Die verschiedenen Rollen von Admins, die Facebook eingeführt hat, um mit Social Media-Management-Dashboards wie Hootsuite zu konkurrieren, lauten wie folgt: Manager, Content Creator, Moderator, Werbetreibender und Insights Analyst (zusätzlich zu ihrer neuen Option "Scheduling").
Rolle des Facebook-Seitenmanagers
Der Manager einer Facebook-Seite verfügt über die größte Leistungsfähigkeit, mit der Möglichkeit, Berechtigungen und Administratoren nach Belieben hinzuzufügen und zu bearbeiten, die Seite zu bearbeiten und Apps hinzuzufügen / wegzunehmen, Beiträge zu erstellen, Kommentare zu moderieren, zu kommentieren und zu löschen, Nachrichten als Seite zu senden. Anzeigen erstellen und alle Erkenntnisse anzeigen.
Das soziale Skinny sagt: „Es waren einmal Page-Admins und Fans. Es gab kein Dazwischen. Sie hatten entweder vollen Zugriff auf alles oder Sie waren nur ein mieser Groupie. “Jetzt ist der Manager der Lead-Sänger der vollwertigen Band von Facebook Pages. Mit aller Kraft kann der Manager verschiedene Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten hinzufügen, um verschiedene Dinge zu tun, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass jeder Zugriff auf alles hat. Sie können Administratorrollen beliebig hinzufügen, ändern und entfernen.
Der Manager kann auch die Aktivitäten der anderen Administratoren überblicken und alles entfernen oder anpassen, was sie als unangemessen empfinden oder schnell ändern müssen. Dies gibt den Facebook-Seiten ein Gefühl der Rechtmäßigkeit und Ordnung als tatsächliches, legitimes Geschäftsinstrument, das zuvor nicht vorhanden war.
Rolle beim Ersteller der Facebook-Seiteninhalte
Die Rolle von Content Creator ermöglicht es dem Administrator, die Seite zu bearbeiten, Anwendungen hinzuzufügen oder zu entfernen, Beiträge zu erstellen oder "Inhalte" zu erstellen, Kommentare zu moderieren, Nachrichten zu senden und sogar Anzeigen zu erstellen und Einblicke zu erhalten - alles, außer die Administratoreinstellungen zu ändern. Warum ist das wichtig? Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Facebook-Seiten in die Hände eines vertrauenswürdigen Angestellten legen können, ohne befürchten zu müssen, dass sie als Administrator freigeschaltet werden und Ihr Mitarbeiter frei laufen kann. Sie bietet der ausgewählten Person die Möglichkeit, die Stimme der Seite wirklich zu entwickeln, den Inhalt zu erstellen und zu kuratieren und Ihre Marke oder Organisation auf Facebook wirklich zu personifizieren.
Bei all dieser Freiheit kann etwas schief gehen, ohne dass etwas da ist, um diese Person in Schach zu halten - die Gefahr, als Administrator eingeschränkt oder ganz entfernt zu werden, schafft dieses Gleichgewicht -, während sie dennoch dem Einzelnen die Freiheit lässt, sich wirklich zu engagieren Organisation oder Marke zum Leben erweckt. Hier kommt die neue Planungsfunktion ins Spiel. Es ist viel einfacher zu verfolgen, was Sie sagen müssen, wenn Sie es planen können, anstatt in Echtzeit dort zu sein, nur um einen Beitrag zu senden. Klicken Sie einfach auf die kleine Uhr in der linken unteren Ecke und legen Sie einen Beitrag für bis zu 6 Monate in der Zukunft fest.
Rolle der Facebook-Moderatorin
Der Moderator einer Facebook-Seite ist einem Community-Manager sehr ähnlich. Er achtet besonders darauf, die Beiträge auf der Seite zu moderieren, Kommentare von Fans und der allgemeinen Öffentlichkeit und die erste Person, die auf die Mehrheit der Kommentare eingeht. Es ist die Aufgabe dieser Person, alle Feedbacks der Fans durchzusehen und nach unangemessenem Wert (gemäß den Standards Ihres Unternehmens) zu suchen, negativ oder nur unangemessen beworben zu werden und es von der Seite zu entfernen.
Es ist auch die Aufgabe des Moderators, das Gespräch mit den Fans in Gang zu halten, damit sie sich gehört fühlen - andere können mitmachen, aber jemand zu haben, der ausschließlich die Aufgabe hat, Markenaufträge aufrechtzuerhalten und den Gesprächsfluss aufrecht zu erhalten Ihre anderen Aufgaben zu erledigen, kann eine große Hilfe sein. Im Blog Small Business Trends heißt es: „Nur weil Sie einen Praktikanten haben, der möglicherweise Facebook-Kommentare moderiert, bedeutet das nicht, dass Sie ihm unbedingt Zugriff auf Ihre Facebook-Analyse gewähren möchten. Oder dass Sie möchten, dass sie die Fans in Ihrem Namen benachrichtigen können. “Es geht nicht nur darum, Rollen zu trennen und bestimmten Personen anhand ihrer Stärken zuzuweisen, sondern auch, dass der Moderator fantastisch moderieren kann, aber nicht jemandem, dem Sie die Analyse anvertrauen würden. Jetzt hast du eine Lösung.
Rolle der Facebook-Seite für Werbetreibende
Die Rolle des Werbetreibenden ist ziemlich selbsterklärend. Die Rolle des Werbetreibenden konzentriert sich auf die Erstellung von Anzeigen und das Anzeigen von Erkenntnissen, die bei der Erstellung und Implementierung helfen. Werbetreibende können das neue Werbetool jetzt auch nutzen, um Posts zu promoten, die sie für wichtig halten, so dass sie einige Tage an der Spitze hängen, größer erscheinen als andere Posts (Highlight), oder Sie können ihnen eine Gutschrift gewähren, die Sie für Ihr Werbevermögen ausgeben können Anzeige, die auf der gesamten Facebook-Seite platziert wird oder ganz oben in allen Newsfeeds in Ihrem Netzwerk hängt.
Der Grund für die Moderation eines Werbetreibenden ist, dass Werbetreibende im Allgemeinen auch andere Aufgaben erledigen, nicht nur Social-Media-Werbung. Sie möchten nicht, dass sie Zugriff auf alle Informationen auf der Seite haben, da dies zu einer Überforderung führen kann. Die wichtigsten Informationen sind über die Facebook-Seite verfügbar. Dies würde es einer Organisation ermöglichen, sich potenziell wohler bei der Einstellung eines Auftragnehmers, Freelancers usw. zu fühlen, um bei einer Kampagne zu helfen und ihnen Werbetreibenden Zugriff auf eine Facebook-Seite zu geben. Sie sehen nicht alles, nur was für ihre Rolle relevant ist.
Rolle der Facebook-Seite für Insights-Analysten
Die letzte Administratorrolle, die Facebook zu seinem Repertoire hinzugefügt hat, ist Insights Analyst. Der Insights Analyst darf ausschließlich die Insights der Facebook-Seite einer Organisation einsehen. Dies hilft dem Insights-Analysten, sich auf das zu konzentrieren, wofür sie da sind, auf Facebook-Metriken und auf Social Analytics.Der Insights-Analyst konzentriert sich darauf, die Facebook-Informationen wirklich aufzubrechen. Insights darüber, was die Menschen nicht nur verstehen, sondern auch die Art und Weise, auf der die Seite ausgeführt wird, ändern, um die Berichte und Schlussfolgerungen zu verbessern, die diese Person zieht.
Sie brauchen nicht auf alle Funktionen einer Facebook-Seite zuzugreifen, um dies zu tun. Dies gibt mehr Sicherheit, wenn man weiß, dass die Einsichten einer Seite eine zweite oder dritte Meinung haben können, ohne den Inhalt, die Ideen oder Informationen, die sie nicht sehen sollen.
Warum Sie Facebook-Admin-Rollen verwenden sollten
Durch das Festlegen von Administratorrollen werden in jeder Situation Vor- und Nachteile geschaffen. Insgesamt ist dies jedoch für alle großen Organisationen von Vorteil. Für kleinere Organisationen würde ich vorschlagen, sie nicht zu früh aufzuteilen und die Stimme Ihrer Organisation wirklich zu verlieren.
Das Argument dafür, dass Einzelpersonen in verschiedenen Rollen arbeiten, ist die Optimierung Ihrer Facebook-Seite. Eine Person kann bei allen Optionen sehr gut ausgebildet sein, aber wenn Sie sich auf alles konzentrieren müssen, nimmt dies die Qualität Ihres Unternehmens ab. Wenn ein paar Leute als Werbetreibende, Moderatoren und Insights auftreten, helfen Analysten dabei, die Arbeitslast zu entlasten, und diejenigen, die sich auf diese Art von Bereichen spezialisieren, übernehmen die Kontrolle, während Sie sich auf das „Fleisch und Kartoffeln“ der Seite konzentrieren.
Es ist hilfreich zu wissen, dass es jemanden gibt, der sich auf Analysen spezialisiert hat, um einen Einblick in Ihre Erkenntnisse zu gewinnen, damit Sie sich nicht die Zeit nehmen müssen, um selbst Beiträge zu erstellen, wenn Sie Beiträge erstellen und nach neuem Material suchen könnten.
Bei größeren Organisationen ist die eine Sache, auf die man achten muss, zu lax beim Einchecken aller Admins. Nur weil sie nicht über bestimmte Privilegien verfügen, bedeutet dies nicht, dass sie möglicherweise nicht durch einen gut gemeinten Kommentar oder eine Nachricht, die gerade gelesen oder in die falsche Richtung gelesen wurde, den Ruf des Unternehmens versehentlich verletzt haben.
