Ratet mal, welche Eigenschaft 41% der Personalchefs für wichtiger halten als IQ? Emotionale Intelligenz. Es ist eines der Schlagworte von 2015, die Sie wahrscheinlich immer und immer wieder gehört haben. Aber verstehst du wirklich, was es bedeutet?
Wenn Sie einen hohen EQ haben, sind Sie in der Lage, Ihre eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu identifizieren und zu regulieren. Was klingt gut, oder? Wer möchte denn nicht Leute einstellen, die dazu in der Lage sind?
Oh, und es ist nicht nur wichtig, wenn Sie versuchen, eingestellt zu werden - es ist auch super wichtig, wenn Sie im Job sind. Satte 58% der Erfolgsfaktoren sind darauf zurückzuführen.
Wenn Sie abschätzen möchten, wie hoch Ihre Werte sind - oder nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen -, sehen Sie sich die vier Gewohnheiten emotional intelligenter Menschen an.
1. Sie pausieren
In energiereichen oder angespannten Momenten reagieren Kollegen mit hohem EI nie, ohne vorher eine Pause einzulegen und eine Bestandsaufnahme der Situation vorzunehmen. Diese kurze Pause gibt ihnen die Möglichkeit, objektiv zu überprüfen, was los ist, und sich davon abzuhalten, etwas Impulsives zu sagen oder zu tun.
Hier sind die Arten von Dingen, die diese Leute während dieser Pause betrachten:
- In welcher Stimmung ist der andere? Ist er oder sie ängstlich, wütend, verärgert, gestresst, enttäuscht?
- In welcher Stimmung bin ich?
- Was kann ich tun, damit wir uns beide besser fühlen?
- Wenn ich nichts tun kann, kann ich dann etwas sagen, um die andere Person zu besänftigen?
Das Anhalten hilft Ihnen, die richtige Antwort zu finden, anstatt etwas zu sagen, das Sie später bereuen werden.
2. Sie stellen viele Fragen
Eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, wie sich jemand fühlt? Stellen Sie viele Fragen. Emotional intelligente Menschen verwenden eine Reihe von Fragen, um ihren Gesprächspartnern das Gefühl zu geben, sich wohl zu fühlen - was normalerweise dazu führt, dass sie sich mehr öffnen und mehr miteinander teilen.
So könnte ein Austausch beispielsweise aussehen:
Person 1: Hey, wie läuft dein Tag?
Person 2: Es läuft ziemlich gut. Wir versuchen, diese Präsentation fertigzustellen, bevor wir sie auf der Konferenz zeigen.
Person 1: Schön. Die Konferenz dauert nur ein paar Tage, oder? Seid ihr auf Straßensperren gestoßen?
Person 2: Nun, es war schwierig, alle unsere Teammitglieder auf einmal in den gleichen Raum zu bringen. Am Ende arbeitet jeder in seiner eigenen Zeit, aber dann ist es nicht zusammenhängend.
Person 1: Das hört sich schwierig an. Hat alles geklappt? "
Person 2: Ja, aber es hat eine Weile gedauert, bis ich es gelernt habe.
Sie werden überrascht sein, wie schnell Mitarbeiter ehrlich mit Ihnen umgehen, wenn Sie Fragen stellen und zuhören.
3. Sie reflektieren
Menschen mit hohem EI verstehen intuitiv, dass es ihnen hilft, in Zukunft bewusster und bewusster zu sein, wenn sie analysieren, wie sie sich in der Vergangenheit gefühlt und gehandelt haben.
Wenn sie zum Beispiel schlecht gelaunt nach Hause kommen, verdrängen sie den Tag nicht sofort und fahren mit dem Bus los. Stattdessen nehmen sie sich etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was sie gestört hat und warum.
Um sich dieser Gewohnheit zu nähern, wählen Sie drei- bis fünfmal am Tag aus, um sich selbst einen „Stimmungs-Check“ zu verschaffen. Wählen Sie die wichtigsten Emotionen aus, die Sie erleben, und ermitteln Sie dann, welche Faktoren jeweils dazu beigetragen haben.
Mit der Zeit werden Sie Muster sehen: „Mit Alex zu sprechen macht mich ängstlich.“ „Wenn ich einen Artikel vor Mittag schreibe, fühle ich mich den ganzen Tag fokussierter.“ Und so weiter. Dann können Sie Ihr Leben um diese Muster optimieren.
4. Sie einfühlen
Emotional intelligente Mitarbeiter versetzen sich ständig in fremde Situationen. Diese Tendenz erleichtert es, zu verstehen, warum ihre Kollegen das tun, was sie tun - und angemessen zu reagieren.
Nehmen wir an, Ihr Chef kommt sehr nervös herein und fängt sofort an, Sie über Ihren Fortschritt bei einem Projekt zu informieren, das sie Ihnen erst gestern zugewiesen hat.
Machst du:
A) Sofort defensiv werden?
B) Erinnern Sie sich daran, dass ein wichtiger Mitarbeiter gerade gekündigt hat und einen Ersatz suchen muss, während er mit seiner ohnehin schon wahnsinnigen Arbeitsbelastung umgeht?
Die zweite Antwort ist viel wahrscheinlicher, um Sie ruhig und unter Kontrolle zu halten.
Und wenn Ihnen keine Gründe einfallen, warum jemand aufgeregt sein könnte, denken Sie darüber nach, mit wie vielen Dingen Sie es zu tun haben, von denen Ihr Manager nichts weiß. Jeder hat etwas los.
Mit der Zeit können Sie sich selbst beibringen, emotional intelligenter zu sein. Sie werden nicht nur glücklicher sein, sondern auch andere Menschen besser fühlen lassen!
