Als Menschen begeben wir uns häufig auf den Weg des geringsten Widerstands - für fast alles, was wir tun. Wenn Sie sich mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten dafür entscheiden - vorausgesetzt, sie sind so gut wie sie werden -, riskieren Sie leider, sich in Ihrer Karriere zurückzuhalten. Dies hindert Sie nicht nur daran, ein besserer Mitarbeiter zu sein, sondern verhindert möglicherweise auch, dass Sie Ihrem Chef zeigen, dass Sie ein Anführer sind, ein Anführer, der eine Beförderung verdient.
Die gute Nachricht ist, dass es nie zu spät ist, diese Fähigkeiten zu verbessern! Aber bevor Sie sie verbessern können, müssen Sie wissen, wo Sie falsch liegen. Wenn Ihnen eines davon bekannt vorkommt, wissen Sie, wo Sie anfangen sollen.
1. Sie setzen auf eine Kommunikationsart
Sie antworten auf fast jede E-Mail innerhalb einer Stunde, Sie wissen, wann Sie ein Emoji verwenden müssen und wann es besser ist, formal zu sein, und Sie würden niemals „Allen antworten“ für eine Massen-E-Mail wählen. Das ist großartig - die Beherrschung des Posteingangs ist am Arbeitsplatz wichtig - und es sieht so aus, als hätten Sie es nicht geschafft.
Wenn Sie jedoch ausschließlich E-Mail (oder Telefon oder Chat von Angesicht zu Angesicht) verwenden, können Sie Ihre anderen Kommunikationsfähigkeiten, die Sie früher oder später benötigen, nicht verbessern. Zum Beispiel können Sie nicht nur per E-Mail mit Personen umgehen, und selbst wenn Sie keine Führungsposition anstreben, müssen Sie Ihre Sichtweise immer noch persönlich ausdrücken: entweder bei Besprechungen oder wenn Sie Ihren Chef davon überzeugen wollen ein projekt in eine andere richtung.
Welche Form der Kommunikation Sie normalerweise verwenden, muss wahrscheinlich nicht bearbeitet werden, da Sie höchstwahrscheinlich genügend Stunden dafür aufgewendet haben, um das Kontrollkästchen „Beherrscht“ zu aktivieren. Jetzt ist es an der Zeit, eine vernachlässigte Methode zu wählen und die Fähigkeiten zu verbessern, die erforderlich sind, um über dieses Medium klar zu artikulieren. Unabhängig davon, ob es sich um eine Anleitung für die nächsten Schritte eines Teamprojekts oder um Ihre Notizen zum neuen Marketingplan handelt, ist es hilfreich, wenn Sie dies auf mehrere Arten diskutieren können.
2. Ihre Mitarbeiter bitten ständig um Klärung
Wenn ein Mitarbeiter sagt: "Ich möchte nur sicherstellen, dass wir auf derselben Seite sind", ist dies ein Schlüsselindikator dafür, dass Ihre Worte nicht so klar sind, wie Sie denken. Vielleicht hören Sie diesen Satz, nachdem Sie die nächsten Schritte zu einem detaillierten Teamprojekt erklärt haben, an dem Sie gerade arbeiten. Trotz Ihrer besten Absichten wiederholen Sie genau das , was Sie gerade gesagt haben, und beantworten dann eine Reihe von Anschlussfragen.
Frustration ist an diesem Punkt weit verbreitet. Wenn Sie sich jedoch dafür verantwortlich machen lassen, dass Sie nicht verstanden haben, anstatt Ihre Effektivität als Kommunikator zu überprüfen, verpassen Sie eine Gelegenheit zum Wachstum (und zur Verbesserung!).
Wenn Sie die Nachricht, die Sie senden möchten, mit dem verbinden möchten, was aus Ihrem Mund kommt, notieren Sie sich vor dem Starten die wichtigsten Informationen zu einem wichtigen Gespräch.
Sobald sich Ihr Hauptpunkt in Ihrem Kopf herauskristallisiert hat, führen Sie diese Diskussion, lassen Sie jedoch Raum für Fragen und versuchen Sie wirklich zuzuhören (anstatt darauf zu warten, dass Sie an der Reihe sind), was gefragt wird. Wenn Sie präsent und empfänglich für Rückmeldungen sind, werden Sie verstehen, wann Sie klar sind und wann Sie spezifischer sein oder ein Schlüsseldetail hinzufügen müssen.
3. Sie treten bei Besprechungen in den Hintergrund
Dies könnte Sie überraschen, weil Sie wahrscheinlich mehr als einen Grund haben, warum Sie nicht vor der Gruppe sprechen - von der Angst vor öffentlichen Reden mit einem Chef, der keine Eingaben macht, bis zu dem Wunsch, zuzuhören, bevor Sie Beiträge leisten.
Wenn Sie jedoch regelmäßig eine Rolle im Hintergrund einnehmen, verpassen Sie wichtige Gelegenheiten, Ihren Mitarbeitern mitzuteilen , wie viel Wert Sie der Gruppe hinzufügen können. Sie mögen privat großartige Ideen haben, aber das hilft Ihrem Team nicht während der Gruppen-Brainstorming-Sitzung, in der diese Ideen mit kollektivem Input besprochen und verbessert werden könnten.
Niemand sagt, dass Sie bei jedem einzelnen Meeting etwas sagen müssen, aber wenn Sie eine größere Rolle bei Gruppenentscheidungen spielen möchten, die sich auf Ihren Job auswirken, sollten Sie erwägen, sich mit einem gut platzierten Kommentar oder einer Frage einzuschalten.
Während niemand ein perfekter Kommunikator ist und niemand erwartet, dass Sie es sind, hilft das Lernen einiger Möglichkeiten, um Ihre eigenen Defizite zu verbessern, dabei, Ihre Beziehungen bei der Arbeit zu verbessern. Egal, ob Sie ein E-Mail-Missverständnis ausräumen, Ihre Idee in der Teambesprechung zum Ausdruck bringen oder nur einen Auftrag geben, der ohne zusätzliche Klärung verstanden wird, Ihre Bemühungen werden mit etwas weniger Komplikationen in Ihrem Arbeitstag belohnt.
