Ihr Mitarbeiter verwendet in einer Teambesprechung ständig die falsche Statistik. Der Neue spricht deinen Namen immer wieder falsch aus. Ihr Vorgesetzter hat nicht das richtige Verständnis dafür, wie ein bestimmter Prozess ablaufen sollte.
Ja, jemand ist falsch informiert und überdeckt die Welt mit ungenauen Informationen. Sie fühlen sich verpflichtet, Abhilfe zu schaffen. Gleichzeitig möchten Sie aber nicht arrogant und herablassend wirken.
Also, was machst du? Nun, gute Nachrichten, meine Freunde. Es ist möglich, dass Sie jemanden korrigieren, ohne wie ein dominierender Besserwisser zu klingen. Hier ist wie!
1. Beginnen Sie mit etwas Positivem
Hey, wir haben alle Gefühle und es ist nie leicht zu sagen, dass wir falsch liegen. Außerdem möchten Sie definitiv nicht die Person sein, die Ihren Kollegen im Konferenzraum zum Weinen gebracht hat, weil Sie mit Ihrer Vorgehensweise zu offen waren.
Bevor Sie also mit etwas wie "Hey, das ist wirklich falsch!" Einspringen, ist es wichtig, den Schlag ein wenig abzufedern.
Versuchen Sie Folgendes: „Hey, Scott! Es ist offensichtlich, dass Sie viel Zeit und Mühe in dieses Projekt gesteckt haben, und es sieht großartig aus! “
2. Vermeiden Sie es, maßgeblich zu klingen
Klar, du bist wahrscheinlich großartig in deinem Job. Aber heißt das, dass Sie die allwissende Gottheit sind, deren Wissen allen anderen im Büro überlegen ist? Nein, auch Sie haben Fehler gemacht.
Wenn Sie bei einer Korrektur zu autoritär, konfrontativ und aufgeschlossen sind, wird dies nur dazu führen, dass Sie anspruchsvoll und herablassend aussehen. Zeigen Sie stattdessen auf, wo Sie das Problem haben, und öffnen Sie es zur Diskussion.
Versuchen Sie Folgendes: „Ich schaue auf Seite 10 dieses Dokuments und für mich stimmt etwas nicht ganz. Können wir diesen Teil kurz zusammen betrachten? “
3. Fragen verwenden, wenn sie angebracht sind
Beachten Sie, wie in diesem Beispiel eine Frage verwendet wurde. Es hat geholfen, die Korrektur ein paar Stufen nach unten zu bringen, von scheinbar herrisch zu freundlich und hilfsbereit, nicht wahr?
Dies ist nur ein Beispiel dafür, warum das Einbeziehen von Fragen bei der Korrektur von Personen so vorteilhaft ist. Wenn Sie Dinge nicht als Aussagen, sondern als Anfragen formulieren, möchten Sie ein Gespräch führen, das letztendlich das Endergebnis verbessert und nicht nur strenge Anforderungen erfüllt.
Versuchen Sie Folgendes: „Ich sehe hier, dass Sie von Anfang an planen, Team A einzubeziehen. Glaubst du, dass sie ein wenig später eingeführt werden können, um den Prozess zu rationalisieren? “
4. Beweise vorlegen
Okay, Sie müssen also keine detaillierten Unterlagen vorlegen, um jemanden auf die Aussprache Ihres Namens zu korrigieren oder ihn daran zu hindern, den Pausenraum mit seiner falschen Verwendung der Kaffeemaschine niederzubrennen.
In den meisten anderen Fällen sind jedoch Belege hilfreich, um nachzuweisen, dass Sie logische Gründe für Ihre Korrektur haben - und dass Sie diese Bemerkungen nicht nur schreien, um Ihren Kollegen inkompetent aussehen zu lassen.
Versuchen Sie Folgendes: „Weißt du, ich habe mich vor ein paar Monaten mit einer ähnlichen Situation befasst. Gerne zeige ich Ihnen, wie wir das hinbekommen haben. “
5. Bieten Sie Hilfe an
Hören Sie, diese Person hat das nicht absichtlich verspielt. Und er oder sie hat sich bestimmt nicht vorgenommen, Ihre Arbeit zu erschweren. Wahrscheinlich war es ein ehrliches Versehen, und er oder sie ist verlegen und ein wenig überwältigt von dem, was getan werden muss, um Abhilfe zu schaffen.
Seien Sie also ein freundlicher und unterstützender Mitarbeiter, der Ihnen in Krisenzeiten zur Seite steht. Es ist Ihre Chance zu demonstrieren, dass Sie nicht versuchen, beleidigend zu sein. Außerdem können Sie sicherstellen, dass beim zweiten Mal alles in Ordnung ist!
Versuchen Sie Folgendes: „Vielen Dank, dass Sie so offen für mein Feedback sind. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen bei diesen Überarbeitungen überhaupt weiterhelfen kann. Ich helfe gerne! “
6. Verwenden Sie einen sanften, hilfreichen Ton
Dies sollte selbstverständlich sein, aber Ihr Ton und Ihre Gesamtdarstellung können den Unterschied zwischen konstruktiv und herablassend wirklich ausmachen oder aufheben.
Offensichtlich willst du nicht schreien oder schreien. Sie sollten sich jedoch auch bemühen, sich von kurzen und bissigen Sätzen fernzuhalten und die Verwendung der defensiven Körpersprache (wie das Kreuzen der Arme) zu vermeiden. Tun Sie am besten, um ein insgesamt optimistisches Auftreten beizubehalten. Schließlich können diese physischen Hinweise oft viel mehr aussagen als Ihre tatsächlichen Worte.
Es besteht kein Zweifel, dass Sie eine feine Linie zwischen produktiv und bevormundend ziehen, und dass es nicht immer so einfach ist, diese Balance zu finden, um jemanden effektiv zu korrigieren. Setzen Sie diese Strategien ein und bringen Sie Ihre Argumente auf eine hilfreiche und freundliche Weise zum Ausdruck - ohne sich um einen weinenden Kollegen im Konferenzraum sorgen zu müssen.
