Haben Sie Probleme, Ihre Mitarbeiter zu motivieren? Sie möchten nicht herausfinden, welche Ressourcen Ihrem Team fehlen? Sie sind sich nicht sicher, was Sie tun können, um Ihren Managementstil effektiver zu gestalten?
Hier ist die Lösung: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter .
Nein, wirklich - so einfach ist das. Als Manager ist es einfach, einen bestimmten Führungsstil zu entwickeln und einfach zu hoffen, dass Ihr Team dafür empfänglich ist. Das kann bis zu einem gewissen Grad funktionieren, aber hier ist die Sache: Als Manager muss man von Natur aus mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten und Vorlieben interagieren - und was für eine Person funktioniert, funktioniert nicht für alle. Wenn Sie jedoch jedem Ihrer Mitarbeiter gezielte Fragen dazu stellen, wie er verwaltet werden soll, können Sie herausfinden, was für Ihr Team am besten geeignet ist, und Ihren Führungsstil entsprechend gestalten.
Nach meiner Erfahrung, sowohl als Angestellter, dessen Manager mir diese einfachen Fragen stellte, als auch als Manager, der sie meinen Mitarbeitern stellte, macht diese einfache Methode den Unterschied. Versuchen Sie, diese vier augenöffnenden Fragen zu stellen, um in die richtige Richtung zu starten.
1. "Wie möchten Sie belohnt werden?"
In den ersten Monaten bei einem früheren Job belohnte mich mein Chef mit Essen (z. B. Mittagessen mit Verpflegung, Mittagskaffee und einem endlosen Vorrat an Süßigkeiten) und anderen seltsamen Geschenken wie Schreibwaren und High-End-Selbstbräunern. Und obwohl der Erhalt von Geschenken anfangs aufregend war (Weihnachten jeden Tag!), Haben mich die besonderen Belohnungen, die sie ausgewählt hat, nicht dazu motiviert, härter als sonst zu arbeiten, da dies keine Dinge waren, die ich wirklich wollte. Nach einer Weile fingen die Geschenke tatsächlich an, mich zu frustrieren - ich arbeitete für ein weniger eindrucksvolles Gründungsgehalt und hätte es vorgezogen, das Geld, das sie für diese Geschenke ausgab, für eine dauerhaftere Belohnung zu verwenden, wie eine 401 (k).
Als Manager haben Sie nicht immer ein genaues Bild davon, was Ihre Mitarbeiter wirklich wollen. Aber wenn Sie ihnen die Möglichkeit geben, dies für Sie zu formulieren, haben Sie eine kristallklare Vorstellung davon, wie Sie sie motivieren können. Unabhängig davon, ob Sie Ihr Belohnungssystem dahingehend ändern, dass zusätzliche Ruhetage, Anziehtage unter der Woche, wöchentliche Team-Anerkennungs-Meetings oder ein strukturiertes Bonusprogramm vorgesehen sind, wenn Sie die Dinge einbeziehen, die sie tatsächlich wollen, sind sie wahrscheinlich viel eher bereit, sie einzusetzen in diesem zusätzlichen Aufwand.
2. "Wie arbeiten Sie am besten?"
Mein vorheriges Büro verfügte über ein beeindruckendes Lautsprechersystem, das ständig mit einem stetigen Strom aus Hip-Hop und Rap verbunden war. Und während meine Kollegin es liebte, während der Arbeit zu dieser fröhlichen Musik zu jammen, konnte ich mich nicht konzentrieren, wenn mein Schreibtisch vom pochenden Bass vibrierte. Ich brachte das schließlich zu meiner Chefin, und sie kaufte meiner Kollegin sofort einen Hochleistungskopfhörer - eine Lösung, die unsere beiden Vorlieben erfüllte.
Abhängig von Ihrem Unternehmen und seiner Umgebung können Sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen. Wenn Sie diese Frage stellen und herausfinden, was Ihren Mitarbeitern wirklich hilft, ihre besten Anstrengungen zu unternehmen, können Sie versuchen, kleine Änderungen vorzunehmen. Vielleicht lassen Sie sie eines Tages in der Woche von zu Hause aus arbeiten, einige Snacks in einem zentralen Bereich verstauen, jede Stunde eine kurze Pause einlegen oder mit ihren Laptops auf dem Boden liegen, anstatt an einem Schreibtisch zu sitzen. Solange die Anfrage vernünftig ist und in Ihrem Zuständigkeitsbereich liegt, können Sie dazu beitragen, ein komfortables Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sie ihre beste Arbeit leisten können.
3. "Was gefällt Ihnen an meinem Managementstil nicht?"
Ich weiß - dies kann einschüchternd sein, da es leicht als Ausgangspunkt für einen Mitarbeiter dienen kann, um die bewährten Methoden, von denen Sie immer dachten, dass sie auf den Punkt kommen, vollständig auseinander zu reißen. Es kann aber auch ein sehr effektives Instrument sein, um zu sehen, was Ihre Mitarbeiter bewegt - und was Sie tun können, um ihnen das Leben ein wenig zu erleichtern.
Als mein früherer Manager mir diese Frage stellte, gab ich zögernd zu, dass sie eher eine Mikromanagerin ist. Sie schickte mir jeden Morgen eine E-Mail mit detaillierten Aufgabenlisten, in denen genau angegeben war, was ich tun musste und wie ich es tun musste - und das zeigte, dass sie mir nicht vertraute, meine Arbeit selbst zu erledigen.
Aus Erfahrung können Ihre Mitarbeiter also auch die Ärmel ihrer Haustiere zurückhalten. Sie können es hassen, dass Sie nur Einzelgespräche mit ihnen führen, wenn es Zeit für jährliche Überprüfungen ist, oder dass Sie ständig an ihren Schreibtischen zum Chatten kommen und ihre Arbeitsabläufe vollständig unterbrechen. Aber wenn sie nicht die Erlaubnis erhalten, diese Bedenken zuzugeben, ist es unwahrscheinlich, dass sie die Informationen freiwillig zur Verfügung stellen. Also gib ihnen die Gelegenheit. Je länger sie sich über einen Aspekt Ihres Managementstils hinwegsetzen, desto weniger produktiv werden sie im Laufe der Zeit sein und desto näher rückt der endgültige Rücktritt.
4. „Was kann ich tun, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern?“
Wenn keine andere Frage hilfreiche Rückmeldungen von Ihren Mitarbeitern hervorruft, ist diese ein wenig kostenlos, sodass Ihr Team die letzten Bedürfnisse äußern kann.
Zum Beispiel hatte ich einmal einen Chef, der mir von ihrem Büro gegenüber Anfragen zurief. Ich würde an einem Projekt arbeiten und plötzlich hörte ich: „Hey, hat Ali Johnson letzte Woche bezahlt?“ Bei jeder Anfrage musste ich mein aktuelles Projekt aufgeben und die Informationen von nachschlagen die Akten in meinem Aktenschrank, und rufen Sie die Antwort zurück - alles, bevor ich zu meiner ursprünglichen Aufgabe zurückkehren konnte.
Überraschenderweise hörte das Geschrei auf, als ich ausdrücklich erwähnte, dass ihre ständigen Anfragen meinen Arbeitsablauf ernsthaft behinderten. Sie unternahm eine konzertierte Anstrengung, um sich meinem Schreibtisch (oder zumindest meiner Tür) zu nähern, bevor sie eine Frage stellte - und diese Anfragen kamen auch viel seltener vor.
Diese Frage kann auch Wissenslücken aufzeigen und aufzeigen, wie Sie diese beheben können. Als ich zum Beispiel meinen Mitarbeitern diese Frage stellte, fragte einer von ihnen, ob ich nach jeder wöchentlichen Besprechung eine Zusammenfassung per E-Mail erhalten könne, über die wir gesprochen haben, damit er einen Bezugspunkt für neue Prozesse und Aktualisierungen hat. Auf einer breiteren Ebene könnten Sie feststellen, dass Ihr Team zusätzliche Schulungen für die CRM-Software des Unternehmens oder einen Workflow benötigt, der einen neuen Prozess eindeutig dokumentiert.
Wenn Sie Ihre Arbeit erleichtern möchten, hören Sie auf zu erraten, was Ihre Mitarbeiter erfolgreicher macht - und fragen Sie einfach. Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen kennen, wissen Sie genau, was Sie tun müssen, um jeden Ihrer Mitarbeiter glücklich, produktiv und motiviert zu machen. Und das ergibt ein großes, glückliches, produktives und motiviertes Team.
