Start-ups haben wie Menschen in der Regel ihre Vorbilder, wer sie sein wollen, wenn sie erwachsen sind. Sie vergleichen sich und streben danach, wie die marktstörenden oder schnell profitablen oder immer noch in Verrücktheit geratenen Großen zu sein (zu lesen: Amazon oder Apple, Nike oder IBM).
Was Start-ups jedoch nicht immer merken, ist, dass viele große Marken versuchen, herauszufinden, wie sie genau so sein sollen. Diese großen Marken bauen Inkubatoren und Ideenlabors, beseitigen Kabinen und versuchen, ihre Organisationsstrukturen zu reduzieren - alles, um „innovativer“ und „kreativer“ zu werden, und „disruptiver“ und „.“ In der Tat, in einem früheren Creative Als Berater wurde ich in einem Strategiepräsentationstreffen mit einer der drei führenden Konsumgütermarken gefragt: „Ich liebe dieses Denken. Wird es uns noch aufmunternder machen? “
Es stellt sich heraus, dass „Start-upy“ ein Code für Anpassungsfähigkeit, Risikobereitschaft und Spaß ist. Und wenn auch Sie versuchen, eine dieser Qualitäten in Ihr Team einzubringen, können Sie hier einige Dinge von aufstrebenden Unternehmen lernen.
1.
Es gibt eine fantastische Lektion, die Mufasa seinem jungen Jungen Simba so eloquent erzählt hat und die von einigen der erfolgreichsten Start-ups perfektioniert wurde: Ihr Unternehmen ist, wer Sie sind. Mit anderen Worten, Ihre Mitarbeiter.
Sehen Sie in Ihrem Team Ihren Lackmustest, Ihren BS-Filter, für alles, was Sie tun. Wenn jeder, von Ihrem Junior-Entwickler bis zu Ihrem VP of Sales, nicht daran glaubt, was Sie erstellen, was Sie sagen und wie Sie es erstellen und sagen, bauen Sie es nicht und sagen Sie es nicht. Ernst. Wenn Sie dies tun, wird es bestenfalls halbherzig und halbherzig enden.
Verwenden Sie stattdessen Ihre Mitarbeiter. Finden Sie die besten Leute in Ihrem Team, schauen Sie sich die Qualitäten an, die sie haben, die Art und Weise, wie sie Ihr Produkt herstellen, und die Dinge, die sie an Ihr Unternehmen glauben. So verstehen Sie, wer Sie wirklich sind und was Sie tun sollten.
Start-ups wie MailChimp haben das gut gemacht. MailChimp war von Anfang an keine Anzug- und Krawattenkultur, daher versucht das Unternehmen nicht, sich als Anzug- und Krawattenmarke zu präsentieren. Auch wenn viele, wenn nicht die meisten Kunden von MailChimp inzwischen ausgebaute Unternehmen sind, ist MailChimp sich selbst als Team und Kultur treu geblieben und hat keine Angst davor, diese Erfahrung und diesen Service auf seine Kunden auszudehnen.
Oft schrecken Marken vor diesem Ansatz zurück und sagen, dass sie genau wie ihre Kunden sein müssen. Wenn ihre Kunden hochprofessionelle, hochkarätige Unternehmen sind, dann erwarten sie dasselbe: Sie werden ein Unternehmen nicht ernst nehmen, das nicht den Fachjargon der Branche verwendet oder sich wie die Konkurrenz anhört. Aber Marken wie MailChimp haben bewiesen, dass Sie nicht Ihr Kunde sein müssen, um sie zu verstehen und ihnen ein unglaubliches Produkt zu liefern. Es ist wichtiger, Ihrer Kultur, Ihren Wurzeln und Ihren Mitarbeitern treu zu bleiben.
2. Verbringen Sie als wäre es Ihr allerletzter Dollar
Manchmal ist es das Schlimmste, was einer Marke passieren kann, Milliarden von Dollar zur Verfügung zu haben. Ich kann mir einige unglaublich erschütternde Werbekampagnen und seltsame Versuche vorstellen, einen Flash-Mob zu erzwingen, etwa fünf Jahre nachdem Flash-Mobs eine Sache waren. Ich bin mir sicher, dass Sie das auch können, also werde ich diesen Marken die Erinnerung ersparen. Der Punkt ist, Geld in eine Marketing-Herausforderung zu stecken, ist selten der beste Weg, dies zu lösen.
Start-ups haben sowieso nicht wirklich diese Option - sie sind im Allgemeinen ziemlich arm an Bargeld. Wenn sie gerade erst anfangen, booten oder versuchen, diese Saat bis zum nächsten Jahr durchzuziehen, müssen sie wirklich jedes Geld für sich arbeiten lassen. Selbst nach einer Runde ist das Geld für neue Mitarbeiter, Server oder ein größeres Büro ziemlich klar geplant - nicht für Werbeausgaben oder allgemeine Marketingbemühungen.
Stattdessen konzentrieren sie sich darauf, ihre Botschaft auf möglichst einfache und kreative Weise zu übermitteln. Take Help Remedies, das Erste-Hilfe-Start-up, das versucht, Tylenol und Band-Aid zu entthronen. Vor kurzem wurden zwei neue Produkte auf den Markt gebracht, die mit geringem Aufwand zu einem unglaublichen Ende führen. Anstatt eine Pressemitteilung herauszugeben, eine 5-Millionen-Dollar-Display-Kampagne aufzustellen, ein Straßenteam zur Verteilung von Flugblättern zu entsenden oder Monate für den Start des perfekten 30-Sekunden-TV-Spots zu investieren, mietete das Unternehmen ein einzelnes Schaufenster von Manhattan Ricky. und mietete zwei Jungs zum Schlafen und Laufen auf einem Laufband. Das ist es.
Natürlich demonstrierte der Typ, der acht Stunden lang Nickerchen machte, die Wirkung der Schlafhilfe Help I Can't Sleep, und der Mann auf einem Laufband lief in hohen Absätzen und machte eine großartige Live-Demo für Help I Have a Blister. Es war eine einfache, kreative und kostengünstige Möglichkeit, Tausende von Presseaufnahmen und Social-Media-Fans auf der Grundlage einer einzigen Botschaft zu erreichen: Wenn Sie spezielle Hilfe benötigen, bietet Help Remedies das Produkt, das genau dies ermöglicht.
Die Lektion: Haben Sie eine einfache, verständliche Botschaft, die Sie Ihrem Publikum beweisen können - und finden Sie heraus, wie Sie sie wirklich, wirklich gut aussprechen können. Start-ups machen das gut, weil sie es sich ehrlich gesagt nicht leisten können, es anders zu machen.
3. Vertrauen Sie Ihrem Team, dass es autonom handelt
Riesenunternehmen sind für ihre Bürokratie berüchtigt. Fragen Sie die meisten früheren Unternehmensklagen bei Start-ups, warum sie gegangen sind, und ich kann fast garantieren, dass sie Ihnen darüber berichten, dass es Wochen und Dutzende von Managementebenen dauert, bis etwas genehmigt oder durchgeführt wird.
Große Marken setzen diese Ebenen aus den richtigen Gründen ein: um ihre Marke zu schützen, um sicherzustellen, dass sie vor einem potenziell schädlichen Produkt oder einer potenziell schädlichen Kampagne geschützt sind, und um sicherzustellen, dass die Strategie stimmt, was sie veröffentlichen und dass alle von oben nach unten damit zufrieden sind. Das Problem ist, wenn Sie etwas von mehr als 20 Personen genehmigen lassen müssen, wenn wichtige Nachrichten auftauchen, oder wenn Sie auf eine Echtzeit-Twitter-Gelegenheit (oder -Krise) stoßen, besteht nur eine geringe Chance, dass sich alle über 20 Personen auf etwas einigen und es genehmigen Angelegenheit von Sekunden oder Minuten oder sogar Tagen, wirklich. Und Sie haben die Gelegenheit verpasst.
Auf der anderen Seite haben Start-ups die meiste Zeit nicht einmal mehr als 20 Leute im Team, so dass sie fast gezwungen sind, autonom zu arbeiten. Jeder wird von vornherein geschult, um zu wissen, was die Strategie ist und was er erreichen muss. Jeder ist mit den Daten ausgestattet, die er benötigt, um kluge Entscheidungen zu treffen. Und am wichtigsten ist, dass jedem vertraut wird, um diese Entscheidungen zu treffen. Einige Start-ups streben eine völlig flache Organisation an, andere orientieren sich an Prinzipien agiler Entwicklungspraktiken, und andere glauben nur daran, kluge Leute einzustellen und einzubeziehen und ihnen aus dem Weg zu gehen.
Diese Ansätze funktionieren möglicherweise nicht ganz für Sie, aber überlegen Sie, wie Sie Ihr Team dazu bringen können, schneller voranzukommen. Genau das ist es, was Unternehmen wie Radian6 im sozialen Bereich und Chartbeat (Haftungsausschluss: Ich arbeite dort und liebe es) im Bereich der Echtzeitdaten tun: um den Front-Line-Teams die intelligenten Informationen zu geben, die sie benötigen, und um die Macht zu haben, Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie dies tun Angelegenheiten.
Um fair zu sein, Start-ups sind oft ein chaotisches Durcheinander und es gibt viele etablierte Marken, die sich zu einem T zusammenfinden. Es gibt eine Menge, die wir voneinander lernen können, wenn wir außerhalb von uns und unserer Konkurrenz schauen, um den Smart herauszufinden Dinge, denen Unternehmen jeder Größe gewachsen sind.
