Als Manager ist es Ihre Aufgabe, mit harten Mitarbeitern umzugehen. Manchmal müssen Sie Mitarbeiter coachen, deren Leistung nicht den Anforderungen entspricht, sich mit Teammitgliedern auseinandersetzen, die sich nicht anstrengen, und sogar von der Personalabteilung unterstützte Pläne zur Leistungsverbesserung in Bezug auf Arbeitsplatzprobleme aufstellen.
Es gibt jedoch auch Situationen, in denen Ihre Bemühungen nicht ausreichen. Wenn es nicht besser ist, mehr Zeit damit zu verbringen, einem schwierigen Mitarbeiter zu helfen, sich umzudrehen, müssen Sie ihn oder sie gehen lassen.
Ich musste selbst einen Angestellten entlassen. Und obwohl es eine unglaublich schwierige Entscheidung war, habe ich einige Faktoren identifiziert, die mir helfen werden, herauszufinden, wann es der richtige Schritt für die Zukunft ist. Wenn Sie im selben Boot sitzen, bedenken Sie diese Anzeichen, dass es möglicherweise an der Zeit ist, sich von Ihrem problematischen Mitarbeiter zu trennen.
1. Schlechtes Benehmen wird schlimmer
Wenn Sie Mitarbeiter mit einem Leistungsproblem konfrontieren, reagieren die meisten von ihnen, indem sie das Problem beheben und sich bemühen, besser zu werden. Auf der anderen Seite ist es ein gutes Zeichen, dass die Dinge nicht unbedingt besser werden, wenn Sie feststellen, dass Ihre Bemühungen, mit einem problematischen Mitarbeiter umzugehen, von Desinteresse, Loslösung oder noch schlimmerem Verhalten begleitet werden.
In meinem Fall kam mein Mitarbeiter immer häufiger ohne Vorankündigung zu spät, machte sich früh auf den Weg und nahm ein langes Mittagessen zu sich. Ich konnte sagen, dass mein Angestellter überhaupt nicht stolz auf den Job oder die Organisation war und es überhaupt nicht wichtig war, besser zu werden. Und das ist sicherlich nicht die Art von Mitarbeiter, die Sie in Ihrem Team haben möchten.
2. Produktivität ist ausgefallen
Wenn Sie erwägen, jemanden zu entlassen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass seine oder ihre eigene Produktivität nachlässt. Überlegen Sie aber auch, ob die Produktivität bei Ihnen oder Ihren Mitarbeitern abgenommen hat. Hat diese Person Ihre gesamte Aufmerksamkeit beansprucht und Sie von anderen Mitarbeitern oder Problemen abgehalten? Bittet er oder sie andere Teammitglieder übermäßig um Hilfe, Brainstorming oder Entlüftung? Erfordert seine Arbeit mehrere Revisionen oder verursacht sie Projektverzögerungen? In diesem Fall lohnt es sich möglicherweise nicht mehr, die Zeit und Mühe Ihres Teams zu verwenden, um die Leistung dieser Person zu verbessern.
3.
Suchen Sie auch hier nicht nur nach diesem Problem, wenn es um den betreffenden Mitarbeiter geht, sondern innerhalb Ihres Teams oder der gesamten Organisation. Aus eigener Erfahrung sah ich Mitarbeiter, die sich einmal verlobt und glücklich fühlten, und ich hörte zunehmende Beschwerden nicht nur über den problematischen Mitarbeiter, sondern über die Arbeitsbelastung insgesamt.
Wenn Ihre Teammitglieder aufgrund eines problematischen Mitarbeiters nicht in der Lage sind, sich auf ihre eigenen Projekte zu konzentrieren oder diese abzuschließen, oder das Gefühl haben, dass sie einen größeren Teil der Projektlast tragen als erforderlich, wird sich die Negativität wie ein Lauffeuer ausbreiten. Und glauben Sie mir: Aus einem Problemmitarbeiter werden mehrere, das können Sie sich nicht leisten.
4. Meuterei!
Klar, eine frische Perspektive und eine konstruktive Kritik können eine große Bereicherung für ein Team sein. Aber ein Mitarbeiter, der Meuterei auslöst - er reißt frühere Arbeiten ab, untergräbt einen Managementplan oder missbraucht einen Vorgesetzten - hat keinen Platz in einem gesunden Team. Ich habe persönlich einige Beispiele für Meuterei gesehen, angefangen von der Weigerung, Kundennamen als Barista bei Starbucks auf eine Tasse zu schreiben, bis hin zu falschen Updates auf der Unternehmenswebsite. Wenn ein Mitarbeiter die Unternehmensinitiativen und Projektanforderungen einfach nicht berücksichtigt, ist es möglicherweise an der Zeit, Trennungswege in Betracht zu ziehen.
5. Sie erhalten Kunden- und Lieferantenbeschwerden
Wir antworten alle auf jemanden, und das sind oft unsere Kunden. Wenn Sie also regelmäßig aufgrund der Arbeit oder des Verhaltens eines Mitarbeiters unzufrieden sind, müssen Sie ernsthaft überlegen, ob Sie diese Person an Bord behalten möchten. Das Gleiche gilt für Anbieter - sie sind oft entscheidend für den Erfolg Ihrer Geschäftsfunktionen. Daher ist es inakzeptabel, einen Mitarbeiter zu haben, der diese Beziehungen aktiv beeinflusst. Wenn Sie Beschwerden von einer dieser Gruppen hören, nehmen Sie diese ernst.
Es ist nie angenehm, einen Mitarbeiter zu kündigen. Wenn Sie jedoch versucht haben, ihn oder sie durch Training, Feedback, Mentoring und einen formellen Plan zur Leistungsverbesserung zu verbessern, und die Probleme weiterhin bestehen, ist es wahrscheinlich am besten, die Beziehung zu beenden. Oft ist es im besten Interesse des Teams, der Organisation und sogar des Mitarbeiters, sich zu trennen, bevor bleibende Schäden verursacht werden. Wenn Sie diese Warnsignale sehen, führen Sie einen harten Anruf durch und tun Sie auf lange Sicht das, was für Ihr Team am besten ist.
