Nicht alle Webdesign-Kenntnisse sind technisch. Neben einem fundierten Verständnis der technischen Aspekte der Website-Gestaltung und -Entwicklung gibt es noch eine Reihe weiterer Fähigkeiten, die für die Unterstützung einer erfolgreichen Karriere sehr hilfreich sind. Eine dieser Fähigkeiten ist die Fähigkeit, Ihre Arbeit den Kunden effektiv zu präsentieren.
Leider fühlen sich viele Designer hinter ihrem Computerbildschirm wohler als vor Kunden, und ihre Präsentationen leiden unter diesen Beschwerden. Indem Sie einige bewährte Methoden befolgen, können Sie jedoch Ihren Komfort erhöhen und Ihre Webdesign-Präsentationen verbessern.
Best Practices für öffentliche Reden
Mit Kunden zu sprechen, ob Sie nun ein Projekt beginnen oder eine Arbeit präsentieren, die Sie im Laufe dieses Engagements erstellt haben, ist eine öffentliche Übung. Daher gelten auch hier die Best Practices, die für alle öffentlichen Vortragsmöglichkeiten gelten. Diese Best Practices umfassen:
- Sprich klar
- Machen Sie Augenkontakt mit den Menschen, denen Sie sich präsentieren
- Vermeiden Sie die Verwendung von Füllern in Ihrer Sprache (ähm, wissen Sie usw.)
- Üben Sie Ihre Präsentation vorher (dies hilft Ihnen auch, diese lästigen Füllstoffe zu vermeiden)
- Seien Sie sicher und denken Sie daran, dass Sie der Experte für das Thema sind, über das Sie sprechen
Sie können diese Tipps praktizieren, indem Sie sie anderen in Ihrer Organisation präsentieren oder sich einer Gruppe wie Toastmasters International anschließen und Erfahrungen mit Ihrer Öffentlichkeit in diesem Forum sammeln. Wenn Sie sich mit dem öffentlichen Reden insgesamt wohler fühlen, können Sie Ihre Webdesign-Präsentationen verbessern.
Persönlich anwesend
E-Mail ist eine erstaunliche Form der Kommunikation, aber zu oft verlassen sich Webdesigner auf die Bequemlichkeit von E-Mails, um die Arbeit des Webdesigns mit Kunden zu teilen. Es ist zwar einfacher, einem Kunden eine E-Mail mit einem Link zu senden, um ein Design zu überprüfen, aber so viel geht verloren, wenn Sie Ihre Arbeit auf diese Weise präsentieren.
Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Arbeit persönlich zu präsentieren und auf eventuelle Fragen oder Bedenken Ihres Kunden sofort einzugehen, wird die Kommunikation insgesamt verbessert. Sie etabliert Sie erneut als Experten. Dies hilft Ihrer Sache, wenn es Zeit ist, Ihre Kunden davon abzuhalten, Entscheidungen zu treffen, die ihnen nicht dabei helfen, ihre Online-Ziele zu erreichen. Indem Sie vor Ihren Kunden stehen, stärken Sie Ihr Ansehen in ihren Augen und die Gesamtbeziehung.
In einigen Fällen befinden sich Ihre Kunden möglicherweise nicht in Ihrer Nähe, sodass eine persönliche Präsentation nicht möglich ist. In diesen Fällen können Sie auf Videokonferenzsoftware zurückgreifen. Solange Sie die Gelegenheit haben, einige Zeit mit Ihren Kunden zu verbringen, und die Möglichkeit haben, Ihre Arbeit zu erklären (mehr dazu in Kürze), wird Ihre Designpräsentation mit dem richtigen Fuß beginnen.
Ziele wiederholen
Bevor Sie mit der Präsentation Ihrer Arbeit beginnen, sollten Sie sich einige Minuten Zeit nehmen, um die Ziele des Projekts zusammenzufassen. Dies ist hilfreich, wenn sich jemand in der Besprechung befindet, der möglicherweise nicht an den ersten Gesprächen über diese Ziele teilgenommen hat. Auf diese Weise können Sie auch einen Kontext für das, was alle sehen werden, festlegen und alle auf dieselbe Seite bringen.
Geben Sie nicht einfach eine Tour durch das Design
Zu oft werden Design-Präsentationen zu einer „Tour“ des Designs. Ihr Kunde kann sehen, wo sich das Logo befindet oder wo sich die Navigation befindet. Sie müssen Ihren Kunden nicht auf jeden Aspekt des Designs aufmerksam machen. Stattdessen sollten Sie sich darauf konzentrieren Wie Dieses Design wird ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen Warum Sie haben die Entscheidungen getroffen, die Sie getroffen haben. In diesem Sinne…
Erklären Sie, warum Sie die Entscheidungen getroffen haben, die Sie getroffen haben
Das Aufzeigen von Bereichen der Website, z. B. der Navigation, als Teil einer Tour ist sinnlos. Wenn Sie stattdessen erklären, warum Sie die Navigation so gestaltet haben, wie Sie es getan haben, und noch besser, wie diese Entscheidung letztendlich zum Erfolg der Website oder zum Erreichen der erklärten Ziele des Projekts beitragen kann, bieten Sie viel mehr Substanz in Ihrer Präsentation.
Indem Sie die von Ihnen getroffenen Entscheidungen und ihre Verknüpfung mit den tatsächlichen Geschäftszielen oder bewährten Vorgehensweisen für das Webdesign erklären (responsive Geräteunterstützung, verbesserte Leistung, Suchmaschinenoptimierung usw.), können Sie verhindern, dass Kunden scheinbar willkürliche Entscheidungen darüber treffen, was oder was möglich ist muss nicht geändert werden. Denken Sie daran, dass die Kunden Ihnen ihre Meinung mitteilen, und wenn sie keinen Kontext haben, können diese Meinungen schlecht informiert sein. Deshalb ist es Ihre Aufgabe, sie zu informieren. Wenn Sie die Gründe für Ihre Entscheidungen erläutern, werden Sie feststellen, dass Kunden diese Entscheidungen mit größerer Wahrscheinlichkeit respektieren und Ihrer Arbeit zustimmen.
Führe eine Konversation
Letztendlich ist eine Design-Präsentation ein Gespräch. Sie möchten über die Arbeit sprechen und die Gründe für Ihre Entscheidungen angeben, aber Sie möchten auch ein fundiertes Feedback Ihrer Kunden. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie die Arbeit persönlich (oder per Videokonferenz) präsentieren, anstatt sich auf einen E-Mail-Thread zu verlassen. Indem Sie sich gemeinsam im Raum aufhalten und über das Projekt diskutieren, tragen Sie Ihren Teil dazu bei, dass bei der Übersetzung nichts verloren geht und alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten - die bestmögliche Website.
Bearbeitet von Jeremy Girard am 15.01.17
