WhatsApp, der enorm beliebte Messaging- und Voice-over-IP-Dienst von Facebook, ermöglicht Benutzern das Senden von Textnachrichten, Sprachanrufen, aufgezeichneten Sprachnachrichten, Videoanrufen, Bildern, Dokumenten und dem Standort des Benutzers. Mehr als eine Milliarde Menschen in über 180 Ländern nutzen WhatsApp, um in Kontakt zu bleiben.
Was hat es so beliebt gemacht und warum ist es immer noch beliebt? Die meisten Leute halten WhatsApp für die erste IM-App, die auf ihrem neuen Smartphone installiert wird.
WhatsApp war zuerst da
Als WhatsApp 2009 eingeführt wurde, war es das erste seiner Art. Zu dieser Zeit gab es Skype, das sich durch Sprach- und Videoanrufe auszeichnete, aber Skype war für den PC und machte einen späten Einstieg in Mobiltelefone. WhatsApp war das kostenlose Messaging, was Skype für das kostenlose Telefonieren war. Obwohl andere mobile Messaging-Apps wie Viber und Kik später herauskamen, blieb WhatsApp die App, die es zu schlagen gilt.
Zu diesem Zeitpunkt war WhatsApp keine VoIP-App. Es war nur für Messaging. WhatsApp kam mit einem neuen Kommunikationsmodell auf den Markt. Anstatt als Alternative zu Skype wahrgenommen zu werden, wo die Menschen wählen mussten, wurde dies als eine neue Art des SMS-Textes begrüßt, die neben Skype einen willkommenen Platz hatte.
WhatsApp getötet SMS
Als WhatsApp startete, beschwerten sich die Leute über den Preis von SMS-Texten. SMS war teuer und begrenzt. WhatsApp hat dieses Problem gelöst. Mit WhatsApp können Sie Nachrichten an andere WhatsApp-Benutzer senden, ohne Wörter zu zählen, ohne Multimedia-Inhalte zu nehmen und ohne auf die Anzahl der Kontakte beschränkt zu sein - alles kostenlos. In einigen Teilen der Welt könnte eine SMS-Nachricht bis zu einem Dollar kosten.
Du bist deine Nummer
WhatsApp ging einen Schritt weiter als Skype in einer bestimmten Richtung, nämlich der Identifizierung von Benutzern im Netzwerk. Es identifiziert Personen anhand ihrer Telefonnummern. Sie müssen nicht nach einem Benutzernamen fragen. Wenn sich in Ihren Kontakten die Telefonnummer einer Person befindet, bedeutet dies, dass sie sich bereits in Ihren WhatsApp-Kontakten befindet, wenn sie die App verwenden. Dies macht es einfacher für SMS als Skype. Bei WhatsApp hat jeder, der Ihre Nummer hat, Sie im Netzwerk, und Sie können sich nicht dafür entscheiden, offline zu sein. Sie können sich auch nicht hinter einer falschen Identität verstecken.
WhatsApp funktioniert auf den meisten Plattformen
WhatsApp startete auf Android- und iOS-Handys und mit der Explosion von Tablets wurde nahtlos auf Android- und iOS-Tablets umgestellt. WhatsApp erweiterte seine Benutzerbasis um Windows Phones, Nokia und andere Telefone, Web und Desktop sowie Jio (in Indien). Die App wurde mit allen unterstützenden Geräten synchronisiert und verzeichnete rasch Millionen von Benutzern.
Erweitertes Feature-Set
WhatsApps Funktionen waren 2009 neu. Es erfreute seine Benutzer mit Funktionen, die Gruppenchat und die Möglichkeit zum Senden von Bildern und anderen Multimedia-Elementen zusammen mit Nachrichten enthielten. Im Laufe der Zeit, als der Wettbewerb zunahm, wurde WhatsApp um eine kostenlose Anruffunktion erweitert und wurde ein VoIP-Riese. Bald fügte WhatsApp seinen Angeboten Videoanrufe hinzu und zeichnete Sprachnachrichten auf.
WhatsApp dreht sich alles um Mobilität
WhatsApp wurde für mobile Geräte und nicht für Computer entwickelt. Sie hatte also den Vorteil, dass sie sich nicht wie ihre Konkurrenten, die PC-Angehörige waren, an die mobile Umgebung anpassen mussten. Es kam zu einer Zeit, in der die Akzeptanz des Smartphones boomte und eine beispiellose Umstellung vom Computer auf den Tablet-PC und das Smartphone stattfand. Außerdem wurden 2G- und 3G-Daten vielerorts zugänglicher und billiger. Obwohl WhatsApp eine kostenlose App ist, gelten in einigen Fällen Datenraten.
Keine Anzeigen für jetzt
Jeder weiß, wie nervig Werbung sein kann. WhatsApp legt seinen Nutzern keine Anzeigen auf. Zumindest nicht. Es stellt sich heraus, dass Facebook vorhat, ab 2019 Anzeigen auf der Registerkarte WhatsApp Status zu schalten.
Zeitvorteil
WhatsApp startete zu einer Zeit, als die Leute das brauchten, was sie zu bieten hatte. Es blieb ein paar Jahre lang unangefochten, bevor es zu einem echten Wettbewerb kam. Zu diesem Zeitpunkt hatte der Schneeballeffekt bereits begonnen, was der wichtigste Erfolgsfaktor ist. Da die Kommunikation zwischen WhatsApp-Benutzern kostenlos ist, ist die Verwendung einer App mit einer breiten Benutzerbasis von Vorteil, und Sie können nicht viel breiter als die WhatsApp-Benutzerbasis werden.
