Sie tun Ihr Bestes, um Ihre Emotionen im Büro in Schach zu halten. Und selbst wenn Sie an einem freien Tag Opfer eines seltenen emotionalen Ausbruchs wurden, haben Sie sich mit der Situation befasst, sich aufrichtig entschuldigt und sind weitergezogen.
Aber was ist, wenn Ihr Kollege oder Chef mitten im Arbeitsalltag den Deckel zuklappt? Sollten Sie sofort antworten, obwohl er emotional aufgeladen ist? Sollten Sie es einfach ignorieren und so tun, als wäre es nie passiert? Sollten Sie Ihren Schreibtisch einpacken, nach Bermuda ziehen und sich für den Rest Ihrer Karriere verstecken?
Seien wir ehrlich - wir sind alle Menschen. Und nur weil wir alle versuchen, einen professionellen Ruf im Büro aufrechtzuerhalten, müssen wir nicht in der Lage sein, alle unsere Emotionen an der Tür zu überprüfen. Diese Dinge passieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Kollegen oder Vorgesetzten einen kostenlosen Ausweis haben, um ständig vom Griff zu fliegen.
Wenn in Ihrem Büro jemand zusammenbricht - insbesondere wenn es sich um Sie handelt - möchten Sie sicherstellen, dass die Umstände eingehalten werden, ohne sich für eine Hauptrolle im Drama Ihres Büros anzumelden.
Hört sich das unmöglich an? Es ist nicht! Befolgen Sie diese Schritte, um effektiv mit der Situation umzugehen und fortzufahren. (Oder ziehen Sie nach Bermuda. Sie haben die Wahl.)
1. Nicht sofort einschalten
Das Wichtigste zuerst, tun Sie Ihr Bestes, um sich nicht zu engagieren, wenn jemand in Ihrem Büro einen Ausbruch hat. Das ist leichter gesagt als getan, besonders wenn Ihr Kollege Sie direkt vom Konferenztisch aus anbrüllt. Die Teilnahme an einem Gespräch (auch bekannt als "Screaming Match") mit ihm oder ihr wird jedoch nur dazu beitragen, die Situation zu eskalieren.
Wir alle wissen, dass emotional gestörte Menschen nicht in der Lage sind, vernünftige und vernünftige Diskussionen zu führen. Sie verschwenden also einfach Ihre Zeit und Ihren Atem. Ob Ihre Mitarbeiterin schluchzt oder schreit, es ist wichtig, ihr etwas Zeit zum Abkühlen zu geben. Auf diese Weise können Sie beide mit klarem Kopf auf die Situation zurückkommen.
2. Analysieren Sie die Situation
Sobald die Verrücktheit abgeklungen ist und sich Ihr Mitarbeiter oder Chef vor Wut oder Verlegenheit an seinen Schreibtisch zurückgezogen hat, ist es Zeit, dass Sie über Ihre nächsten Schritte nachdenken.
Es besteht keine Notwendigkeit, sich in eine Situation zu verwickeln, die Sie nicht einmal direkt einbezieht. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um zu überlegen, ob Sie überhaupt etwas unternehmen müssen.
Hat sich dieser Ausbruch direkt auf Sie ausgewirkt? Wenn Ihr Kollege geschrien hat und Ihnen mit dem Finger ins Gesicht gezeigt hat, lautet die Antwort natürlich Ja. Aber wenn sich die Feindseligkeit gegen jemanden richtete und Sie nur ein Zeuge waren, möchten Sie dann wirklich den Hals rausstrecken und in eine Situation gebracht werden, die wirklich nichts mit Ihnen zu tun hat?
Ausbrüche sind unangenehm zu beobachten, und Ihre erste Neigung könnte darin bestehen, aufzuspringen und einen Kollegen zu verteidigen. Aber stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Umstände abschätzen - sonst könnte es zu einer eigenen Kernschmelze kommen!
3. Bestimmen Sie Ihren Ansatz
Sie haben also beschlossen, die Situation nicht unter den Teppich kehren zu lassen. Das Verhalten Ihres Kollegen oder Chefs hat eine Grenze überschritten, und die Idee, es gleiten zu lassen und normal weiterzumachen, lässt Ihren Kiefer sofort zusammenbeißen und Ihre Handflächen schwitzen.
Was jetzt? Es ist Zeit, Ihre beste Vorgehensweise herauszufinden. Sie haben zahlreiche Möglichkeiten, mit der Situation umzugehen - Sie müssen nur die beste auswählen, um die Umstände zu berücksichtigen.
Wenn das emotionale Aufflammen in irgendeiner Weise bedrohlich oder belästigend war, sollten Sie wahrscheinlich einen Vorgesetzten oder Ihre Personalabteilung einbeziehen. Bestimmte Aktionen erfordern Auswirkungen, und ein einfaches „Whoops, sorry!“ Reicht nicht immer aus, um empörendes Verhalten zu glätten. Sie mögen sich wie ein Tattletale fühlen, aber Sie verdienen einen Arbeitsplatz, der nicht feindselig ist.
Im Gegensatz dazu können Sie diese Situation wahrscheinlich selbst meistern, wenn Ihr Kollege oder Vorgesetzter etwas zu hitzig geworden ist, ohne aggressiv oder vulgär zu sein. Bitten Sie darum, dass Sie sich hinsetzen und sich unterhalten können, anstatt ihm oder ihr eine Unterhaltung aufzuzwingen. Erklären Sie dann, wie Sie das Gefühl hatten, dass der Ausbruch nicht gerechtfertigt war und wie Sie sich unwohl fühlten.
Nicht sicher, was ich sagen soll? Etwas Einfaches wie: „Ich verstehe, dass wir manchmal alle unsere Coolness verlieren. Aber die Art, wie du reagiert hast, hat mich sehr unwohl gefühlt. Können wir über Möglichkeiten sprechen, wie wir besser miteinander kommunizieren können, wenn wir nicht einverstanden sind? “ Sollte das Problem lösen.
Natürlich können Sie sich jederzeit zurücklehnen und darauf warten, dass sich ein Kollegen mit einer bescheidenen Entschuldigung bei Ihnen meldet. Aber wenn die Situation Sie wirklich quält (oder wenn dieser Mitarbeiter den Ruf hat, lächerlich stur zu sein), sollten Sie es besser direkt angehen, um zu vermeiden, dass es eitert.
4. Weitergehen
Emotionen werden hier und da ihren Weg in den Arbeitsplatz finden, aber das bedeutet nicht, dass Ihr Büro angespannt und umständlich sein muss. Während die emotionale Explosion Ihres Kollegen oder Chefs dazu beitrug, die Dinge unangenehm zu machen, wird ein Groll die Dinge definitiv nicht verbessern.
Das ist richtig, es ist Zeit, das Schwierige zu tun und die größere Person zu sein. Wenn die Situation gelöst wurde und Sie eine echte Entschuldigung erhalten haben, ist es Zeit, loszulassen und fortzufahren. Kein Murmeln vor sich hin, kein schnarrendes Büroklatsch oder die Weigerung, mit ihm oder ihr in einem Team zu arbeiten. Welchem Zweck dienen diese abfälligen Äußerungen und passiven aggressiven Handlungen? Sie werden dem Feuer wahrscheinlich nur Treibstoff hinzufügen - und vielleicht sogar einen weiteren Ausbruch auslösen!
Es ist unangenehm, wenn Sie miterleben, wie Ihr Chef oder Mitarbeiter den Griff verliert - und das umso mehr, wenn Sie direkt in den Vorfall verwickelt sind. Aber lassen Sie sich nicht auch von Ihren eigenen Gefühlen überraschen! Befolgen Sie diese Schritte, um die Situation mit Würde zu meistern.
Ansonsten höre ich, dass das Wetter in Bermuda um diese Jahreszeit schön ist…
