Ich gebe als Erster zu, ich bin kein Fan des Open-Office-Formats. Seit meinem ersten Job habe ich ein Büro gesucht, das ich für nichts weniger als die psychologische Wahrnehmung eines privaten Raums als mein eigenes Büro oder sogar als ein gemeinsames Büro bezeichnen kann. Leider habe ich meine Karriere in einer Ära und Branche verbracht, in der „flexibler Arbeitsplatz“, „Würfel“ und „Grube“ meinen Arbeitsplatz am genauesten beschreiben.
Natürlich war nicht jeder abgestiegen, um sich unter die Massen zu mischen - jemand hatte immer ein Büro mit seiner eigenen Tür. Vielleicht lag es nur daran, dass ich keinen eigenen hatte - nennen wir es Büro-Neid -, aber an diesen verdammten Türen war immer etwas, das mich ärgerte.
Meistens schienen sie immer geschlossen zu sein. Tatsächlich habe ich im Laufe der Jahre festgestellt, dass es mehr als nur Eifersucht oder Abscheu vor dem offenen Büro ist, das mich an verschlossenen Türen stört - es ist der Einfluss, den sie auf diejenigen von uns auf der anderen Seite haben.
Wenn Sie also das Glück haben, ein Büro mit einer Tür zu haben, sollten Sie dies berücksichtigen, wenn Sie das nächste Mal versucht sind, es zu schließen.
Communicus Interruptus
Trotz meiner Verachtung für offene Grundrisse kann ich die Vorteile des ständigen Informationsflusses nicht leugnen, der auftritt, wenn sich jeder im Team in Hör- und Sehweite befindet. Zu Beginn meiner Karriere saß ich direkt vor dem Büro meines Managers, und während es anfangs einschüchternd war, raste ich über die normale Lernkurve hinaus, weil ich den besten Lehrer des Hauses in unmittelbarer Nähe hatte. Wann immer ich eine Frage hatte oder sie sah, dass ich Probleme hatte, nutzte sie diese Gelegenheit, um mich zu coachen, und infolgedessen saß ich bald auf dem Stuhl des Managers.
Andererseits hatte ich einen anderen Manager, der fast immer hinter verschlossenen Türen stand. Und so hatte er wirklich keine Ahnung, wie hart das Team arbeitete oder welche Herausforderungen es zu bewältigen hatte. Ich habe nie wirklich eine großartige Beziehung zu ihm aufgebaut, und ich glaube, wir haben beide die Gelegenheit verpasst, voneinander zu lernen.
Die physische Barriere einer Tür - so dünn sie auch sein mag - dämpft nicht nur die Kommunikation auf beiden Seiten, sondern macht einen Manager blind für die allgemeine Stimmung und Energie der Gruppe. Wenn Sie Ihre Bürotür geschlossen halten, scheint dies die beste Möglichkeit zu sein, Ihre Kommunikation privat zu halten. Tun Sie dies jedoch zu oft, und Sie werden feststellen, dass Sie eine Menge wichtiger Kommunikationsvorgänge auf der anderen Seite verpasst haben.
Wir gegen sie
Eine geschlossene Tür hält Sie nicht nur von den alltäglichen Interaktionen Ihres Teams fern, sondern sendet ihnen auch die Botschaft, dass Sie es vorziehen, sich selbst abzuschotten. Und das schafft eine ziemlich gefährliche Atmosphäre zwischen uns und ihnen.
Ich hatte zum Beispiel einen Manager, der jedes Mal aufstand und die Tür schloss, wenn jemand im Hauptbereich einen Anruf von einem Kunden erhielt. Es war, als ob die bloße Ausübung unserer Arbeit seine tägliche Routine stören würde, und er konnte sich sozusagen nicht darum kümmern, wie die Wurst hergestellt wurde. Während er behauptete, das Unternehmen sei eine "flache" Organisation, sagte seine Gewohnheit, sich von der Arbeit abzuschotten, eindeutig etwas anderes aus.
Es gab nie Zweifel, wer der Leiter der Gruppe war (ich meine, er hatte das Büro), aber das Schließen seiner Tür zeigte, dass er sicherstellen wollte, dass wir es wussten. Indem Sie Ihre so weit wie möglich offen halten, zeigen Sie Ihre Bereitschaft, Teil des Teams zu sein - und nicht darüber hinaus.
Störe ich?
Bei weitem mein größtes Rindfleisch mit einer geschlossenen Tür ist die Tatsache, dass es alle anderen zwingt, Sie zu unterbrechen, wenn sie etwas brauchen. Denn eine geschlossene Tür erfordert - zumindest sollte es so sein - Privatsphäre. Wenn eine Tür jedoch ständig geschlossen ist, ist es schwer zu wissen, wann eine Unterbrechung in Ordnung ist und wann nicht.
Ein großartiges Beispiel ist derselbe Manager, den ich hatte und der im Grunde hinter seiner geschlossenen Tür lebte. Er war nicht nur wenig mit seinem Team verbunden, sondern auch ein Tyrann - und keiner von uns wollte anklopfen, wenn wir Fragen hatten. Infolgedessen verschwendeten wir viel Zeit damit, zu überlegen, ob wir mutig unterbrechen sollten, was immer er hinter dieser Tür tat, und wir blieben oft im Dunkeln, als wir entschieden, dass es nicht der richtige Zeitpunkt war, zu klopfen. Kaum produktiv.
Von Managern wird erwartet, dass sie sie führen, sie beraten und unterstützen - Dinge, die schwierig werden, wenn Ihre Mitarbeiter befürchten, dass sie Sie mit Fragen belästigen.
Es wird natürlich Zeiten geben, in denen eine geschlossene Tür notwendig ist, ganz zu schweigen von der Höflichkeit, aber verwenden Sie diese Vorteile sparsam, und Sie werden dazu beitragen, ein kollaborativeres und respektvolleres Umfeld im Büro zu schaffen. Ganz zu schweigen von der Glaubwürdigkeit dieser Politik der offenen Tür, von der wir alle so viel gehört haben.
