Wo wenden Sie sich an Tech-Hilfe

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Wo wenden Sie sich an Tech-Hilfe

Eine der besten Möglichkeiten, Technologie zu erlernen, ist von Kindern oder Enkelkindern. Es ist immer gut, rumzuhängen und zu binden, und Sie werden wahrscheinlich auch viel lernen. Oft besteht das Problem darin, dass sie in ihrem vollen Terminkalender keine Zeit finden, um zu teilen, was sie wissen. Aus diesem Grund habe ich eine Reihe von Quellen zusammengestellt, die fast immer verfügbar sind. Lassen Sie sich jedoch nicht davon abhalten, einen Hangout - real oder virtuell - mit Familienmitgliedern zu planen.

Wo zuerst schauen?

Ich fange mit einem allgemeinen Rat an. So sehr ich Bücher liebe, sind sie aus zwei Gründen vielleicht nicht die beste Möglichkeit, technologische Fähigkeiten zu erlernen. Erstens sind sie mit dem Fortschreiten der Technologie rasch veraltet. Zweitens sind sie selten auf Ihre spezielle Ausrüstung, Ihre Bedürfnisse und Ihr Verständnis ausgerichtet. Ich mache eine Ausnahme für Benutzerhandbücher, die mit Ihren Geräten und Programmen geliefert werden, obwohl diese immer häufiger nicht in Form von tatsächlichen Büchern erscheinen.

Online ist der Weg für die meisten Ihrer technischen Hilfeanforderungen. Wenn Sie mit einem Programm oder einem Gerät arbeiten und Probleme haben, konsultieren Sie zunächst die Hilfe für dieses bestimmte Programm oder Gerät. Manchmal können Sie live mit einem Support-Mitarbeiter chatten. Wenn Sie mit diesen Strategien keine Antwort finden können, versuchen Sie, in einem Forum zu posten oder eine E-Mail zu senden.

Suche ist dein Freund

Wenn Sie immer noch nicht finden, was Sie brauchen, Google es. Seien Sie so genau wie möglich in Ihrer Frage und Sie werden überrascht sein, wie viele hilfreiche Ratschläge Sie entdecken werden. Wenn Ihr Gerät nicht startet oder keine Verbindung zum Internet herstellt, ist dieser hilfreiche Hinweis natürlich nicht verfügbar. Deshalb halte ich es für eine gute Idee, zwei internetfähige Geräte zu haben. Verwenden Sie ein Gerät, um nach der Lösung für Ihr anderes Gerät zu suchen.

Ihr Telefon kann Ihr Freund sein

Natürlich gibt es immer den stark bösartigen technischen Support für Telefone. Eigentlich gibt es diese Option nicht immer. Immer mehr Unternehmen lehnen es ab, ihre Telefonnummern zu veröffentlichen, und bieten keine telefonische Hilfe an. Wenn jedoch eine Telefonhilfe verfügbar ist, kann dies entweder ein Geschenk des Himmels oder eine Prüfung sein, die einer Feuerprobe ähnelt. Es kommt nur darauf an. Außerdem ist der technische Support für Telefone selten schnell. Sie werden wahrscheinlich eine Weile in der Warteschleife sein. Sobald Sie durchgekommen sind, sollten Sie sich darauf einstellen, viel Zeit für die Vorrunden zu verbringen, bevor Sie zum Kern der Sache kommen.

Aber ich will nicht ein Wermutstropfen sein. Nur ein- oder zweimal hatte ich ein technisches Problem, für das ich andere Hände an meiner Maschine brauchte als meine eigenen. Sprechen wir also über einige der spezifischen Bereiche, in denen Großeltern Hilfe benötigen.

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Bearbeiten und Verwalten von Fotos und Videos

Wir sind Großeltern. Natürlich lieben wir Fotografien, insbesondere Fotografien von Enkelkindern. Aber die Tage, an denen der Film abgeworfen werden muss, sind lange vorbei, und manchmal vermissen wir sie. Als ich Großeltern befragte, mit welchen technischen Fähigkeiten sie am dringendsten Hilfe benötigten, gaben rund 40 Prozent an, mit Fotografien zu arbeiten.

Die gefragteste Fähigkeit war die Fotobearbeitung, und viele der von mir befragten Personen erwähnten Adobe Photoshop. Das ist ein großartiges Programm, aber nicht für schwache Nerven. Eigentlich ist es einfach raffinierter, als die meisten Großeltern brauchen. Das nennen die Technikfreaks ein Bearbeitungsprogramm auf Pixelebene, das sich für Profis und engagierte Hobbyisten eignet. Der Rest von uns sollte mit einem einfacheren Programm beginnen.

Fotobearbeitungsprogramme

Liebst du Freebies? Ich weiß, dass ich es tue, und es gibt einige absolut gute kostenlose Fotobearbeitungsprogramme:

• Beste kostenlose Foto-Editoren für Windows
• Top Free Photo Editors für Mac
• 13 kostenlose Foto-Editoren

Wussten Sie, dass Sie viele kostenlose Fotobearbeitungsprogramme online nutzen können? Sie müssen nicht nur nicht kaufen, Sie müssen nicht einmal herunterladen! Schauen Sie sich diese Listen an:

• 30 kostenlose Online-Fotobearbeitungsprogramme
• 6 großartige kostenlose Online-Bildbearbeiter
• Beste kostenlose Online-Foto-Editoren

Viele Fotobearbeitungsprogramme können auch zum Organisieren von Fotos verwendet werden, es gibt jedoch andere Programme, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden. Einige haben auch Bearbeitungsmöglichkeiten. Hier einige Ratschläge von Experten:

• Top Digital Photo Software
• Mein Workflow für das Management digitaler Fotos

Und füge ein Video hinzu

Der zweite Bereich, der Großeltern interessierte, war Video. Viele der Befragten sagten, sie wollten lernen, Videos zu machen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen. Vollständige Offenlegung: Ich mache keine Videos. Aber ich habe etwas recherchiert. Windows Movie Maker ist ein kostenloser Movie Maker, der auf vielen Computern installiert ist. Ich habe gerade nachgesehen und es gehört mir! Vielleicht bin ich eine Videoperson … Ich werde mir diese Artikel bald ansehen!

• Lernen Sie, Videos mit Windows Movie Maker zu bearbeiten
• Erste Schritte auf YouTube
• Online-Videobearbeitung

Wenn Sie die Fotos und Videos bearbeitet haben, möchten Sie sie posten. Dies führt uns zu Programmen und Apps, die Großeltern lernen möchten. (Nächste Folie bitte!)

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Programme und Apps Großeltern möchten lernen

Viele Großeltern möchten neue Programme und Apps lernen, deren Verwendung jedoch schwierig ist. Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Ältere Erwachsene haben möglicherweise mehr Ängste vor der Technologie. Sie befürchten, auf das Falsche zu klicken, etwas Wichtiges zu löschen und versehentlich private Informationen auszutauschen. Im Gegensatz dazu haben die meisten Kinder keine Angst, mit der Technologie zu spielen. Sie lernen durch das Tun.
• Wenn wir uns von der Angst abhalten lassen, eine Aufgabe zu lernen, blockieren wir unseren eigenen Fortschritt. Je mehr wir Technologie einsetzen, desto einfacher wird es, da bestimmte Muster wiederholt werden.
• Manchmal ist es nicht unsere Schuld.Einige Programme und Apps sind schlecht entwickelt oder bieten unzureichende Benutzerunterstützung, besonders in dieser Zeit, in der alle Programmierer sind.

Lasst uns in diesem Sinne mutig dahin gehen, wo so viele schon gegangen sind.

Von Facebook zu Instagram

Als die meisten Großeltern Facebook beitreten, begannen unsere Enkel leider zu wechseln. (Gab es dort eine Ursache-Wirkungsbeziehung? Ich bin mir nicht sicher.)

Viele von denen, die Facebook verlassen haben, sind zu Instagram gegangen. Dieses Programm steht ganz oben auf der Liste der Apps, die Großeltern lernen möchten. Hier ist die Hilfe:

• Was ist Instagram?
• Wie benutze ich Instagram?

Versuchen Sie etwas Chatware

Was ist besser als ein Video-Chat mit einem Enkelkind? Fast nichts! Hier ist wie:

• So verwenden Sie Skype zur Verbindung mit Enkelkindern
• Software-basierte VoIP-Dienste und -Anwendungen

Foto-Buchung

Viele Großeltern würden gerne Fotobücher und Fotokarten herstellen lernen. Zeit ist eine Verschwendung!

• Wie mache ich Fotobücher?
• So erstellen Sie Foto-Grußkarten (Video)

Und noch ein paar mehr

Einige weitere Programme, an denen Großeltern interessiert sind:

• Was ist PowerPoint und wie verwende ich es?
• Was ist Snapchat?
• Was ist Twitter? Twitter-Grundlagen

Vorwärts und aufwärts

Einige der von mir befragten Großeltern waren an komplexeren Fertigkeiten interessiert, z. B. mit Excel oder anderen Tabellenkalkulationen arbeiten, programmieren und programmieren, Computer reparieren lernen und mit Musik arbeiten. Für diese komplexeren Fähigkeiten empfehle ich die Teilnahme an einem Kurs, entweder online oder an einem örtlichen College oder Gemeindezentrum. Das heißt nicht, dass es in diesen Bereichen nicht viele Online-Informationen gibt. Es gibt. Die schiere Menge an Informationen und die Komplexität des Themas machen es jedoch für die meisten Großeltern ratsam, mehr persönlichen Unterricht zu finden.

Welchen Weg Sie auch wählen, lernen Sie weiter!