Als ich mein freiberufliches Schreibgeschäft aufbaute, stellte ich fest, dass ich Social Media schnell beherrschen musste. Und wenn Sie ein Unternehmen leiten (oder es sogar nur vermarkten), können Sie sich sicher darauf beziehen.
Sie haben Social-Media-Schaltflächen in Ihr Webdesign eingefügt und sich als ein Muss in Ihrer Branchenblogosphäre etabliert. Und ich wette, Sie haben jetzt über 300 LinkedIn-Verbindungen, eine rockige Facebook-Fanseite und eine riesige Twitter-Fangemeinde, die Ihre markigen, relevanten Tweets liebt.
Sie haben also soziale Medien im Blick, oder?
Vielleicht nicht. Social Media ist komplex und es gibt viele wenig bekannte Strategien, mit denen Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben können - selbst wenn Sie die Grundlagen beherrschen. Wenn Sie Ihrem Unternehmen einen Schub geben möchten, ziehen Sie die folgenden Strategien in Betracht, um der Kurve der sozialen Medien einen Schritt voraus zu sein.
1. Video verwenden
Twitter und Facebook mögen die gängigen Marketingplattformen sein, aber Videos werden nur sehr wenig genutzt. Es wird auch unterschätzt - Video ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu personalisieren, Ihre Kunden zu erreichen und dynamische Gespräche über Ihre Dienste zu initiieren.
Erwägen Sie, einen YouTube-Kanal für Ihr Unternehmen zu erstellen. Veröffentlichen Sie Videoblogs, veranstalten Sie Wettbewerbe, analysieren Sie Produkte und interviewen Sie wichtige Stakeholder - Kunden, Kunden oder Benutzer - vor der Kamera. Dadurch heben sich Ihre Inhalte (und Ihre Persönlichkeit) wesentlich stärker von denen Ihrer Konkurrenten ab, die nur aus Text bestehen.
2. Fragen stellen
In den sozialen Medien geht es in erster Linie darum, Gespräche zu initiieren, und im Geschäftsleben bedeutet dies einen wechselseitigen Austausch zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Es geht nicht nur darum, der Welt zu sagen, wer Sie sind: Sie können auch soziale Medien nutzen, um sich über Ihre Kunden, Kunden und Stakeholder zu informieren.
Hosten Sie Umfragen und Fragebögen auf Ihren Blogs und Facebook-Seiten. Fragen mit strategisch ausgewählten Hashtags twittern. Fragen Sie nach branchenspezifischen Ratschlägen und Meinungen zu LinkedIn-Gruppen. Verwenden Sie dann die gesammelten Informationen, um Ihr Geschäft zu verbessern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Wenn Ihnen beispielsweise in Blog-Kommentaren mitgeteilt wird, dass Sie Ihre neue Frühlings-Accessoire-Linie absolut lieben (die Neonschals im Winter jedoch eher lauwarm fanden), können Sie das Inventar der nächsten Saison sicherer bestellen.
3. Betrachten Sie Crowdsourcing
Crowdsourcing bezieht sich auf das Outsourcing kleiner, diskreter Aufgaben - beispielsweise das Benennen eines Produkts, das Entwerfen eines Logos oder das Erstellen eines Werbespots - an die Verbraucher eines Unternehmens über einen „offenen Anruf“. Denken Sie an: Pepsi Refresh. Die erfolgreichsten Crowdsourcing-Kampagnen nutzen soziale Medien, um die Teilnehmer einzubeziehen, für Aufregung zu sorgen und das Projekt bekannt zu machen.
Diese Strategie erledigt den Job nicht nur zu (sehr) geringen Kosten, Crowdsourcing bindet auch Ihre Kunden und Stakeholder ein und gibt ihnen die Möglichkeit, an Ihrem Geschäft teilzunehmen. Sie können auch einen Wettbewerb veranstalten, um Ihr neues Schaufenster zu gestalten, oder Ihre Kunden einladen, Ihren neuen Slogan zu verfassen. Erstellen Sie einen Medienrummel, wenn Sie die Gewinner bekannt geben (mit einem prickelnden Preis und viel Fanfare) und nicht nur mit echtem Wert auftauchen, sondern Sie erhalten mehr Aufmerksamkeit, als wenn Sie die Arbeit nur intern erledigt hätten.
4. Holen Sie sich Sneaky
Wussten Sie, dass Sie Blogging-Clubs beitreten können, in denen Mitglieder gegenseitig ihre Beiträge twittern? Diese weniger bekannte Social-Media-Ressource kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen ernsthaft voranzutreiben. Indem Sie auf die virtuellen Netzwerke anderer zugreifen, können Sie Ihre Reichweite erheblich steigern.
Eine weitere hinterhältige, aber hilfreiche Strategie: Finden Sie heraus, wer Ihr LinkedIn-Profil überprüft hat. Wenn Sie wissen, wer gerade etwas über Ihren Hintergrund liest, können Sie eine E-Mail an uns senden, in der Sie gefragt werden, ob Ihre Dienste benötigt werden. (Nehmen Sie es von mir - es funktioniert. Ich bin tatsächlich auf diese Weise ins Geschäft gekommen!)
5. Hunker Down
Der wahre Wert eines Social-Media-Kanals wird im Laufe der Zeit erkannt. Es gibt keine sofortige Lösung, keine magische Pille, denn in sozialen Medien geht es um Beziehungen.
Versuchen Sie also lieber, Ihre Twitter-Follower über Nacht exponentiell zu vergrößern, als verzweifelt, langfristige, organische Beziehungen aufzubauen. Bleiben Sie auf dem Laufenden, liefern Sie hochwertige Produkte und Dienstleistungen und verwenden Sie erstklassige Inhalte, um Ihre Geschichte zu teilen - und Sie werden mit Sicherheit Ergebnisse sehen.
