Wenn Sie ein Gerät an Ihr Heimnetzwerk oder einen WLAN-Hotspot mit Internetzugang anschließen, funktioniert die Internetverbindung aus verschiedenen Gründen möglicherweise nicht.
Eine Fehlerklasse bezieht sich auf das Domain Name System (DNS) - den verteilten Namenauflösungsdienst, der von Internetanbietern auf der ganzen Welt verwendet wird. Windows 7-, Windows 8.1- und Windows 10-Computer melden möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen im Fenster "Problembehandlung":
Der DNS-Server antwortet nichtIhr Computer scheint korrekt konfiguriert zu sein, aber das Gerät oder die Ressource (DNS-Server) reagiert nicht
Das Gerät kann das Internet nicht erreichen, wenn diese Fehlerbedingungen auftreten. Diese DNS-Serverfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten. Mithilfe der schrittweisen Schritte zur Fehlerbehebung im Netzwerk können Sie das Problem wie unten beschrieben diagnostizieren und beheben. Auf Microsoft Windows-PCs kann die Windows-Netzwerkdiagnose ausgeführt werden, um Probleme bei der Internetverbindung zu diagnostizieren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Computer DNS-Server-Fehler anzeigt, die nicht reagieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Öffne dasSchalttafel. Öffne das Netzwerk-und Freigabecenter. Drücke den Probleme lösen unter Ändern Sie Ihre Netzwerkeinstellungen. Klicken Internetverbindungen. Ein neues Fenster für Internetverbindungen wird angezeigt. Klicken Nächster. Klicken Führen Sie die Problembehandlung aus. Klicken Fehlerbehebung bei meiner Verbindung zum Internet. Warten Sie, bis die Tests zur Fehlerbehebung abgeschlossen sind Probleme gefunden Abschnitt des Fensters für die Fehlermeldung. Du solltest fertig sein! Um diese Internetverbindungsfehler ordnungsgemäß zu beheben, müssen Sie das Problem zunächst bis zur eigentlichen Ursache isolieren. In den folgenden Abschnitten werden die häufigsten Ursachen für diese Fehler behandelt: Fehlerhafter Internetanbieter Fehlerhafte TCP / IP- oder DHCP-Dienste Übermäßig aggressive Antivirensoftware Fehlerhafter Router oder Modem Wenn Sie nicht sicher sind, dass Ihre Internetverbindungsprobleme wirklich mit DNS zusammenhängen, probieren Sie zuerst allgemeine Methoden zur Problembehandlung bei Verbindungen. Es ist möglich, dass die TCP / IP-Software im Betriebssystem eines Clientgeräts fehlerhaft arbeitet und die DNS-Serveradressen falsch eingestellt werden. Beim Neustart eines Windows-Computers werden diese vorübergehenden Störungen häufig beseitigt. Bei einer eleganteren Lösung werden TCP / IP-Hilfsprogramme ausgeführt, die das Standardverfahren zum Freigeben und Erneuern der Windows-IP-Adresseinstellungen ausführen. In ähnlicher Weise verwenden die meisten TCP / IP-Netzwerke den DHCP-Dienst (Dynamic Host Configuration Protocol), um Clients IP-Adressen zuzuweisen. DHCP weist nicht nur die private IP-Adresse des Geräts zu, sondern auch primäre und sekundäre DNS-Serveradressen. Wenn DHCP nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist wahrscheinlich ein Neustart des PCs erforderlich, um es wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass sowohl auf Ihrem Gerät als auch auf dem Netzwerkrouter DHCP aktiviert ist. Wenn an einem Ende der Verbindung kein DHCP verwendet wird, treten normalerweise Fehler in der Internetverbindung auf. Viele Menschen konfigurieren ihre Heimnetzwerke so, dass sie automatisch DNS-Serveradressen von ihrem Internetanbieter erhalten. Wenn die Server oder das Netzwerk des Providers ausfallen oder stark mit Datenverkehr belastet sind, können ihre DNS-Dienste plötzlich nicht mehr funktionieren. Kunden müssen warten, bis der Anbieter diese Probleme behoben hat, bevor sie die DNS des Anbieters verwenden können. Als Alternative zu den privaten DNS-Servern, die von jedem Anbieter unterstützt werden, wurden mehrere kostenlose öffentliche DNS-Server im Internet eingerichtet, insbesondere von Google und OpenDNS. Ein Router-Administrator kann das DNS-Setup seines Netzwerks von einer privaten auf eine öffentliche DNS-Konfiguration umstellen, wenn er dies wünscht, indem er die öffentlichen DNS-IP-Adressen manuell in die Konfigurationseinstellungen des Routers eingibt. Administratoren können dies vorübergehend nur in Notfallsituationen wählen oder sie ändern dies dauerhaft (und viele Haushalte tun dies). Beachten Sie, dass die DNS-Einstellungen auch über das Netzwerk- und Freigabecenter auf das Windows-Gerät selbst angewendet werden können. Dies funktioniert jedoch normalerweise nicht als dauerhafte Lösung, da Geräte normalerweise ihre lokalen Einstellungen mit denen des Routers über DHCP erhalten und überschreiben. Antivirenprogramme, die Benutzer auf ihren Windows-PCs installieren, sollen Eindringlinge fernhalten, sie können jedoch auch den Internetzugang blockieren, wenn sie ein fehlerhaftes Gerät entdecken. Die meisten Antivirenprogramme arbeiten mit speziellen Datenbankdateien (Datendateien), die die Softwareanbieter regelmäßig automatisch aktualisieren. PC-Benutzer wissen oft nicht, wann diese Installationsaktualisierungen stattfinden, da sie im Hintergrund ausgelöst werden und die normale Arbeit nicht unterbrechen. Leider werden bei diesen Aktualisierungen manchmal Fehler gemacht, die das Antivirenprogramm zu der Annahme führen, dass ein Computer infiziert ist, wenn es sich tatsächlich um einen Fehlalarm handelt ( falsch positiv Prüfung). Diese Fehlalarme können dazu führen, dass Windows plötzlich mit der Meldung von DNS-Serverfehlern, die nicht reagieren, beginnt. Um zu überprüfen, ob dies die Ursache für Ihr Gerät ist, deaktivieren Sie das Antivirenprogramm vorübergehend und führen Sie die Windows-Netzwerkdiagnose erneut aus. Wenden Sie sich an den Antivirenanbieter, um ein neues Update oder technischen Support zu erhalten. Obwohl das Deaktivieren von Antivirus nicht als dauerhafte Lösung funktioniert, ist es normalerweise (nicht immer) sicher, das Problem vorübergehend zu beheben, um das Problem zu beheben. Ein fehlerhafter Breitbandrouter oder Breitbandmodem kann diese DNS-Fehlermeldungen auf Heimnetzwerkgeräten auslösen. Durch den Neustart des Routers und des Modems werden intermittierende Störungen des Routers zumindest vorübergehend behoben. Router und Modems müssen eventuell ersetzt werden, wenn sie weiterhin Fehler aufweisen. Es ist jedoch äußerst unwahrscheinlich, dass beide so ausfallen, dass regelmäßig DNS-Fehler generiert werden. Fehlerhafte Router und Modems lassen sich normalerweise überhaupt nicht einschalten oder erzeugen Fehler, die sich auf die zugrunde liegende Netzwerkverbindung selbst beziehen. Wenn Sie über einen kabelgebundenen Ethernet-Port eine Verbindung zum Router herstellen, verschieben Sie das Ethernet-Kabel, um stattdessen einen anderen Port zu verwenden. So führen Sie die Windows-Netzwerkdiagnose aus
So beheben Sie DNS-Server, die nicht auf Probleme reagieren
Beheben von TCP / IP- und DHCP-Fehlern
Umgang mit DNS-Provider-Problemen
Verhindern von Internetblockaden durch Antivirenprogramme
Stellen Sie einen fehlerhaften Router oder Modem wieder her oder ersetzen Sie ihn
