Wenn Sie plötzlich keine Verbindung zum Internet herstellen können, könnte eines von mehreren Dingen falsch sein. Verwenden Sie die Vorschläge in dieser Liste, um häufige Internetverbindungsprobleme zu finden und zu lösen.
Übersehen Sie das Offensichtliche?
Nicht angeschlossene oder lose Netzwerkkabel sind leicht zu übersehen, einer der häufigsten Gründe, warum Sie plötzlich keine Verbindung zum Internet herstellen können. In drahtlosen Netzwerken ist dies kein Problem, aber bei den meisten Laptops kann das WLAN-Radio versehentlich abgeschaltet werden. In Heimnetzwerken ist es auch möglich, dass der Router vom Router getrennt wird.
Aktion - Stellen Sie sicher, dass Ihre verkabelte oder drahtlose Netzwerkhardware eingeschaltet und angeschlossen ist.
Fehlalarme ausregeln
Ein Netzwerkproblem beim Herstellen einer Verbindung mit dem Internet scheint manchmal einfach eine Website (oder der Server am anderen Ende der Verbindung) zu sein, der vorübergehend offline ist.
Aktion - Bevor Sie davon ausgehen, dass Ihre Internetverbindung fehlerhaft ist, besuchen Sie mehrere beliebte Websites und nicht nur eine.
Vermeiden Sie IP-Adresskonflikte
Wenn sowohl Ihr Computer als auch ein anderer im Netzwerk dieselbe IP-Adresse haben, kann der Konflikt zwischen beiden verhindern, dass beide ordnungsgemäß online arbeiten.
Aktion - Um einen IP-Konflikt zu lösen, befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre IP-Adresse freizugeben und zu erneuern. Wenn Ihr Netzwerk statische IP-Adressen verwendet, ändern Sie Ihre IP-Adresse manuell in eine andere Nummer.
Überprüfen Sie, ob Fehlfunktionen der Computer-Firewall vorhanden sind
Firewall-Software, die auf den meisten Computern ausgeführt wird, soll verhindern, dass unerwünschter Netzwerkverkehr den Betrieb stört. Leider können diese Software-Firewalls fehlerhaft funktionieren und den gültigen Internetverkehr blockieren. Wenn zwei Software-Firewalls, z. B. die Windows-Firewall und ein Produkt eines Drittanbieters, auf demselben Computer installiert sind, kann der Konflikt zwischen den beiden auch den Verkehr blockieren.
Aktion - Wenn Sie kürzlich Software-Firewalls auf Ihrem Computer installiert oder aktualisiert haben, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um festzustellen, ob dies zu Problemen mit der Internetverbindung führen kann.
Befinden Sie sich außerhalb des drahtlosen Signalbereichs?
Die Leistung von Wi-Fi-Netzwerkverbindungen hängt von der Entfernung zwischen dem Gerät und dem drahtlosen Zugangspunkt ab. Je weiter ein WLAN-Gerät entfernt ist, desto langsamer ist die lokale Verbindung, bis die Verbindung unterbrochen wird. Funkstörungen in der Umgebung können auch die Reichweite einer Wi-Fi-Verbindung einschränken. Wenn Sie den Zugangspunkt nicht erreichen können, können Sie natürlich auch keine Verbindung zum Internet herstellen.
Aktion - Verwenden Sie eine dieser Optionen, um die Stärke Ihres WLAN-Signals zu messen, und versuchen Sie es mit diesen Ideen, um die Reichweite Ihres WLAN zu erweitern.
Hat sich Ihre WLAN-Konfiguration geändert?
Für Wi-Fi-Netzwerke mit aktivierten Verschlüsselungsoptionen wie WPA oder WEP müssen die Computer beim Verbinden die entsprechenden Sicherheitsschlüssel verwenden. Wenn jemand die Verschlüsselungsschlüssel oder die Passphrase des Zugriffspunkts ändert, können zuvor funktionierende Geräte plötzlich keine Sitzungen und Internetverbindungen herstellen. Ebenso (wenn auch weniger wahrscheinlich) können einige Computer die WLAN-Kanalnummer nicht finden, wenn die Zugangspunkteinstellungen geändert werden, um die Verwendung einer bestimmten Wi-Fi-Kanalnummer zu erfordern.
Aktion - Vergewissern Sie sich, dass sich die Wi-Fi-Kanalnummer und die Verschlüsselungsschlüssel Ihres Routers in letzter Zeit nicht geändert haben (wenden Sie sich ggf. an den Netzwerkadministrator). Befolgen Sie bei der Verwendung eines Hotspots die Instruktoren des Providers, um sich sorgfältig anzumelden.
Prüfen Sie, ob Fehlfunktionen des Breitband-Routers oder des Zugriffspunkts vorliegen
Heimnetzwerke, die Breitbandrouter verwenden, sind einfacher zu verwalten als Netzwerke ohne Router. Technische Probleme mit dem Router können jedoch auch verhindern, dass Computer eine Verbindung zum Internet herstellen. Routerausfälle werden durch Überhitzung, übermäßigen Datenverkehr oder einfach durch ein älteres Gerät verursacht. Zu den typischen Symptomen eines flockigen Routers gehören, dass Computer im Netzwerk keine IP-Adressen beziehen können, oder dass die Routerkonsole nicht auf Anforderungen reagiert.
Aktion - Überprüfen Sie die Lichter und die Konsole des Routers nach Möglichkeit, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß ausgeführt wird und ordnungsgemäß reagiert. Behandeln Sie den Router, und setzen Sie ihn ggf. zurück.
Werden Sie von Ihrem Dienstanbieter blockiert?
Internetdienstanbieter (ISPs) können den Zugriff von Ihrem Konto aus sperren, wenn Sie keine Zahlung leisten oder auf andere Weise gegen die Servicebedingungen des Anbieters verstoßen. Insbesondere wenn kostenpflichtige Hotspots verwendet werden, die nach Stunden oder Tagen aufgeladen werden, vergessen Benutzer manchmal, ihr Abonnement auf dem neuesten Stand zu halten. Andere häufige Gründe, warum ein ISP Ihr Konto blockieren kann, sind das Überschreiten der Bandbreitenbegrenzung, das Senden von Spam-E-Mails und das Herunterladen von illegalem oder unangemessenem Inhalt.
Aktion - Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
Bewältigen Sie Computer-Pannen
Auch Computer leiden unter technischen Störungen. Obwohl heutzutage relativ selten, kann die Netzwerkadapter-Hardware eines Computers plötzlich aufgrund von Überhitzung oder Alter ausfallen. Fehler in der Betriebssystemsoftware, die den Adapter steuern, können dagegen insbesondere bei häufig verwendeten Computern häufig auftreten. Viren und Würmer deaktivieren oder blockieren möglicherweise die Netzwerkschnittstellen eines Computers nicht ordnungsgemäß. Wenn Sie einen Laptop oder ein anderes mobiles Gerät verwenden, kann der Transport des Netzwerks durch den Transport von einem Ort zum anderen den Zustand des Netzwerks beeinträchtigen.
Aktion - Überprüfen Sie den Computer auf Malware und entfernen Sie alle gefundenen. Auf Windows-Computern versuchen Sie, die Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Starten Sie den Computer ggf. neu.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter
Die Benutzer von Satelliten-Internetdiensten stellen möglicherweise fest, dass sie bei schlechtem Wetter keine Verbindung zum Internet herstellen können. Anbieter in dichten städtischen Gebieten (einschließlich Mobilfunknetzbetreibern) sind manchmal nicht in der Lage, Spitzen im Netzwerkverkehr zu unterstützen, die bei einigen Kunden zu sporadischen Ausfällen führen. Für Abonnenten neuerer oder komplexerer Formen von Internetdiensten (z. B. festes drahtloses Breitband) kann es zu längeren Ausfallzeiten kommen, da andere Anbieter mit relativ weniger ausgereiften Geräten mehr Probleme haben.
Aktion - Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um zu überprüfen, ob ein Ausfall auftritt. Einige Anbieter geben auch Tipps zur Problembehandlung bei der Verbindung zu ihrem Netzwerk (manchmal gegen Gebühr).
