Das waren die vier am meisten gefürchteten Worte deiner Kindheit: "Weil ich es gesagt habe!"
Aber jetzt, als Manager, der schwierige Entscheidungen trifft und Änderungen durchsetzt, hört man den gleichen Satz von Ihren Lippen rutschen. Natürlich möchten Sie auf die Bedenken Ihrer Mitarbeiter eingehen - aber gleichzeitig können Sie es sich nicht leisten, stundenlang über alle Aspekte Ihrer Entscheidungen zu debattieren.
Irgendwann muss man aufhören zu debattieren und vorankommen. Und dann wird es allzu einfach, Ihre Führungskompetenz durchzusetzen, indem Sie diese vier Wörter auf den Kopf stellen.
Aber wie Sie selbst im Grundschulalter wissen, sind diese Worte frustrierend zu hören. Und es sind auch nicht die besten Wörter, mit denen man umgehen kann. Als effektive Führungskraft möchten Sie wirklich, dass Ihre Mitarbeiter sich an den von Ihnen getroffenen Entscheidungen beteiligen, anstatt mit Gewalt vorzugehen.
Was können Sie also noch sagen, um Ihre Mitarbeiter auf dem richtigen Weg zu halten - ohne dass Sie sich über jede Ihrer Bewegungen Gedanken machen müssen? Hier sind einige Optionen.
1. "Ich habe beschlossen, es auf diese Weise zu tun, weil …"
In erster Linie ist das, wonach Ihre Mitarbeiter suchen, die Rechtfertigung für Ihre Entscheidung. Sie möchten wissen, dass Sie keine Änderungen vornehmen, nur weil Sie die Macht dazu haben.
Natürlich sollten Sie sich nicht gezwungen sehen, jedes Detail der Strategiesitzung preiszugeben, die zu jeder Entscheidung geführt hat - aber Sie sollten in der Lage sein, einen klaren, präzisen und überzeugenden Grund für die Durchführung der Änderung anzugeben.
Wenn Sie keine Erklärung finden können, die über "Nun, das ist die Entscheidung des oberen Managements" oder "So müssen die Dinge sein" hinausgeht, dann haben Sie selbst nicht genug Fragen gestellt. Erforschen Sie erneut die Gründe für die Entscheidung, oder arbeiten Sie mit Ihrem Chef zusammen, um eine fundierte Erklärung zu formulieren, die Sie Ihrem Team liefern können - eine überzeugende, überzeugende Erklärung, die deutlich macht, warum Sie diese Entscheidung durchsetzen.
2. "Lassen Sie uns auf Ihre größten Bedenken eingehen"
Wenn Sie eine Entscheidung zu Beginn erläutern, konzentriert sich Ihr Team möglicherweise nicht unbedingt auf das Gesamtbild, sondern lediglich darauf, dass der Weiterentwicklungsplan sich von dem unterscheidet, was derzeit bekannt ist.
Ich kann nicht zählen, wie oft meine Mitarbeiter als Reaktion auf eine neu implementierte Änderung sagten: "Aber die alte Methode hat einwandfrei funktioniert" oder "Wir hatten nie Probleme mit der Art und Weise, wie wir das gemacht haben."
Aber das sind keine wirklichen Bedenken bezüglich der Entscheidung. Sie beschweren sich nur darüber, Veränderungen erfahren zu müssen.
Als Manager müssen Sie Ihr Team auffordern, sich auf das einzuschränken, worüber sie tatsächlich besorgt sind. Befürchten sie, dass sie nicht genug in dem neuen Prozess geschult werden? Denken sie, dass ein neuer Workflow Zeit für ihre anderen Aufgaben kostet?
Dies sind Dinge, die Sie ansprechen sollten - denn im Idealfall haben Sie sie bereits durchdacht.
3. "So werden wir es zuerst versuchen"
Das Schlüsselwort hier ist natürlich zuerst . Dies untermauert Ihre entschlossene Entscheidung auf sanfte Weise, während Ihre Mitarbeiter wissen, dass Sie das Problem später erneut prüfen können, wenn es nicht wie erwartet funktioniert.
Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, dass Sie in Zukunft offen für Feedback sind, können Sie Ihre Mitarbeiter vorerst an Bord holen. Wenn sie es erst einmal versuchen, stellen sie möglicherweise fest, dass ihre anfänglichen Bedenken nicht so wichtig sind, wie sie ursprünglich dachten.
Es ist in Ordnung, wenn Ihre Mitarbeiter weitere Informationen anfordern. Aber um die Produktivität Ihres Teams zu steigern, müssen Sie den Plan irgendwann tatsächlich vorantreiben. Indem Sie schnell und direkt auf die Bedenken Ihrer Mitarbeiter eingehen, können Sie sie dazu bringen, Fortschritte zu erzielen.
