Sie haben wahrscheinlich den Rat erhalten, dass jede einzelne E-Mail, die Sie senden, einen eindeutigen Handlungsaufruf für den Empfänger enthalten sollte. Es macht Sinn - wenn es nichts gibt, was Sie für diese E-Mail benötigen, sollten Sie sie dann wirklich senden?
Es kann sich jedoch auch etwas uninteressant anfühlen, wenn Sie genau wissen, was Sie brauchen. Wir wollen nicht wie Dampfwalzen wirken, also senden wir Nachrichten, die so vage sind, dass sie am Ende völlig unklar sind. Der Empfänger kommt bis zum Ende und denkt: "Ähhh, OK … was nun?"
Schuldig im Sinne der Anklage? Sie sind nicht allein - aus diesem Grund habe ich diese einfachen Call-to-Action-Vorlagen zusammengestellt, die Sie kopieren, einfügen und in Ihren eigenen E-Mails verwenden können.
Manche fordern zum Handeln auf, tun es und tun es nicht
Bevor wir uns mit den Vorlagen befassen, möchten wir Ihnen einige bewährte Methoden vorstellen, die Sie bei der Verwendung von Handlungsaufrufen in Ihren E-Mails berücksichtigen sollten.
Das erste, das Sie wahrscheinlich kommen sehen könnten: Seien Sie nicht zu allgemein. Erhalten Sie genaue Informationen darüber, was Sie von dieser anderen Person benötigen.
Das Senden einer E-Mail mit einem 80-seitigen Bericht und der pauschalen Anfrage „Hey, können Sie sich das ansehen?“ Überfordert nur Ihren Empfänger - was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich keine Antwort erhalten werden.
Wenn Sie stattdessen etwas fragen wie: „Könnten Sie sich die Seiten 18 bis 24 ansehen und mich wissen lassen, ob sich bis Mittwoch Änderungen ergeben?“, Erhalten Sie eine klare und hilfreiche Anleitung.
Fügen Sie Ihrem Aufruf zum Handeln als Nächstes eine Frist hinzu. Ich verstehe - das macht dich aufdringlich. Aber Sie wissen wahrscheinlich, wie irritierend es ist, wenn Ihnen jemand etwas sendet, ohne zu wissen, wann er es benötigt. Beseitigen Sie Verwirrungen, indem Sie Ihre Zeitachse klar definieren.
Vergessen Sie nicht, sich gleich nach Ihrem Aufruf zum Handeln zu bedanken. Ja, Sie können gleichzeitig unkompliziert und freundlich sein, und dies hilft auch dabei, Ihre eigenen Nerven zu lindern, wenn Sie so offen über das sind, was Sie brauchen.
Ich habs? Toll! Kommen wir zu den Handlungsaufrufen, die Sie in einigen gängigen E-Mail-Szenarien kopieren und einfügen können.
Handlungsaufforderung Nr. 1, wenn eine Frage beantwortet werden muss
Die Vorlage: Kannst du es mich wissen lassen? Ich brauche eine Antwort von um. Vielen Dank!
Das Beispiel: Können Sie mir mitteilen, ob der Kunde bereits mit einem Feedback geantwortet hat? Ich brauche eine Antwort bis Freitag, um diesen Deal abzuschließen. Vielen Dank!
Handlungsaufforderung Nr. 2, wenn Sie Feedback zu etwas benötigen
Die Vorlage: Bitte geben Sie Ihr Feedback bis spätestens. Vielen Dank!
Das Beispiel: Bitte geben Sie Ihr Feedback zu den Folien 10-20 dieser Präsentation mit dem Google-Dokument weiter, das ich in dieser E-Mail verlinkt habe, und zwar bis spätestens 30. November. Vielen Dank!
Handlungsaufforderung Nr. 3, wenn Sie eine Besprechung bestätigen müssen
Die Vorlage: Können wir uns um treffen, um zu diskutieren? Bitte lassen Sie mich wissen, ob das für Sie funktioniert. Vielen Dank!
Das Beispiel: Können wir uns am Donnerstag um 10 Uhr treffen, um die Neugestaltung der Website zu besprechen? Bitte lassen Sie mich bis morgen wissen, ob das für Sie funktioniert. Vielen Dank!
Aufruf zu Aktion Nr. 4, wenn Sie ein Update oder eine Ressource senden
Die Vorlage: Bitte überprüfen Sie sie vorher und wenden Sie sich bei Fragen direkt an mich. Vielen Dank!
Das Beispiel: Bitte lesen Sie den beigefügten Bericht, in dem die Verkehrszahlen dieses Monats vor unserer Teambesprechung aufgeführt sind, und wenden Sie sich bei Fragen direkt an mich. Vielen Dank!
Handlungsaufforderung Nr. 5, wenn Sie nur eine Antwort benötigen
Die Vorlage: Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit von. Wenn ich bis dahin nichts von Ihnen höre, werde ich es tun. Vielen Dank!
Das Beispiel: Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit Ihrem RSVP bis Dienstag. Wenn ich bis dahin nichts von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass Sie nicht am Mittagessen teilnehmen. Vielen Dank!
Ich weiß, wie seltsam es scheinen kann, wenn Sie in Ihrer E-Mail genau wissen, was Sie brauchen. Aber im Ernst, keine Panik.
Denken Sie daran, dass diese Klarheit dem Empfänger tatsächlich hilft . Sie sparen ihnen die Schritte und arbeiten zusätzlich daran, herauszufinden, was sie tun müssen. Und obwohl es sich übermäßig durchsetzungsfähig anfühlt, verspreche ich, dass die meisten Menschen die Tatsache zu schätzen wissen (und vielleicht sogar daraus lernen werden!), Dass Sie so direkt und transparent sind.
