Du hast ein ziemlich gemeines Pokerface. Du hättest es in deiner Karriere nicht so weit geschafft, wenn du nicht der Meister gewesen wärst, ein falsches Lachen zu unterdrücken oder deinen leeren Blick in etwas Nachdenklicheres zu formen.
Aber die Wissenschaft hat gezeigt, dass das nicht ausreicht. Forscher der Princeton University haben gezeigt, dass wir uns unbewusst mehr auf die Körpersprache als auf den Gesichtsausdruck verlassen, um Emotionen zu identifizieren. Dies unterstützt die oft zitierte Statistik von Dr. Albert Mehrabian, dem Pionier der nonverbalen Kommunikation, dass 55% der von Ihnen übermittelten Nachrichten auf die Körpersprache entfallen.
Vielleicht haben Sie von HR-Fachleuten ein paar Maximen gehört: "Verschränken Sie nicht die Arme" oder "Behalten Sie den Blickkontakt bei", aber Sie wissen nicht genau, warum diese Schritte in Ihren Arbeitsbeziehungen so wichtig sind. Nun, es ist Zeit, dass du es herausfindest!
Hier sind die sechs Schritte in der Körpersprache, die die Zusammenarbeit ernsthaft sabotieren können - und wie Sie sicherstellen können, dass Sie Ihren Kollegen immer die richtige Nachricht senden.
1. Zeig deine Füße von anderen weg
Dr. Carol Kinsey Gorman schlägt vor, dass Sie sich zwar in der Regel auf das Gesicht konzentrieren, das Sie gerade machen, aber Ihre Füße oft ignorieren - was oft nur ein Hinweis auf Ihre emotionalen Absichten ist.
Das hört sich vielleicht absurd an: Wer würde etwas so Triviales bemerken, wie wo Ihre Füße zeigen? Aber Fußpositionierung ist ein Signal, das wir alle unbewusst in sozialen Situationen registrieren. Zum Beispiel ist Ihr Körper vielleicht der Person zugewandt, mit der Sie sprechen, aber Ihre Füße - oder auch nur ein Fuß - zeigen von ihm weg. Dies ist ein offensichtliches Signal dafür, dass Sie das Gespräch bereits beendet haben.
Wenn Sie also das nächste Mal versuchen, voll verlobt auszusehen, achten Sie darauf, dass beide Füße auf die Person gerichtet sind, mit der Sie sprechen.
2. Kreuzen Sie Ihre Beine, Arme oder Füße
Es ist nicht überraschend, dass das physische Abschotten anderen vorschlägt, dass Sie auch mental abgeschottet sind. Beispielsweise werden verschränkte Arme oft als Signal für Distanz, Unsicherheit, Angst, Abwehrbereitschaft oder Sturheit empfunden.
Wenn Sie offene Kommunikation und Teilnahme fördern möchten, müssen Sie zuerst signalisieren, dass Sie offen und engagiert sind. Vor einem Raum stehen und eine Rede halten? Konzentrieren Sie sich auf Ihre Körpersprache und widerstehen Sie dem Drang, Ihre Arme oder Beine zu kreuzen, während Sie Fragen stellen.
Das heißt, während das Kreuzen der Arme in einer Gruppe nicht gut ist, hat es doch seine neurologischen Vorteile. Forschungen von Ron Friedman und Andrew J. Elliott ergaben, dass Personen mit einer um 30% höheren Wahrscheinlichkeit bei einer schwierigen Aufgabe bleiben, wenn ihre Arme verschränkt sind. Sie können also Ihre Arme verschränken, während Sie nachdenken - in der Privatsphäre Ihrer eigenen Kabine.
3. Eine Power-Pose schlagen
Power-Posing - oder das Aufblähen der Brust und Strecken der Gliedmaßen, um größer zu wirken - ist eine großartige Möglichkeit, sich vor einem Vorstellungsgespräch oder vor einem öffentlichen Vortrag zu stärken.
Dies in der Öffentlichkeit zu tun ist jedoch genauso wahrscheinlich, dass die Zusammenarbeit behindert wird wie sich selbst abzuschotten. Connson Locke und Cameron Anderson haben kürzlich eine Studie veröffentlicht, die zeigt, dass Führungskräfte, die ein starkes Auftreten zeigen, die Teilnahme versehentlich unterdrücken. Locke und Anderson stellten fest, dass je mächtiger das Verhalten des Führers war, desto unwahrscheinlicher war es, dass Anhänger an gemeinsamen Diskussionen teilnahmen.
Wenn Sie also hören möchten, was Ihr Team denkt, beugen Sie sich zu anderen vor, während sie sprechen, insbesondere wenn Sie sitzen oder an einem Tisch sitzen, was signalisiert, dass Sie interessiert und in das Gespräch investiert sind. Widerstehen Sie dem Drang, eine Alpha-Pose einzunehmen: Wenn Superman es tun würde, bewahren Sie es auf, wenn Sie alleine fliegen.
4. Uninteressiert aussehen (oder zu aufmerksam)
Ja, es ist offensichtlich, dass das Ignorieren von Menschen ihnen das Gefühl gibt, ignoriert zu werden. Das würdest du niemals tun. Sie mögen Multitasking betreiben, aber - oh warte - ja, E-Mails zu lesen, während Sie jemandem zuhören, ist dasselbe, als würden Sie ihn einfach ignorieren.
Die Sache ist, es sieht einfach nicht so aus, als wären Sie in das Gespräch involviert. Erinnern Sie sich daran, dass 55% der Kommunikation, über die wir vorher gesprochen haben? Selbst wenn Sie zuhören, senden Sie die Nachricht, dass Sie nicht interessiert sind. Legen Sie also Ihren Laptop, Ihr Telefon oder andere Ablenkungen beiseite und stellen Sie den Blickkontakt zu Ihren Kollegen her.
Gehen Sie einfach nicht so weit, den Augenkontakt zu übertreiben. In einer kürzlich durchgeführten Studie haben die Psychologen Julia Minson und Frances Chen gezeigt, dass es weniger wahrscheinlich ist, dass Menschen dazu gebracht werden, Ihnen zuzustimmen, wenn Sie Augenkontakt herstellen. Dies löst eine ursprüngliche Reaktion aus, und die Menschen haben das Gefühl, dass Sie versuchen, sie zu dominieren. Experten empfehlen, dass Augenkontakt in etwa 60% der Fälle optimal ist.
5. Vergessen zu nicken
Das Nicken wird fast allgemein als Zeichen der Ermutigung und Akzeptanz wahrgenommen. Roboterforscher, die eine reibungslose Mensch-Roboter-Interaktion ermöglichen möchten, haben Kopfnicken und -neigen als wesentliche Bestandteile eines erfolgreichen Dialogs identifiziert.
Wenn das Nicken einen Roboter humanisieren kann, stellen Sie sich vor, was er für Sie tun kann!
Während Führungsexperten möglicherweise davon abraten, zu nicken (da dies Ihr Bild von Leonine beeinträchtigt), ist dies ein wesentliches Instrument zur Förderung der Zusammenarbeit. Besonders wenn Sie einen schüchternen Mitarbeiter bitten, etwas beizutragen, zu nicken oder den Kopf zu neigen, um Übereinstimmung und Ermutigung herzustellen.
6. Spiegeln fehlgeschlagen
Limbische Synchronität oder „Spiegelung“ tritt in Gesprächen auf natürliche Weise auf, wenn Sie sich verbunden und engagiert fühlen. Spiegeln ist so, wie es sich anhört - es bedeutet, die Gesten und Körperhaltungen der Person zu reflektieren, mit der Sie sich beschäftigen. Auf der anderen Seite bedeutet ein Versagen, die Körpersprache Ihrer Teammitglieder widerzuspiegeln, unbewusst Distanzierung und Dissens.
Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass ein notorisch schwer zu engagierender Mitarbeiter sein Kinn in seiner Handfläche ruht, während er zuhört, können Sie dasselbe tun. Überprüfen Sie, ob Ihre Teamkollegen Notizen machen oder ob ein potenzieller Kunde beim Sprechen (oder überhaupt nicht) viele Handbewegungen ausführt. Wenn Sie diese Aktionen spiegeln, fühlen sich andere mit Ihnen wohler.
Darüber hinaus stellten Wissenschaftler der Stanford University fest, dass „übereinstimmende“ Gesten zwischen Teammitgliedern auf eine gesteigerte Kreativität und Problemlösung hindeuten. Wissenschaftler beauftragten ein Paar mit Brainstorming und stellten fest, dass die Ideen des Paares umso kreativer waren, je mehr die Bewegungen eines Teams synchronisiert wurden.
Manchmal fühlt es sich so an, als würden Sie nicht mit Ihrem Team klicken. Das Üben der oben genannten Techniken kann Ihnen helfen, bei zukünftigen Kooperationen erfolgreicher zu sein.
