Haben Sie einen Manager, der kryptische E-Mails mit einem Satz versendet, die Sie in Panik versetzen?
Oder ein Mitarbeiter, dessen lange, weitläufige Briefe Sie fragen, was Sie als Nächstes tun sollten?
Es kann schwierig sein, die beste Arbeit zu leisten, wenn Ihre Kollegen in der Kommunikationsabteilung nicht besonders begabt sind.
Aber bis alle Vorgesetzten eine obligatorische Schulung absolvieren müssen oder wir einen Weg finden, um zu erzwingen, dass die Leute überlegen, bevor sie sprechen, finden Sie hier ein paar Tipps, damit die Kommunikationswege reibungsloser verlaufen.
Tipp 1. Fragen zur Klärung
Bei der Arbeit fühlen sich die Leute oft unwohl, wenn sie um Klärung bitten. Niemand möchte sich dicht fühlen oder möchte, dass alles zweimal erklärt wird!
Stellen Sie sich das folgendermaßen vor: Wenn Sie sich 10 Sekunden Zeit nehmen, um Klarheit über eine bestimmte Anforderung zu erlangen, können Sie möglicherweise 10 Stunden an Verwirrung und unnötiger Arbeit sparen. Es lohnt sich immer!
Sagen:
Zum Beispiel:
Zum Beispiel:
Wenn Sie diese Frage stellen, wird Ihr Kollege hoffentlich feststellen, dass seine Botschaften nicht ganz klar sind. Oder vielleicht sogar dankbar für Ihre Präzision! Es ist immer beruhigend zu hören, wie Ihre eigenen Anweisungen zurückgesendet werden (besonders wenn Ihr Gehirn neblig ist und Sie sich nicht sicher sind, was Sie sagen - was für Ihren Kollegen der Fall sein könnte!)
Tipp 3. Geben Sie konstruktives Feedback
Wenn verwirrende Kommunikation ein anhaltendes Problem ist, haben Sie keine Angst davor, ein direktes Gespräch darüber zu führen. Angenommen, Sie haben ein paar Ideen, wie Sie besser zusammenarbeiten können, und skizzieren dann Ihre Kommunikationspräferenzen klar, einfach und detailliert.
Sagen:
Dann:
Formulieren Sie Ihre Ideen als einen „großartigen neuen Plan“, den Sie beide ausprobieren sollten, anstatt eine Kritik an Ihrem Kollegen zu üben.
Haben Sie danach keine Angst mehr, das Gespräch von Zeit zu Zeit zu wiederholen, wenn Sie feststellen, dass die Kommunikationslinien immer noch verdreht und in Knoten verwickelt sind. Sie verdienen es, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem klare Kommunikation die Norm und nicht die Ausnahme von der Regel ist. Und wenn es immer so aussieht, wie Sie beide besser arbeiten können? Es wird wahrscheinlich gut aufgenommen.
Denken Sie abschließend daran, dass Sie jeden Tag mit gutem Beispiel vorangehen und so klar wie möglich kommunizieren können.
Vielleicht werden Ihre Kollegen Ihrem Beispiel folgen, oder vielleicht auch nicht, aber auf jeden Fall können Sie stolz darauf sein, dass Sie Ihr Bestes geben.
