Sie sagen, dass es die Natur eines Mitarbeiters ist, zu jammern. Das Management hat keine Ahnung. Warum hört niemand zu? Sie können nicht ernsthaft damit rechnen, oder?
Es ist relativ einfach, ein verärgerter, misstrauischer oder zynischer Angestellter zu sein (verdrehen Sie einfach die Augen in Besprechungen, tun Sie Dinge widerwillig und beschweren Sie sich bei Ihren Mitarbeitern), aber wenn Sie diesen Angestellten oder ein ganzes Team von Mitarbeitern führen möchten - Dann haben Sie wirklich Ihre Arbeit für Sie ausgeschnitten.
Hier sind einige Hinweise, die helfen sollen.
1. Hören Sie zu
Sie müssen nicht jedes einzelne Stöhnen und Wimmern hören, aber all diese zynischen Reaktionen sind oft die Folge einer tieferen Ursache.
Das Hören auf die Sichtweise Ihres Teams und die Frage, wo die Probleme liegen, gibt Ihnen nicht nur Hinweise darauf, was tatsächlich von den Leuten behoben werden muss, die direkt vor Ort sind, sondern zeigt auch, dass Sie ihre Meinung und ihren Willen respektieren ihren Standpunkt zu verstehen.
Das ist kein Lippenbekenntnis, es hört zu und handelt danach, was gehört wurde. Es ist schwer für Zynismus zu gedeihen, wenn die Leute das sehen.
2. Angebotsauswahl
In einem Team zu arbeiten, in dem Entscheidungen immer nur über die Unternehmenshierarchie hinweg getroffen werden, schafft ein Umfeld, das das Vertrauen der Mitarbeiter und den Zynismus der Mitarbeiter schädigt.
Menschen sind mehr durch Autonomie und Kontrolle motiviert als durch das Entgegennehmen von Befehlen. Geben Sie Ihren Teammitgliedern also Raum, um selbst eine gute Wahl zu treffen.
Wenn eine aggressive Frist gerade abgelaufen ist, sagen Sie ihnen nicht nur, wie es sein wird, sondern fragen Sie sie nach ihren Ideen, wie sie diese Frist einhalten können. Wenn Sie auf ein heikles Problem stoßen, bieten Sie einige Optionen an und lassen Sie Ihr Team entscheiden, welchen Weg Sie einschlagen möchten. Oder geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, die Arbeitsweise zu verbessern, und treffen Sie nicht nur Entscheidungen, sondern lernen Sie daraus.
3. Parken Sie die Klischees
Nichts bringt diese zynischen Säfte schneller zum Fließen als Unternehmens-BS, und die Wahrnehmung ist, dass all diese Unternehmenssprachen das maskieren, was tatsächlich passiert. Die Leute hören das „Singen aus dem gleichen Liedblatt“, „sich auf Ziele ausrichten“ und „110% brauchen“ und wissen, dass es sich nur um verwässerte, mit Zucker überzogene oder politisch entwickelte Rhetorik handelt und nicht um echte Einsichten oder echtes Vertrauen .
Was passierte mit Gesprächen mit Teammitgliedern als Einzelpersonen und nicht mit Ressourcen? Wann wurde menschenfreundliche Rhetorik zur Unternehmenssprache? Und warum sollten Ihre Mitarbeiter alles andere als zynisch sein, wenn alles, was sie hören, Gobbledy Gook ist?
Park die Klischees.
4. Fess Up
Brutale Ehrlichkeit kann überraschend sein, wenn Sie in einer Organisation arbeiten. Es ist nicht etwas, dem man jeden Tag begegnet, und seine Abwesenheit kann das perfekte Umfeld für Misstrauen schaffen.
Es kann also vorkommen, dass Sie zugeben, dass Sie nicht alle Antworten haben und dass Sie die Hilfe anderer brauchen, um die Dinge zu ändern. Dies wird den Zynismus durchbrechen und die Menschen in Schwung bringen, wie es keine Top-Down-Richtlinie kann.
Bekenne, dass du nicht alle Antworten hast, gib zu, was du nicht weißt, gehe auf Fehler ein und lade um Hilfe ein.
5. Verwechseln Sie Zynismus nicht mit Pragmatismus
Wenn Sie von einem Teammitglied hören, dass Sie "Nein" sagen oder dass Ihr Ansatz nicht funktionieren wird, ist dies schwierig. Die Optionen reichen von "Überrollen" bis "Mein Weg" oder "Autobahn". Es kann jedoch nützlich sein, zu überprüfen, wo diese Negativität liegen könnte kommen aus.
Die Leute wollen oft das Richtige tun, anstatt nur zu stöhnen, und manchmal sagt das Richtige eine harte Wahrheit, die auf den Fakten basiert. Manchmal handelt es sich nicht um einen zynischen Ort des Eigeninteresses oder des Pessimismus, sondern um einen praktischen und pragmatischen Ort der Einsicht und Erfahrung. Großer Unterschied.
6. Arbeiten Sie für Ihr Team
Zynismus schwillt an, wenn Manager in ihrem Elfenbeinturm sitzen und ihren Mitarbeitern befehlen, ihre Gebote abzugeben, und selbst in einer weniger diktatorischen Struktur gibt es von unten nach oben Raum für Misstrauen und Pessimismus. Es ist die Natur des Menschen in einer Hierarchie.
Aber was ist, wenn Sie den Gedanken vergessen, dass ein Team für den Manager arbeitet, und ihn stattdessen herumwirbeln? Die Aufgabe eines Managers besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sein Team großartige Arbeit leisten kann. Auf diese Weise muss der Manager für das Team arbeiten, um dieses Umfeld zu schaffen.
Es ist schwer, auf der Hut zu sein, wenn ein Team Tag für Tag feststellt, dass Sie die besten Interessen haben und wollen, dass jeder von ihnen großartige Arbeit leistet.
