"Hilfe!"
Das war der Betreff einer E-Mail, die ich kürzlich von Lisa, der Marketingleiterin für ein großes Gesundheitssystem, erhalten habe. Weil sie und ihr Team überarbeitet und überfordert waren, kämpfte Lisa darum, eine effektive Anführerin zu sein.
Jeden Tag stellte Lisa fest, dass zahlreiche dringende Prioritäten auftauchten, was ihrer Meinung nach ihre wichtigste Aufgabe war: strategisches Denken und Motivation ihres Teams.
"Wie kann ich mir eine Auszeit von einem" normalen "Arbeitstag nehmen, um meinen Führungshut aufzusetzen, wenn mein Team und ich eine enorme Arbeitsbelastung haben und es so viele tägliche, taktische Probleme gibt, die angegangen werden müssen?", Wollte Lisa wissen. "Wie machen es andere Führer?"
Sie stellte eine großartige Frage und als Antwort hier vier Ratschläge von drei Führungskräften, wie Sie aus dem Unkraut herauskommen, die Führung übernehmen und Ihr Team auch in den schlimmsten Zeiten motiviert und engagiert halten können. Hinweis: Die meisten dieser Dinge brauchen nicht viel Zeit.
1. Nehmen Sie Stellung für Ihr Team
Zu Beginn ihrer Karriere erhielt Liz Brenner, Vizepräsidentin für Marketing-Mitarbeiterengagement bei SAP, einen Crashkurs, in dem sie erklärt wurde, wie man Mitarbeiter nicht einbindet, wenn sie von einem Vorgesetzten unter den Bus geworfen wird, um die Verantwortung von sich abzulenken.
Etwas war ernsthaft schiefgegangen, und der leitende Angestellte machte den Brenner, der zu dieser Zeit ein junger Angestellter war, dafür verantwortlich.
In dieser hoch aufgeladenen, stressigen Situation lernte Brenner eine ihrer größten Lektionen im Bereich Führung, als sich ihr Manager in ihrem Namen gegen die Tyrann-Exekutive stellte. "Sie hörte mir zu und kämpfte dann hinter den Kulissen, um mich und meinen Ruf zu schützen", erklärt Brenner. "Was für eine Klassenhandlung."
Wenn es schwierig wird, sagt Brenner: „Großartige Manager kämpfen für ihre Mitarbeiter.“ Wenn Ihr Team also angegriffen, gestresst oder überfordert ist, können Sie Brenners Führung folgen, indem Sie Ausdrücke wie „Ich habe Ihren Rücken“ verwenden "Ich bin hier" und "Meine Aufgabe ist es, Sie erfolgreich zu machen." Das klingt nach einer kleinen Geste, ist aber ein langer Weg.
2. Spannung lösen
Holly Pavlika, SVP für Markenstrategie bei Collective Bias, war schon oft mit Teams beschäftigt, die mit Arbeit überfordert waren und Termine bestraften.
In einer früheren Rolle in der Werbebranche erlebte Pavlika aus erster Hand, wie schnell ein armer Anführer die Stimmung eines Teams unter Druck setzen kann. "Ich habe einmal zugesehen, wie ein großer Kreativdirektor sein Team zerstörte", sagt Pavlika. „Er riss leise Idee für Idee von der Wand und sagte dann dem Team, dass sie einen All-Nighter ziehen müssten, um mehr Ideen zu entwickeln. Sie waren völlig demoralisiert und ich weiß nicht, wie sich das Team zusammengerafft hat, um die Arbeit zu wiederholen. Dann wandte er sich an mich, um etwas über die Arbeit meiner Abteilung zu erfahren und sagte: "Ich hoffe, Sie haben etwas Besseres als das!"
Wie sammelte Pavlika ihre Teams, um sie unter Druck zu halten und kreativ zu bleiben? "Ich würde verrückte Dinge tun, um sie dazu zu bringen, Spannungen abzubauen", gibt sie zu. „Ich habe zum Beispiel einmal alle dazu gebracht, in mein Büro zu kommen und die Tür zu schließen. Ich habe sie so laut schreien lassen, wie sie konnten. Sie dachten, ich wäre verrückt. Aber es brachte sie zum Lachen! Und Lachen ist die beste Medizin, um Stress abzubauen, oder? “
Ein anderes Mal brachte sie alle dazu, dumme Hüte zu tragen. „Vielleicht hat jemand gesagt, ich sei unprofessionell“, räumt sie ein, „aber diese Momente haben die Leute zum Lächeln gebracht, für eine Minute angehalten und eine Pause eingelegt.“
3. Kreativität entfesseln
Nachdem Sie Ihrem Team erlaubt haben, Dampf abzulassen und Spannungen abzubauen, ist Ihr nächster Schritt, Kreativität anzuregen - aber es zu erzwingen, funktioniert selten. „Sag niemals:‚ Du musst es nur aufsaugen 'oder ‚Das war eine großartige Idee, aber wir werden mehr brauchen, woher das kommt'“, warnt Pavlika. Wenn Sie dies tun, werden Sie die Kreativität, die Sie zu kultivieren versuchen, unterdrücken. Auch hier funktioniert der Out-of-Left-Field-Ansatz viel besser.
„Ich habe auch Haftnotizen verteilt“, teilt sie mit. „Jeder hatte die Aufgabe, eine Idee auf die Stirn zu legen, bis er eine Idee in den Raum eingebracht hat.“ Laut Pavlika war es erstaunlich, wie schnell die Leute auf eine Idee kamen. "Ich denke, niemand wollte mit einem Post-it auf dem Kopf stecken!"
4. Bleiben Sie agil
Das Festhalten an einer Strategie und die Beharrlichkeit bei der Verfolgung von Zielen sind lobenswerte Führungsmerkmale. Seien Sie jedoch vorsichtig bei der Zielfixierung und konzentrieren Sie sich so genau auf ein Ziel, dass Sie andere Gefahren oder Hindernisse, die sich in Sichtweite befinden sollten, nicht bemerken. Wenn sich Ihr Team durch die Arbeitsbelastung demoralisiert fühlt, lohnt es sich möglicherweise, Ihr Ziel insgesamt neu zu bewerten.
„Großartige Führungskräfte können Ziele und Pläne überprüfen, sobald neue Informationen verfügbar sind“, sagt Tara Jaye Frank, Vice President für multikulturelle Strategie bei Hallmark. Sie nennt Agilität als eine der zehn besten „Killer“ -Fertigkeiten, die die besten Führungskräfte von anderen unterscheiden die bloß Guten. Diese Führungskräfte wissen, wann sie den Kurs halten und wann sie ihn neu bewerten müssen.
„Was Sie gestern für eine gute Entscheidung gehalten haben, ist manchmal nicht heute“, sagt Frank. Wenn Sie den Kurs halten, besteht die Gefahr, dass Ihr Team überfordert ist, um ein Ziel zu erreichen, das nicht mehr das richtige ist.
Um ein agiler Anführer zu sein, haben Sie keine Angst davor, Ihre Ziele und Pläne zu überdenken. Fragen Sie: „Was hat sich geändert?“ „Welche neuen Informationen wurden bekannt?“ Und „Welche Annahmen haben wir getroffen, die nicht mehr gültig sind?“ - und konzentrieren Sie Ihr Team gegebenenfalls auf ein lohnenderes Ziel.
Wenn Sie und Ihr Team mit einer enormen Arbeitsbelastung im Unkraut stecken, tun Sie das, was die besten Führungskräfte tun: Lassen Sie sie ein wenig los, um Spannungen abzubauen, helfen Sie ihnen, ihre Kreativität zu entfalten, und - vielleicht am wichtigsten - setzen Sie sich für sie ein und Lass sie wissen, dass du ihren Rücken hast.
