Ihr Chef ist in vielen Dingen großartig. Aber wenn Sie uns Anweisungen geben, wie genau wir etwas tun sollen? Nicht so viel.
Vielleicht ist er mit seinen Anweisungen so vage, dass Sie sich am Ende jedes Meetings völlig unsicher fühlen, was als Nächstes zu tun ist. Vielleicht schwingt er sich auf die andere Seite des Pendels und liefert so akribische Details, dass Sie sicher sind, dass es besser wäre (ganz zu schweigen von schneller ), wenn er nur das Ganze selbst gemacht hätte. Oder vielleicht hat er so viel Jargon und so viele Akronyme in seine E-Mail gepackt, dass Sie das Gefühl haben, Sie brauchen einen Decoder, um das zu verstehen.
Unabhängig von Ihren spezifischen Umständen sind Sie davon überzeugt, dass Sie die Montage von IKEA-Möbeln mit verbundenen Augen einfacher haben, als zu entziffern, was Sie als Nächstes tun sollen.
Also, was machst du? Wie können Sie die dringend benötigte Klarheit gewinnen, ohne aufdringlich - oder noch schlimmer - uninformiert zu wirken? Nun, diese vier Fragen sind ein guter Anfang.
1. Was ist das Endziel dieser Aufgabe?
Manchmal kann Ihr Manager beim Delegieren leicht zu weit in das Unkraut eindringen. Sie steckt so sehr in den kleinsten Details, dass Sie bald alle den Wald vor lauter Bäumen vermissen - was bedeutet, dass Sie am Ende absolut keine Ahnung haben, was sie eigentlich verlangt.
Eine solche Frage kann sie ermutigen, einen Schritt zurückzutreten und das Gesamtbild zu betrachten. Was genau will sie erreichen, wenn sie all diese weniger wichtigen Details auslöscht?
Vielleicht braucht sie Sie, um eine Tabelle mit den Daten zu erstellen, die sie für ein bevorstehendes Meeting benötigt. Oder sie möchte, dass Sie eine Übersicht über die bevorstehende Veranstaltung Ihres Unternehmens zusammenstellen, mit der sie Patenschaften erhalten kann.
Verwenden Sie auf jeden Fall diese Frage, um sie dazu zu bringen, sich auf das Fleisch und die Kartoffeln ihrer Anfrage zu konzentrieren, und Sie werden in der Lage sein, einige Schritte vorwärts zu machen - mit der Gewissheit, dass Sie beide dasselbe Endziel vor Augen haben.
2. Klingt das gut für Sie?
Wenn Ihr Chef Sie mit umfassenden allgemeinen Informationen und unglaublich vagen Anweisungen versorgt, ist dies in der Regel ein Hinweis darauf, dass er keine Ahnung hat, wo er selbst anfangen soll - weshalb die Aufgabe auf Ihren Teller verlagert wird.
Wenn Sie in diesen Fällen Ihren Vorgesetzten fragen: „Ähm… wie mache ich das?“, Werden Sie wahrscheinlich nicht zu weit kommen.
Stattdessen ist es eine gute Idee, sich zu setzen und alle Informationen und Anweisungen zu prüfen, die Sie bisher haben, um Ihren eigenen groben Angriffsplan zu erstellen.
Sobald Sie einen Überblick darüber haben, wie Sie sich diesem bestimmten Projekt nähern, führen Sie die vorgeschlagenen nächsten Schritte an Ihrem Chef vorbei aus und beenden Sie mit „Klingt das gut für Sie?“, Um zu bestätigen, dass Sie genau wissen, was Sie sind sollte tun.
Die Chancen stehen gut, dass Sie von Ihrem Chef auf ein schnelles und erleichtertes „Ja, hört sich großartig an!“ Gestoßen sind - und Sie können mit den von Ihnen formulierten Handlungsschritten loslegen.
3. Haben Sie ein Beispiel?
Unabhängig davon, wie viel Aufforderung und Ansporn Sie tun, werden manche Leute einfach nie in der Lage sein, Ihnen Anweisungen zu geben. Dann ist es besonders hilfreich, nach einem Beispiel zu fragen, auf das Sie sich beziehen können.
Hat Ihre Chefin bereits einen Bericht erstellt oder einen, den sie an anderer Stelle gefunden hat und nachahmen möchte? Oder hat sie eine Version, die zuvor fertiggestellt wurde und die Sie verbessern und verfeinern können, um ihre neuen Erwartungen zu erfüllen?
Manchmal ist es einfacher zu zeigen, wie wir es wollen, als es zu erklären. Fragen Sie Ihren Vorgesetzten, ob er eine Probe hat, die er mit Ihnen teilen könnte. Das kann helfen, vieles aufzuklären - ohne dass Sie endlose Fragen stellen müssen.
4. Können Sie das näher erläutern?
Sie haben keine klugen Fragen mehr und wissen immer noch nicht genau, was Ihr Chef von Ihnen erwartet. Während Sie möglicherweise versucht sind, mit Ihrer besten Vermutung weiterzumachen, ist es immer besser, Ihren Stolz zu schlucken und Ihren Manager um zusätzliche Klarstellung zu bitten.
Ja, zuzugeben, dass Sie etwas nicht verstehen, kann manchmal ein wenig demütigend sein. Es ist jedoch besser, als Zeit, Mühe und Energie in etwas zu investieren, das völlig aus der Bahn geraten ist.
Stellen Sie sich im Zweifelsfall auf die Tatsache ein, dass Sie verwirrt sind, und fordern Sie dann weitere Erklärungen an. Stellen Sie dabei auch die erforderlichen Anschlussfragen, damit Sie das Gespräch selbstsicher beenden können. Sie möchten später lieber nicht mit noch mehr Missverständnissen zurückkommen.
Niemand mag es, wenn er die Augen verschränkt und verwirrt, nachdem sein Chef einige Anweisungen herausgegeben hat. Es reicht normalerweise aus, um weitere Aufklärung zu bitten, damit Sie sich wie ein fummelnder Idiot fühlen, der auf wundersame Weise in Ihrer Position gelandet ist.
Diese vier Fragen sollten Ihnen jedoch dabei helfen, die Details zu finden, die Sie benötigen, ohne sich völlig irrezuführen oder aus dem Rahmen zu geraten. Und denken Sie daran - so peinlich es auch scheinen mag -, zögern Sie nie, einfach zu fragen. Immerhin ist es viel besser als die Alternative.
