Selbst für die besten Anführer gibt es nichts Besseres, als jemanden feuern zu müssen. Selbst wenn der Mitarbeiter es verdient, gehört es zu den schwierigsten Aufgaben, jemandem die Arbeit abzunehmen.
Zuallererst sollte es Sie stören, jemanden zu feuern: Es ist ein Zeichen dafür, dass Sie ein Herz haben und Einfühlungsvermögen für die Menschen haben können, die für Sie arbeiten. Immerhin sind Sie im Begriff, jemandes Welt in Aufruhr zu versetzen. Jeder Chef, der sein Salz wert ist, ist stark genug, um zu schießen, und menschlich genug, um zu verstehen, wie ärgerlich es sein kann, gefeuert zu werden.
Hier ist die gute Nachricht; Viele erfolgreiche Menschen haben Erfolg, nachdem sie gefeuert wurden. Jahre später können sie auf den Vorfall als einen entscheidenden Moment in ihrer Karriere zurückblicken.
Aber selbst das zu wissen, macht es nicht weniger beängstigend - aber Sie können eine schreckliche Situation ein bisschen weniger machen, indem Sie ein paar Tipps von einigen meiner Kunden nehmen, erfahrene Anführer, die sich über ihre erste Entlassung Sorgen machen.
1. Halten Sie sich an die Fakten
So sehr sie das Abfeuern auch zu einem zwanglosen, persönlichen Gespräch machen wollten, die meisten Führer berichten, dass es, als sie das versuchten, nicht funktionierte. Ihre Aufgabe ist es, den Mitarbeitern mitzuteilen, was passiert, was sie erwarten können (und sollten) und warum sie ihren Job verlieren. Dies wird ihnen helfen, loszulassen und nach vorne zu schauen.
Nichts macht dieses ohnehin schon harte Gespräch schwieriger als ein wählerischer Manager, der mit dem Versuch beschäftigt ist, die Landung abzufedern. Etwas zu sagen wie: „Wir müssen dich gehen lassen, damit du die Mindestanforderungen für die Leistung nicht erfüllst.“ Mag sich hart anfühlen, aber es ist viel ehrlicher und klarer als zu sagen: „Ich kann sagen, dass du wirklich versucht hast zu lernen Der Job und ich wünschten, wir wären in der Lage, Sie weiterlernen zu lassen, aber wir werden einige Änderungen vornehmen müssen, die sich auf Sie auswirken werden. “
Geben Sie der Person die Ehre, ein Gehirn zu haben, und sagen Sie ihnen, was sie wissen müssen. Wenn die Rollen vertauscht wären, würden Sie gerne, dass jemand es Ihnen direkt sagt.
2. Denken Sie daran, dass Schuldgefühle nicht bedeuten, dass Sie schuld sind
Sie haben eine Entscheidung getroffen, die gerade das Leben von jemandem gestört hat. Jetzt müssen sie die ganze Arbeit erledigen, die mit einer Jobsuche verbunden ist. Sie müssen sich von Freunden verabschieden und mit den Gefühlen umgehen, die sie haben, wenn sie gefeuert werden. Es wird eine Veränderung sein, und niemand freut sich auf eines dieser Dinge, aber all diese Schritte sind erträglich.
Sie sind nicht schuld daran, dass sie diese Schritte unternehmen müssen. Ihre Rolle war es, ihr Chef zu sein und ihre Leistung zu verwalten. Es lag in ihrer Verantwortung, ihre Arbeit zu erledigen und die Erwartungen zu erfüllen. Dieser Teil der Gleichung - ob sie die beruflichen Anforderungen erfüllt haben oder nicht - liegt bei ihnen, nicht bei Ihnen.
Manchmal sind es Ihre Kollegen, die Sie schlecht fühlen lassen, wenn sie Sie mit einer Aussage wie: „Ich hatte keine Ahnung, dass Sie Probleme mit ihr hatten. Sie hätte eine große Bereicherung für meine Abteilung sein können - wenn Sie es mir erzählt hätten. “Denken Sie daran, die Meinungen sind ein Dutzend: Sie haben das getan, was für Ihr Team am sinnvollsten war.
3. Wissen Sie, Ihre Beziehung (en) werden sich ändern, sobald Sie sie entlassen
Seien Sie bereit, Ärger (und zumindest Missbilligung) über die Person, die Sie entlassen, sowie über ihre Freunde oder Mitarbeiter zu empfinden. Und das nicht nur kurzfristig, sondern auch langfristig - es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie in Zukunft auf diese Person treffen und sie wird nicht begeistert sein, Sie zu sehen. Aber denken Sie daran: Ihr Ziel sollte nicht sein, BFFs mit Ihren Mitarbeitern zu sein. Es sollte darum gehen, ihren Respekt durch Fairness, Ehrlichkeit, Kompetenz und Beständigkeit zu verdienen.
Gleichzeitig bist du nur ein Mensch. Und es ist schwer zu sehen, dass ein Mitarbeiter etwas Schwieriges durchmacht. Aber so wie es nicht deine Schuld ist, ist es auch nicht deine Aufgabe, das Problem zu „lösen“. Ruhig zu bleiben - auch angesichts einer intensiven emotionalen Reaktion - ist nicht nur die professionelle, sondern auch die hilfreichste Aufgabe.
Versuchen Sie außerdem nicht, sich selbst besser aussehen zu lassen, indem Sie andere unter den Bus werfen. Sätze wie "Es war nicht mein Ruf …" oder "Wenn es nach mir ginge …" verwirren die Leute nur. (Sie bringen keinen zusätzlichen Komfort.) Wenn Sie jemanden feuern, besitzen Sie ihn. Es ist schon schwer genug, den Job zu verlieren - gefeuert zu werden und nicht zu wissen, wer die Entscheidung getroffen hat oder warum sie passiert ist, ist schlimmer.
Wenn Sie für die Leistung anderer verantwortlich sind, müssen Sie wahrscheinlich irgendwann jemanden gehen lassen. Und ja, fast jeder, der gefeuert wurde, erinnert sich an diesen Tag. es ist in ihrem Gedächtnis eingeschlossen. Behandle das Ereignis und die Person mit Demut, Respekt und Mitgefühl. Sie können nicht genau vorhersagen oder steuern, wie sich das Feuern auf andere auswirkt, aber Sie können steuern, wie Sie sich verhalten, und Ihr gemessener Ansatz kann es für Sie beide zu einer weniger stressigen Erfahrung machen.
