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Was ist zu tun, wenn Google Home keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt?

WLAN GARAGEN ÖFFNER EINBAUEN +TESTEN, MSG100 INSTALLIEREN+AUSPROBIEREN, ALEXA GOOGLE HOME WIFI (March 2024)

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Anonim

Google Home erfordert eine aktive Internetverbindung, um funktionieren zu können. Dies bedeutet, dass Sie Google Home mit Wi-Fi verbinden müssen, bevor Sie Musik verwenden, drahtlose Geräte anschließen, Kalenderereignisse abfragen, Anweisungen geben, Anrufe tätigen, das Wetter überprüfen können usw.

Wenn Ihr Google Home nicht sehr gut auf das Internet zugreift oder verbundene Geräte nicht mit Ihren Google Home-Befehlen reagieren, können Sie Folgendes feststellen:

  • Die Musikwiedergabe ist nicht sehr reibungslos, oder die Musik startet und sie friert sofort ein
  • Sie können keine Nachrichten an andere Heimgeräte senden
  • Netflix oder YouTube lässt sich nicht öffnen, wenn Sie
  • Online-Lookups sind fleckig und funktionieren nur zur Hälfte
  • Google Home sagt zu oft, dass "etwas schief gelaufen ist, versuchen Sie es erneut"
  • Das Gerät erzeugt statisch, auch wenn nichts abgespielt wird

Da Google Home ein drahtloses Gerät ist, gibt es eine Reihe von Orten, an denen wir nach einer möglichen Lösung suchen können, warum es keine WLAN-Verbindung herstellt, nicht nur über das Gerät selbst, sondern auch über in der Nähe befindliche Geräte, die sich auf dem Internet befinden gleiches Netzwerk.

Stellen Sie sicher, dass es richtig verbunden ist

Dies sollte offensichtlich sein, aber Google Home weiß nicht, wie Sie das Internet erreichen können, bis Sie ihm erklären, wie Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN herstellen. Mit anderen Worten, nichts funktioniert in Ihrem Google Home, bis Sie es mit der Google Home-App einrichten.

  1. Laden Sie Google Home für Android herunter oder laden Sie es hier für iOS herunter.

  2. Die spezifischen Schritte, die Sie für die Verbindung zwischen Google Home und Wi-Fi innerhalb der App ausführen müssen, werden in unserem Leitfaden zur Einrichtung von Google Home erläutert.

Wenn sich Google Home früher für die Verbindung mit Wi-Fi genutzt hat, Sie jedoch kürzlich das Wi-Fi-Passwort geändert haben, müssen Sie Google Home neu konfigurieren, damit Sie das Passwort aktualisieren können. Dazu müssen Sie zunächst die aktuellen Einstellungen trennen und neu starten.

So gehen Sie vor:

  1. Tippen Sie in der Google Home-App auf die Menüschaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm.

  2. Tippen Sie auf dem Google Home-Gerät auf die Eckmenüschaltfläche, deren Wi-Fi-Passwort aktualisiert werden muss.

  3. Gehe zu Einstellungen> Wi-Fi und wähle VERGISS DIESES NETZWERK.

  4. Verwenden Sie den Zurückpfeil in der oberen linken Ecke, um zur Liste der Geräte zurückzukehren.

  5. Wählen Sie erneut Google Home aus und wählen Sie KONFIGURATION.

  6. Befolgen Sie die oben verlinkten Installationsanweisungen.

Verschieben Sie Ihren Router oder Google Home

Ihr Router ist die einzige Möglichkeit, mit der Google Home eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Sie sollten sich also zuerst diesen Verbindungspunkt ansehen. Das geht ganz einfach: Bewegen Sie Google Home näher an Ihren Router und sehen Sie, ob sich die Symptome verbessern.

Wenn Google Home besser funktioniert, wenn es sich näher am Router befindet, gibt es ein Problem mit dem Router oder einer Interferenz zwischen dem Router und dem Ort, an dem sich Ihr Google Home normalerweise befindet.

Eine dauerhafte Lösung besteht darin, das Google Home entweder näher an den Router zu bringen oder den Router an einen zentraleren Ort zu bringen, wo er einen größeren Bereich erreichen kann, vorzugsweise von Wänden und anderen elektronischen Geräten entfernt.

Wenn Sie den Router nicht verschieben können, ist das Neustarten nicht hilfreich, Sie sind jedoch sicher, dass der Router für das WLAN-Problem von Google Home verantwortlich ist. Möglicherweise möchten Sie den Router durch einen besseren ersetzen oder ein Mesh-Netzwerk kaufen, was die Abdeckung erheblich verbessern sollte.

Bei Bluetooth-Verbindungen gilt dieselbe Idee: Bewegen Sie das Bluetooth-Gerät näher an Google Home oder umgekehrt, um zu bestätigen, dass es richtig gekoppelt ist und ordnungsgemäß kommunizieren kann.

Wenn die statische Aufladung wegfällt oder sie in der Regel besser funktionieren, ist dies eher ein Problem der Entfernung oder Interferenz. In diesem Fall müssen Sie die Position der Gegenstände im Raum anpassen, um sicherzustellen, dass andere Geräte keine Auswirkungen auf Google Home haben .

Andere Netzwerkgeräte ausschalten

Dies kann als eine drastische oder sogar unrealistische Lösung erscheinen, nur um Ihr Google Home wieder zum Laufen zu bringen. Die Bandbreite könnte jedoch ein echtes Problem sein, wenn viele Geräte über dasselbe Netzwerk auf das Internet zugreifen. Wenn zu viele Dinge gleichzeitig aktiv sind und das Netzwerk gleichzeitig aktiv ist, werden Sie auf jeden Fall Probleme wie Pufferung, Titel, die zufällig oder gar nicht zum Stoppen kommen, sowie allgemeine Verzögerungen und fehlende Antworten von Google Home feststellen.

Wenn Sie Probleme bei der Verbindung mit Google Home haben, während Sie andere Netzwerkaufgaben erledigen, wie das Herunterladen von Filmen auf Ihren Computer, das Streaming von Musik auf Ihren Chromecast, das Spielen von Videospielen usw., halten Sie diese Aktivitäten an oder überlegen Sie, sie nur auszuführen, wenn Sie dies nicht tun über Ihr Google-Startseite

Technisch ist dies kein Problem mit Google Home, Netflix, Ihrem HDTV-Gerät, Ihrem Computer, einem Musik-Streaming-Service oder einem anderen Gerät. Stattdessen ist es einfach das Ergebnis der maximalen verfügbaren Bandbreite.

Die einzige Möglichkeit, Verbindungen mit begrenzter Bandbreite herzustellen, besteht darin, Ihr Internet auf einen Plan zu aktualisieren, der mehr Bandbreite zur Verfügung stellt, oder, wie oben erwähnt, zu begrenzen, welche Geräte das Netzwerk gleichzeitig verwenden.

Starten Sie den Router und Google Home neu

Wenn problematische Netzwerkgeräte heruntergefahren werden, lässt Google Home keine Verbindung mit Wi-Fi herstellen. Es besteht daher eine gute Chance, dass Google Home neu gestartet wird. Außerdem können Sie Ihren Router während des Betriebs neu starten, um sicherzugehen, dass Sie sicher sind.

Durch den Neustart beider Geräte sollten alle vorübergehenden Probleme behoben werden, die die intermittierenden Probleme verursachen.

Sie können Google Home neu starten, indem Sie das Netzkabel von der Wand abziehen, 60 Sekunden warten und es dann erneut anschließen. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung der Google Home-App:

  1. Tippen Sie auf die Menüschaltfläche oben rechts in der App.

  2. Suchen Sie das Google Home-Gerät in der Liste und tippen Sie oben rechts auf das kleine Menü.

  3. Wähle das aus Starten Sie neu Option aus diesem Menü.

In unserem Leitfaden zum Neustarten eines Routers finden Sie Hilfe, wenn Sie Hilfe benötigen.

Setzen Sie den Router und Google Home zurück

Der Abschnitt oben für Neustart Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, werden diese Geräte einfach heruntergefahren und dann wieder hochgefahren. Das Zurücksetzen unterscheidet sich, da dadurch die Software dauerhaft gelöscht und auf den ursprünglichen Zustand des Geräts zurückgesetzt wird.

Das Zurücksetzen sollte Ihr letzter Versuch sein, Google Home mit Wi-Fi zu verbinden, da dadurch jede Anpassung gelöscht wird, die Sie daran vorgenommen haben. Durch das Zurücksetzen von Google Home werden alle angeschlossenen Geräte und Musikdienste aufgehoben. Durch das Zurücksetzen eines Routers werden beispielsweise der Name und das Kennwort Ihres Wi-Fi-Netzwerks gelöscht.

Offensichtlich möchten Sie diesen Schritt nur dann ausführen, wenn alle anderen zuvor nicht funktioniert haben, um Google Home über Wi-Fi zu nutzen. Aufgrund dessen, wie zerstörerisch dies ist, ist dies wahrscheinlich die Lösung für die meisten Wi-Fi-Probleme von Google Home, da alles zurückgesetzt wird, das zurückgesetzt werden kann.

Wenn Sie möchten, können Sie einen zurücksetzen, aber nicht den anderen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist, ohne dass die Software auf beiden Geräten wiederhergestellt werden muss. Führen Sie zum Beispiel folgende Schritte aus, um Ihren Router zurückzusetzen und zu prüfen, ob Google Home eine Verbindung mit Wi-Fi herstellt.

Wenn Wi-Fi immer noch nicht mit Google Home funktioniert, sollten Sie auch das zurücksetzen:

  • Google-Startseite zurücksetzen: Halten Sie die Mikrofonstummschaltung auf der Rückseite etwa 15 Sekunden lang gedrückt, oder bis Sie hören, dass das Mikrofon zurückgesetzt wird.
  • Google Home Mini: Drehen Sie das Gerät um und suchen Sie unten nach einem Kreis. Halten Sie diese FDR-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Sie sollten von Google Assistant hören, dass er zurückgesetzt wird.
  • Google Home Max zurücksetzen: Suchen Sie die FDR-Taste am Netzkabel auf der Rückseite des Geräts und halten Sie sie etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie hören, dass das Gerät zurückgesetzt wird.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Google Home für die Verwendung Ihres Internets konfiguriert und nahe genug an den Router gestellt haben, um eine starke Verbindung herzustellen, Interferenzen mit anderen Geräten zu beseitigen und sowohl das Google Home als auch Ihren Router neu zu starten und zurückzusetzen.

Sie können jetzt nicht mehr tun, außer den Google Home-Support zu kontaktieren. Möglicherweise ist ein Fehler in der Software vorhanden, den sie aktualisieren müssen, aber höchstwahrscheinlich liegt ein Problem mit Ihrem speziellen Google-Startseite vor.

Wenn dies nicht der Fall ist, könnte der Router daran schuld sein, aber wenn es für alles andere in Ihrem Netzwerk gut funktioniert (dh Ihr Computer und Ihr Telefon können eine WLAN-Verbindung herstellen, Google Home jedoch nicht), stehen die Chancen gut, dass es einen gibt Problem mit Google Home.

Möglicherweise erhalten Sie einen Ersatz von Google. Zunächst müssen Sie sich jedoch an das Problem wenden und alles erklären, was Sie zur Behebung des Problems getan haben.

Informationen zum Sprechen mit dem technischen Support erhalten Sie, bevor Sie beginnen. Anschließend können Sie einen Anruf beim Google Home-Support-Team anfordern oder mit ihnen chatten / mailen.