Wenn ein neuer Freund Sie jedes Mal um Rat bittet, wenn er etwas unternimmt - von der Auswahl seines Outfits über die Entscheidung, wo er zu Mittag isst, bis hin zur Auswahl der Fernsehsendung -, hören Sie auf, seine Texte zu beantworten. Diese Art von Bedürftigkeit ist unglaublich schwer zu bewältigen und niemand würde dir die Schuld geben, wenn du von der Beziehung abgehst.
Am Arbeitsplatz ist es jedoch etwas schwieriger, diesen bedürftigen Personen auszuweichen. Es ist so gut wie unvermeidlich, Menschen zu managen, die mehr Handarbeit als der Rest benötigen.
Jeder Manager hat oder wird irgendwann einen Mitarbeiter beaufsichtigen, der ständig betreut werden muss. Ob es sich um unrealistische Gehaltsanfragen oder um Fragen handelt, bevor sie selbst Antworten suchen, Manager können bedürftige Mitarbeiter leicht lokalisieren. Der knifflige Teil besteht jedoch darin, herauszufinden, wie diese Menschen angemessen gemanagt werden können, ohne ihre berufliche Entwicklung zu beeinträchtigen.
In der Hoffnung, dass hochqualifizierte Mitarbeiter im Laufe der Zeit unabhängiger werden, könnten Sie versucht sein, Abstand zu halten. Während diese Taktik kurzfristig Zeitpläne freigibt, wird es auf lange Sicht nur weh tun, die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter in den Hintergrund zu rücken. Die Nichtbeachtung dieser Person kann die Moral Ihres gesamten Teams beeinträchtigen. Oftmals müssen Sie sich mit den ungelösten Problemen oder Anforderungen Ihrer Kollegen befassen.
Versuchen Sie diese fünf Strategien, anstatt das Problem zu ignorieren und nur darauf zu hoffen, dass es sich verbessert:
1. Halten Sie regelmäßige Meetings ab, um Ziele festzulegen
Ähnlich wie erfolgreiche Trainer nicht bis zum vierten Quartal warten, um die schlechte Leistung ihrer Spieler zu beheben, sollten Manager Probleme in Echtzeit erfassen. Durch häufiges Feedback können Sie Probleme (und Erfolge!) Früher erkennen, was die Mitarbeiter motivieren kann, ihre Vorgehensweise anzupassen und ihre Gewohnheiten zu ändern.
Dies ist auch eine Gelegenheit zu diskutieren, wie direkte Berichte mit Ihnen kommunizieren sollen. Wenn Sie es vorziehen, dass sie Ihnen Fragen in einer täglichen Zusammenfassung per E-Mail zusenden, anstatt den ganzen Tag über schnell zu feuern, sagen Sie das!
2. Konzentrieren Sie sich auf das Warum nicht auf das Was der Anfrage
Bedürftige Mitarbeiter stellen häufig unangemessene Anfragen.
Zum Beispiel hatte ich einmal eine 23-jährige (ziemlich neue) Mitarbeiteranfrage, ein 10-köpfiges Sales Account Management-Team in meinem Unternehmen zu leiten. Während dies eine kühne Forderung war, wusste ich, dass ich einen Schritt zurücktreten und überlegen musste, warum er so eine grandiose Frage stellte.
Es stellte sich heraus, dass sich dieser Mitarbeiter nicht ausgelastet und unbeteiligt an der Entscheidungsfindung fühlte. Da er das wusste, war es einfach, ihm zu helfen, ein praktischeres Ziel zu setzen. Um seinen Bedenken Rechnung zu tragen, habe ich ein spezielles Projekt für ihn erstellt und ihm dabei geholfen, die übertragbaren Fähigkeiten zu erlangen, die er in Zukunft benötigen würde, um Manager zu werden. Letztendlich war dieser Mitarbeiter ein großartiger Manager und ein Mehrwert für das Team.
Wenn Sie mit ähnlichen Anfragen angesprochen werden, sollten Sie aufhören, die Augen zu verdrehen und laut zu seufzen, und stattdessen versuchen, zu verstehen, woher sie kommen. Der Schlüssel dazu ist, die richtigen Fragen zu stellen:
- „Suchst du mehr Verantwortung?“
- "Können wir ein Meeting vereinbaren, um einen realistischen Zeitplan für das Erreichen Ihres Ziels zu besprechen?"
- "Was brauchst du von mir, um deine Ziele zu erreichen?"
Sobald Sie die Antwort gefunden haben, wird es sich viel einfacher anfühlen, das Problem zu lösen oder ihnen zu helfen, das zu erreichen, was sie wollen.
3. Trainieren Sie sie, um unabhängiger zu werden
Ein Grund, warum ein Mitarbeiter so abhängig von Ihrer Führung sein könnte, ist, dass er ihnen immer zur Verfügung stand. Das bedeutet, dass der Ball zu 100% auf Ihrem Platz liegt.
Überlegen Sie sich, Aufgaben, die Sie traditionell selbst erledigt haben, zu delegieren, um die Autonomie zu fördern. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf Schulungen anbieten und Aufgaben mit klaren Grenzen zuweisen. Geben Sie dem Mitarbeiter jedoch die Freiheit, kreativ zu sein, wie er die Aufgabe abschließt.
Versuchen Sie gleichzeitig, tolerant gegenüber Fehlern zu sein. Die Mitarbeiter werden keine neuen Aufgaben übernehmen wollen, wenn sie befürchten, dass ihre Jobs auf dem Spiel stehen. Stellen Sie also klar, dass es sich bei den neuen Aufgaben um Lernerfahrungen handelt und dass Fehler ein normaler Teil des Prozesses sind.
Geben Sie weiterhin Ratschläge und Feedback zu Aufgaben, aber dienen Sie nicht als Krücke. Die Möglichkeit für die Mitarbeiter, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und aus Fehlern zu lernen, kann dazu beitragen, das Vertrauen und die Erfahrung zu gewinnen, die sie benötigen, um ihre wartungsintensiven Methoden aufzugeben.
4. Seien Sie ein aktiverer Zuhörer
Menschen, die zusätzliche Unterstützung von ihren Managern benötigen, fragen nicht immer danach. Um die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen, halten Sie an und konzentrieren Sie sich auf das, was sie Ihnen wirklich sagen, anstatt ihre Anfragen abzulehnen.
Schließlich kann das durchweg verwirrte oder fordernde Verhalten eines Mitarbeiters auf die mangelnde Anweisung zurückzuführen sein, die er erhält. Dies macht ihn zu einem Managementproblem und nicht zu einem Leistungsproblem.
Nehmen Sie sich vor diesem Hintergrund etwas Zeit, um herauszufinden, worum es in Ihrem direkten Bericht geht, anstatt schnell ein Urteil zu fällen. Auf diese Weise können Sie Ihre eigene Leistung im Prozess bewerten. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass es viele Missverständnisse gibt, können Sie daran arbeiten, diese zu verbessern. Ein guter Anfang ist dieser Artikel.
5. Üben Sie Geduld
Sobald Sie einen bedürftigen Mitarbeiter entdeckt und Schritte unternommen haben, um Ihren Führungsstil anzupassen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich das Verhalten nicht über Nacht ändert. Diese Personen benötigen wahrscheinlich auch ein wenig Handarbeit in ihrem persönlichen Leben, und das Anpassen von Gewohnheiten erfordert Zeit und Mühe von Ihnen und Ihren direkten Mitarbeitern.
Jedes Unternehmen, in dem Sie arbeiten, ist voll von unterschiedlichen Persönlichkeiten, und die besten Manager können ihren Ansatz auf jede Person zuschneiden. Um bedürftige Mitarbeiter zu überwachen, ist ein individueller, proaktiver Managementstil erforderlich. Dieser bietet häufigeres Feedback, hört auf Bedenken der Mitarbeiter, bevor sie zu Schlussfolgerungen gelangen, und fördert die Unabhängigkeit.
Es braucht ein wenig Arbeit, aber am Ende zahlt es sich fast immer aus, wenn man sieht, dass diese einmal abhängige Person sich immer mehr selbstständig macht.
