle Belästigung - ungebeten, unverdient, ungerechtfertigt", sagt Gary Namie, ein Sozialpsychologe und Mitbegründer und Direktor von WBI. Er und seine Frau, Ruth Namie, eine klinische Psychologin, gründeten WBI, nachdem sie von einer Kollegin in einer psychiatrischen Klinik gemobbt worden war (ja, das stimmt, der Tyrann war eine andere psychiatrische Fachkraft).
Bei der Arbeit gemobbt zu werden, kann sowohl Ihre geistige als auch Ihre körperliche Gesundheit schädigen - mit potenziellen Auswirkungen, einschließlich schwerem Stress, Angstzuständen, Depressionen, Traumata, hohem Blutdruck, Magen-Darm-Problemen und vielem mehr.
„Es ist wirklich sehr schädlich. Es schafft einen Ort, an dem Sie nur immer Angst haben und nicht Sie selbst sein können “, sagt Catherine Mattice Zundel, CEO von Civility Partners, die auf die Lösung toxischer Arbeitsumgebungen spezialisiert ist und Menschen schikaniert. "Die Leute sind wütend und verwirrt und sorgen sich jeden Tag um ihren Job - ist heute der Tag, an dem ich gefeuert werde?", Fügt sie hinzu. "Das ist einfach keine Möglichkeit zu leben."
Wir teilen auf, was Mobbing am Arbeitsplatz eigentlich ist , wie es aussieht und wie Sie damit umgehen können. Weil Ihr Wohlbefinden an erster Stelle steht.
- Mobbing am Arbeitsplatz definiert
- Die 4 Arten von Workplace Bullies
- Warum Workplace Bullies damit davonkommen
- 7 Möglichkeiten, mit Ihrem Mobbing am Arbeitsplatz umzugehen
- Was tun, wenn jemand anderes gemobbt wird?
- So vermeiden Sie Mobbing in zukünftigen Jobs
Mobbing am Arbeitsplatz, definiert
Laut WBI ist Mobbing „wiederholte, gesundheitsschädigende Misshandlung einer oder mehrerer Personen (der Ziele) durch einen oder mehrere Täter“. Das missbräuchliche Verhalten - einschließlich des verbalen Missbrauchs - ist einschüchternd, bedrohlich oder demütigend für das Ziel. Dies kann und wird häufig die Fähigkeit des Ziels beeinträchtigen, seine Arbeit zu erledigen.
Zundel betont, dass Mobbing am Arbeitsplatz weit über eine geringfügige Störung oder einen kleinen Ärger hinausgeht. Eher "schafft es ein psychologisches Ungleichgewicht zwischen der Person, die Mobbing begeht, und ihrem Ziel oder ihren Zielen, bis diese Person am empfangenden Ende ein Gefühl der Hilflosigkeit entwickelt."
Und im Gegensatz zu Belästigungen ist Mobbing leider nicht illegal. Was ist der Unterschied? Belästigung - einschließlich der Art, in der jemand oder jemand ein feindliches Arbeitsumfeld schafft - hängt davon ab, ob er aufgrund einer geschützten Klasse wie Geschlecht, Rasse, Religion oder nationaler Herkunft misshandelt wird. Wenn das schlechte Benehmen nichts mit einem von diesen zu tun hat, kann es giftig und seelenverdrängend sein, aber es verstößt nicht gegen das Gesetz.
Die 4 Arten von Workplace Bullies
Die Mehrheit (61%) der Mobber am Arbeitsplatz sind laut WBI-Umfrage Chefs. Das bedeutet aber auch, dass mehr als ein Drittel keine Manager sind, sondern gleichrangige oder sogar untergeordnete Mitarbeiter. Kurz gesagt, Mobbing kann aus jeder Richtung im Organigramm kommen und verschiedene Formen annehmen.
Hier sind vier Arten von Mobbern, denen Sie begegnen könnten, und die Verhaltensweisen, die sie zeigen (und bedenken Sie, dass ein Mobber mehrere Taktiken anwenden könnte):
1. The Screaming Mimi (Denken Sie: Aggressive Kommunikation)
Wenn Sie sich einen Mobber vorstellen, woran denken Sie dann? Wenn es sich um einen stereotypen schreienden, fluchenden, wütenden Fiesling handelt, dann denken Sie an das, was Namie "Screaming Mimi" nennt. Diese Art von Mobbing macht in der Regel eine öffentliche Szene und macht nicht nur dem Ziel, sondern auch allen anderen Angst Mitarbeiter, die verständlicherweise Angst davor haben, sich zu äußern, aus Angst, das nächste Ziel zu werden.
Aggressive Kommunikation kann nicht nur das Schreien, Senden wütender E-Mails und anderer verbaler Formen der Feindseligkeit umfassen, sondern auch die Verwendung aggressiver Körpersprache. Ein Kunde, mit dem Zundel zusammengearbeitet hat, hat zum Beispiel in Personalversammlungen oft eine Art Power-Pose eingenommen, die Füße auf den Tisch gelegt und sich zurückgelehnt, bevor er sich auf lange Tiraden darüber gestürzt hat, warum jemandes Idee nicht funktioniert.
2. Die ständige Kritik (Denken Sie: Erniedrigung und Demütigung)
Als Laine (die darum bat, ihren zweiten Vornamen für diesen Artikel zu verwenden) einen Job bei einer gemeinnützigen Organisation bekam, an die sie wirklich glaubte, dachte sie, dass dies ein großartiger Auftritt sein würde. Aber dann begann ihr Chef, der oft auf Reisen war, von weitem alles zu kritisieren, was sie tat - bis zu dem Punkt, dass abfällige E-Mails so ziemlich die einzige Art von Kommunikation waren, die sie von ihm erhielt. Er schalt sie nicht nur regelmäßig, wenn sie einen Fehler machte - oder wenn er willkürlich feststellte, dass sie versagt hatte -, sondern er stellte auch sicher, dass sie keinen ihrer Erfolge würdigte.
Sie fing an, länger und länger zu arbeiten, aber "je härter ich arbeitete, desto schlechter war ich seiner Meinung nach … Alles, was ich tat, war falsch", sagt Laine. Er sagte ihr, dass "jedes Team genauso gut ist wie sein schwächstes Glied und Sie das schwächstes Glied sind." Lange Zeit glaubte sie ihm.
LaineJe härter ich arbeitete, desto schlimmer war ich seiner Meinung nach. Alles was ich getan habe war falsch. Jedes Team ist genauso gut wie sein schwächstes Glied und du bist das schwächsteste Glied.
Namie bezeichnet diese Art von Mobbing als „ständige Kritiker“. Sie schreien Sie vielleicht nicht vor Ihrem Gesicht oder vor anderen Leuten an, aber sie werden Sie so regelmäßig herabsetzen, dass Sie anfangen, an Ihren Fähigkeiten zu zweifeln und Sie so zermürben sehr, dass die Qualität Ihrer Arbeit objektiv leiden könnte. Laine zum Beispiel war so versteinert von dem, was in der nächsten E-Mail stand, dass sie aufhörte zu überprüfen, und ihre Leistung ging auch auf andere Weise bergab. Letztendlich wurde sie gefeuert.
Der Tyrann könnte Sie eins zu eins oder in der Öffentlichkeit demütigen, indem er auf Ihre Fehler hinweist, Ihre Arbeit anerkennt, Sie aus den Dingen herauslässt, Sie sozial isoliert oder sogar Witze über Sie macht, sagt Zundel.
3. The Gatekeeper (Denken Sie: Manipulation und Zurückhaltung von Ressourcen)
Einer der frustrierendsten Aspekte von Laines Erfahrung war, dass ihr Chef sie routinemäßig dafür kritisierte, dass sie etwas falsch oder anders gemacht hatte, als er ihr überhaupt keine Anweisungen gegeben hatte. In einigen Fällen wurde er wütend, dass sie keine Aufgaben ausgeführt hatte, von denen er ihr nie gesagt hatte, sie sollten sie angehen.
Einige Mobber manipulieren ihre Ziele und halten Ressourcen zurück - ob es sich um Anweisungen, Informationen, Zeit oder Hilfe von anderen handelt -, um Sie zum Scheitern zu bewegen. Sie erzählen Ihnen vielleicht nur von drei Schritten des Prozesses, wenn es tatsächlich fünf sind, sagt Zundel, oder sie stapeln so viel Arbeit an Ihnen, dass es keine vernünftige Möglichkeit gibt, diese bis zum Stichtag abzuschließen. Möglicherweise erhalten Sie eine schlechte Leistungsbeurteilung, wenn Ihre Arbeit nicht so schlecht ist, oder Sie werden dafür bestraft, dass Sie eine Minute zu spät zu einem Meeting kommen (wenn andere, die zu spät sind, keine Auswirkungen haben).
Namie weist darauf hin, dass der Gatekeeper auch ein Peer oder Untergebener sein kann, wenn er „vergisst“, Sie zu einem wichtigen Anruf einzuladen oder relevante Details weiterzuleiten, die Sie daran hindern, Ihre Arbeit zu erledigen.
4. Die zweiköpfige Schlange (Denken Sie: Einmischung hinter die Kulissen)
Eine der schwierigsten Arten von Mobbern, die es zu entdecken gilt und mit denen man sich auseinandersetzen muss, ist die, die vorgibt, dein Freund und Champion zu sein, während sie dich hinter deinem Rücken untergräbt. „Sie kontrollieren Ihren Ruf bei anderen. Sie reißen dich in Stücke “, sagt Namie und nennt dich„ unzuverlässig, ungelernt, un-dies, un-das. Für dein Gesicht sind sie deine Freunde. “
Sie werden vielleicht irgendwann herausfinden, ob jemand den Rang bricht und Sie darauf hinweist, aber oft bittet der Tyrann die Leute, ihre Bemerkungen vertraulich zu behandeln. Es versteht sich von selbst, dass es schwierig ist, etwas zu bekämpfen, von dem Sie nicht einmal wissen, dass es geschieht.
Warum Workplace Bullies damit davonkommen
Mobber sind oft Leistungsträger. Es kann sich um einen Top-Verkäufer handeln, der große Geschäfte im Wert von Millionen tätigt, oder um einen brillanten Ingenieur, der immer effiziente Lösungen entwickelt, oder um einen Vermarkter, der es geschafft hat, den Traffic einer Site zu verdoppeln. Was auch immer es ist, sie bringen Wert in das Unternehmen, was bedeutet, dass das Unternehmen einen Anreiz hat, sie an Bord zu halten (und glücklich zu sein).
Einige Mobber arbeiten auch daran, sich bei ihren Vorgesetzten (und vielleicht auch bei Gleichaltrigen) einzuschmeicheln - selbst wenn sie einen oder mehrere der Leute missbrauchen, die sie beaufsichtigen oder mit denen sie zusammenarbeiten. Fassen Sie das alles zusammen und anstatt für ihr Mobbing-Verhalten zur Rechenschaft gezogen zu werden, werden sie möglicherweise mit Lob, Gehaltserhöhungen oder Beförderungen belohnt - und die Aussicht, einen Schatten auf einen solchen Stern zu werfen, kann Sie umso mehr einschüchtern.
Das Fazit ist, dass Mobber mit ihrem Verhalten durchkommen, hauptsächlich wegen der Firma und der Kultur, die sie fördert. „Wir wollen uns die Persönlichkeiten der Täter ansehen und sagen, das erklärt alles. Nein, tut es nicht. Was wirklich erklärt, ist das Arbeitsumfeld, das die Chancen eröffnet hat “, sagt Namie. Es ermöglichte diesen Leuten, zunächst eingestellt zu werden und dann ungestraft zu schikanieren. "Ohne die Arbeitsumgebung, die grünes Licht gibt und die die Lizenz für ungezügelte Misshandlungen bietet, würde Mobbing nicht passieren."
7 Möglichkeiten, mit Ihrem Mobbing am Arbeitsplatz umzugehen
Herauszufinden, wie man mit Mobbing umgeht, kann überwältigend sein. Deshalb haben wir die Experten gefragt, was Sie tun können, um sich selbst zu helfen.
1. Sprechen Sie frühzeitig
Die gute Nachricht ist, dass Sie die Gelegenheit haben, Dinge im Keim zu ersticken, bevor Sie das langfristige Ziel eines Mobbings am Arbeitsplatz werden. "Eines der besten Dinge, die Sie für sich selbst tun können, ist die Minute, in der Sie jemand misshandelt, in der Sie sich in dem Moment äußern und ihn zerdrücken, weil jeder den Weg des geringsten Widerstands mag, oder?", Sagt Zundel. Sie schlägt ein paar Optionen vor:
- Machen Sie auf ihre Werte aufmerksam: Versuchen Sie : „Ich weiß, dass es Ihnen wirklich wichtig ist, dass sich jeder geschätzt fühlt, und wenn Sie X tun, untergräbt dies diese Absicht. Vielleicht könnten wir es in Zukunft mit Y versuchen? "
- Erklären Sie, warum es ein Problem ist: Versuchen Sie, „Ich bemerke Sie X, und wenn Sie dies tun, fällt es uns schwer, eine Teamumgebung zu schaffen.“
- Sagen Sie ihren Namen oft: Versuchen Sie, "Jim, ich höre, was Sie sagen, aber Jim, Sie müssen aufhören, X zu tun. Ich behandle Sie mit Respekt, Jim, und Sie müssen dasselbe tun."
Und vergessen Sie nicht Ihre Körpersprache. „Steh auf, Arme an deiner Seite, Nase hoch“, betont Zundel. "Wenn du nervös bist, aufzustehen, wird es mit verschränkten Armen und gebeugten Schultern durchscheinen und nach unten schauen."
Die schlechte Nachricht ist, dass es nur schlimmer wird, wenn Sie Mobbing abschaffen und es in einem frühen Stadium fortsetzen lassen. "Viele Leute lassen es los und lassen es los und lassen es los", sagt Zundel. Und wenn sie merken, dass sie gemobbt werden, ist es vielleicht zu spät. Sobald dieses Leistungsungleichgewicht behoben ist, kann es für das Ziel praktisch unmöglich sein, es zu beheben.
Mit anderen Worten, wenn Sie den Mut aufbringen, sich nach Monaten des Mobbens zu Wort zu melden, ist es nicht unwahrscheinlich, dass der Missbrauch aufhört, er kann sich sogar verstärken. Wenn Sie also so weit entfernt sind, ist es möglicherweise besser, einen anderen Ansatz zu wählen.
2. Dokumentieren Sie den Missbrauch und Ihre Leistung
Wenn Sie eine Weile gebraucht haben, um die Schwere des Vorfalls zu erkennen und das Gefühl haben, Ihre Chance, schnell zu reagieren, verpasst zu haben, beginnen Sie mit der Dokumentation.
"Führen Sie ein Tagebuch darüber, wer, was, wann, wo und warum Dinge passieren", sagt Zundel. „Wenn Sie sich in einer Mitarbeiterbesprechung befinden und Mobbing auftritt, gehen Sie zurück zu Ihrem Schreibtisch und notieren Sie, wer noch in der Mitarbeiterbesprechung war, was gesagt wurde, warum es gesagt wurde, und versuchen Sie, so viele Details wie möglich einzutragen Sie können sich um die Fakten der Situation kümmern. “Wenn Sie sich entscheiden, den Mobber später zu melden, möchten Sie in der Lage sein, konkrete Beispiele für das von Ihnen beschriebene Verhalten zu nennen.
Beginnen Sie außerdem damit, E-Mails oder andere Beweise wegzuwerfen, um Ihre Seite der Geschichte zu sichern. Wenn Ihr Chef beispielsweise Ihre Leistung kritisiert, sammeln Sie Unterlagen, die messbare Ergebnisse der Projekte, an denen Sie arbeiten, sowie lobenswerte E-Mails, die Sie von anderen Interessengruppen erhalten haben, belegen.
3. Kümmern Sie sich um sich außerhalb der Arbeit
Mobbing kann im Büro und außerhalb des Büros einen enormen Tribut fordern. Es kann jedoch hilfreich sein, die schädlichen Einflüsse mit positiven Einflüssen in Einklang zu bringen.
"Wenn du kannst, mach mit, was außerhalb der Arbeit passiert, damit du dich gut fühlst", sagt Zundel. „Treten Sie einem Softball-Team bei oder machen Sie Yoga oder etwas, das Sie glücklich macht.“ Verbringen Sie Zeit mit Ihren Freunden und Ihrer Familie und stützen Sie sich auf sie, obwohl Sie sich bewusst sein müssen, dass es Ihre Beziehungen belasten kann, wenn Sie ständig über Ihre Arbeit nachdenken.
Wenden Sie sich auch an einen Therapeuten oder Berater. Namie schlägt vor, jemanden zu finden, der das Trauma versteht. (Sie können einfach anrufen und fragen: "Haben Sie qualifizierte Praktiker in traumatisierter Beratung?" Oder "Üben Sie traumatisierter Beratung?". Wenn die Antwort "Nein" oder "Was ist das?" Lautet, rufen Sie eine andere Person an. )
4. Recherchieren Sie
Verfügt Ihr Unternehmen über Richtlinien zu Mobbing, Misshandlung, verbalem Missbrauch oder Ähnlichem, auf die Sie möglicherweise verweisen können? Da Mobbing nicht illegal ist, wenden sich viele Unternehmen nicht förmlich dagegen. Es lohnt sich jedoch, Ihr Mitarbeiterhandbuch oder ein anderes Dokument zu lesen, in dem die Werte und Erwartungen des Unternehmens dargelegt werden. Es kann Ihre Argumentation nur stärken, wenn Sie in der Lage sind, auf diese Sprache hinzuweisen, wenn Sie sich für eine Beschwerde entscheiden.
Ziehen Sie gleichzeitig in Betracht, einen Rechtsbeistand zu konsultieren, um festzustellen, ob Ihre Situation als Belästigung eingestuft werden kann oder ob Sie auf andere Weise einen Rechtsweg einschlagen können. Namie empfiehlt, einen Anwalt zu beauftragen, der eine halbe oder eine Stunde lang mit den Klägern in Belästigungs- und Diskriminierungsfällen zusammenarbeitet, und eine knappe Version Ihrer Geschichte zu erzählen, um sich ein Bild von Ihren Möglichkeiten zu machen. (Weitere Informationen zur Suche nach einem Anwalt finden Sie hier bei WBI.) Einige Anwälte führen kostenlose Konsultationen durch, andere erheben möglicherweise eine Stundensumme von nur 75 US-Dollar oder Hunderten von US-Dollar.
5. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten (oder mit jemand anderem, wenn Ihr Chef der Tyrann ist)
Wenn Sie einige Versuche unternommen haben, mit der Situation umzugehen, und nichts erreicht haben, empfiehlt Zundel, mit Ihrem Manager zu sprechen (vorausgesetzt, sie sind natürlich nicht die Mobber). „Man kann sagen:‚ Hier ist was los. Ich habe diese drei Dinge ausprobiert, keine davon hat funktioniert, und deshalb bin ich hier in Ihrem Büro “, empfiehlt sie. „Das ist ein viel besseres Gespräch als:‚ Diese Person schikaniert mich. Kannst du mir helfen?'"
Wenn Ihr Chef das Problem ist, denken Sie darüber nach, ob Sie einem der Peer-Manager oder einer Person über ihnen vertrauen, die genug ist, um ihren Rat einzuholen. Der Schlüssel hier ist, Ihre spezifische Situation zu bewerten und zu versuchen, die Beziehungen innerhalb Ihres Unternehmens einzuschätzen. Es wäre wahrscheinlich nicht ratsam, sich an die Person zu wenden, die Ihren Mobber engagiert oder bei einem früheren Job mit ihnen zusammengearbeitet hat. Und Sie würden sich definitiv nicht ihrer Arbeit zuwenden oder jemandem, der mit ihnen verwandt ist (im Fall eines Familienunternehmens). Denn wenn du das tust und es zurück zum Tyrann geht, könnte es die Dinge noch schlimmer machen.
6. Sprechen Sie mit HR oder jemandem, der an der Macht ist
Bevor Sie Schritte unternehmen, um mit der Personalabteilung oder jemandem in der C-Suite zu sprechen, sollten Sie einige Dinge tun.
Entscheiden Sie zunächst, mit wem Sie sprechen möchten. Namie ist kein Befürworter der Weiterleitung Ihrer Beschwerde an die Personalabteilung und schlägt vor, eine hochrangige Person zu finden, bei der Sie das Gefühl haben, sie könne mit einem "Plan zum Sparen von Geld" ansprechen (mehr dazu in einer Sekunde). Zundel fügt hinzu, dass die Entscheidung, ob Sie in die Personalabteilung gehen oder nicht, von der Art der Personalabteilung abhängt, mit der Sie es zu tun haben. „Ein HR-Personentyp konzentriert sich wirklich auf Compliance und die Regeln, und der andere HR-Personentyp konzentriert sich auf Kultur und Menschen“, sagt sie. Sie könnten Probleme mit ersteren haben, aber wenn Sie denken, dass Sie letztere haben, "brauchen sie keine Unternehmensrichtlinie, um Ihnen zu helfen."
Zweitens sollten Sie sich überlegen, wie Sie einen Business Case erstellen können, anstatt einen persönlichen Appell, unabhängig davon, an wen Sie sich wenden. Namie empfiehlt, die Kosten des Mobbings für das Unternehmen buchstäblich in Bezug auf Umsatz, Abwesenheit, Produktivitätsverlust und mehr zu berechnen (hier erhält er sogar schrittweise Anweisungen). Ihre Dokumentation kann auch in dieser Phase hilfreich sein, da Sie bestimmte Beispiele für Zeitverschwendung und Ressourcenverlust anführen können.
Überlegen Sie abschließend, was Sie wollen. „Wollen Sie nur, dass sie es wissen, oder möchten Sie, dass ihnen geholfen wird? Wollen Sie, dass diese Person versetzt wird? Was brauchen Sie von HR? “, Sagt Zundel, die ein Arbeitsblatt zur Verfügung stellt, das Ihnen bei der Vorbereitung ihres Buches Back Off hilft. Ihr Kick-Ass-Leitfaden zur Beendigung von Mobbing @ Work . „Und was wirst du tun, wenn du nicht das bekommst, wonach du suchst?“ Wenn die Antwort lautet, dass du gehst, ist das okay. Letztendlich sagt sie: "Ihre Würde und Ihr Selbstwertgefühl sowie Ihr psychisches Wohlbefinden sind so viel wichtiger als der Gehaltsscheck, den Sie erhalten."
7. Suchen Sie nach einem neuen Job
Die Realität sieht so aus, dass die meisten Mobbing-Situationen (77% laut WBI-Umfrage) damit enden, dass sie ihren Arbeitsplatz verlassen, sei es, weil sie es satt haben und gekündigt haben, oder weil sie entlassen wurden (manchmal, weil ihre Leistung wie in Laine, darunter so stark gelitten hat) den Stress des langfristigen Missbrauchs).
Es liegt daher in Ihrem Interesse, so schnell wie möglich mit der Jobsuche zu beginnen, insbesondere wenn Ihr Unternehmen nicht über eine Politik oder Kultur verfügt, der Sie vertrauen, um Mobbing schnell und mit Nachdruck zu bekämpfen. Selbst wenn Sie einige Ihrer anderen Optionen in Anspruch nehmen, bevor Sie sich entschließen, das Unternehmen zu verlassen - zum Beispiel mit der Personalabteilung -, kann es hilfreich sein, ein Angebot abzugeben oder zumindest potenzielle Kunden für den Fall zu gewinnen, dass etwas schief geht.
Was tun, wenn jemand anderes gemobbt wird?
Sie müssen nicht der Mobber oder das Ziel sein, um in Mobbing verwickelt zu werden. "Wenn Sie es sehen, wissen Sie, dass es passiert, und Sie tun nichts. Sie erteilen dieser Person die Erlaubnis, mit Ihrem Schweigen so zu handeln", sagt Zundel.
Wenn Sie sich im Moment wohl fühlen, tun Sie es. Zundel schlägt etwas Einfaches vor wie: „Hey, was ist los? Lass uns nicht so miteinander reden. “
Catherine Mattice ZundelWenn Sie es sehen, wissen Sie, dass es passiert, und Sie tun nichts. Sie erteilen dieser Person die Erlaubnis, mit Ihrem Schweigen so zu handeln.
Zundel lehrt die Leute in ihrer Schülerausbildung auch, „das Problem zu benennen, die Konsequenzen zu benennen und eine Lösung anzubieten“. Wenn zum Beispiel jemand in einer Besprechung schreit, könnte man sagen: „Hey, ich habe bemerkt, dass Sie Ich schreie. Wenn Sie Ihre Stimme erheben, fällt es den Besprechungen schwer, sich kollaborativ zu fühlen, und es schließt Ideen aus. Vielleicht können wir uns alle darauf einigen, unsere Stimmen leiser zu halten, damit wir den Brainstorming-Prozess durchstehen können. “Wenn Sie dies vor allen anderen gleichzeitig tun, ist es sicherer, dass Sie das Wort ergreifen und andere befähigen, Ihrem Beispiel zu folgen.
Sie können auch leise, ohne es in eine wütende Klatschparade zu verwandeln, Ihre anderen Kollegen fragen, ob sie etwas bemerkt haben, und sich bereit erklären, sich zusammenzuschließen. Das könnte bedeuten, dass Sie sich alle dazu verpflichten, in dem Moment, in dem es passiert, Mobbing aufzurufen, oder sich abwechselnd an die Personalabteilung zu wenden, um Ihre Bedenken auszutauschen.
Wenn der Tyrann ein Peer-Manager oder ein Untergebener ist, können Sie ihn beiseite legen und versuchen, einen Sinn für ihn zu finden, sagt Namie, der glaubt, dass informelles Coaching effektiver ist als eine formelle Beschwerde. Dennoch kann es schwierig sein, einen Mobber davon zu überzeugen, aufzuhören, wenn das Unternehmen keine Richtlinien gegen ein solches Verhalten hat.
So vermeiden Sie Mobbing in zukünftigen Jobs
Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, einem Mobber zu entkommen, um bei Ihrem nächsten Job einem anderen zu begegnen. Zu diesem Zweck empfiehlt Zundel, während Ihres zukünftigen Interviewprozesses einige Arten von Fragen zu stellen, anhand derer Sie beurteilen können, ob Ihr zukünftiger Vorgesetzter Mobbing in der Vergangenheit verübt hat und ob die Unternehmenskultur Mobbing tolerieren würde, wenn es entstehen würde.
- Welchem Manager würde ich gerne berichten? Fragen Sie während Ihres Telefonbildschirms, ob es sich um eine andere Person als Ihren zukünftigen Chef handelt. Wenn die Antwort lautet: „Oh mein Gott, sie sind wundervoll. Jeder liebt sie “, sagt Zundel, das sollte ein beruhigendes Zeichen sein. Aber wenn Sie ein bisschen zögern und dann eine Frage stellen: "Nun, weißt du, er ist gut, Leute wie er, er ist schon lange hier", dann könnte es eine rote Fahne sein.
- Was ist Ihr strategischer Plan in Bezug auf die Unternehmenskultur? Wie verwalten Sie die Unternehmenskultur? Wenn sie nichts zu sagen haben, um Sie über aktive Schritte zu informieren, die sie zur Förderung ihrer Kultur unternehmen, ist dies möglicherweise kein gutes Zeichen.
- Wie leben Sie Ihre Grundwerte? Wie zeigen sie sich in der Arbeit hier? Sprechen Sie regelmäßig darüber? Wenn sie nicht viel darüber reden können - oder noch schlimmer, wissen Sie nicht wirklich, was die Grundwerte sind -, wiederum kein gutes Zeichen.
- Wer sind die Corporate Heroes hier? Wer sind die Stars und warum sind sie die Stars? Diese Fragen machen deutlich, was das Unternehmen antreibt. "Versuchen Sie, ein Gefühl dafür zu bekommen, wer gefeiert hat und warum", sagt Zundel. "Ist das der Ort, an dem du gerne sein würdest?"
Ihre Tage im Büro sollten nicht von aggressiver Kommunikation, Demütigung und Manipulation geprägt sein. Wenn ja, denken Sie zuerst daran, dass es nicht Ihre Schuld ist. Und dann unternimm alle möglichen Schritte, um für dich selbst zu sorgen und diesen Mobber ein für alle Mal in die Vergangenheit zu schicken.
