Ein Gebrauchtwagenparkplatz ist kein glamouröser Ort. Es ist gefüllt mit staubigen, schmutzigen Autos, in denen unter den Sitzen Fastfood-Hüllen und in den Handschuhfächern alte Lufterfrischer verstaut sind. Jedes dieser Autos muss gereinigt, shampooniert und poliert werden, bevor es verkauft werden kann.
Vertrauen Sie mir - ich weiß aus Erfahrung. Als Teenager habe ich viele Sommertage mit einem feucht-trockenen Staubsauger in der einen und einer Flasche Vinylpolitur in der anderen Hand verbracht und auf dem Gebrauchtwagenplatz meiner Eltern gearbeitet.
Obwohl ich jetzt in einem klimatisierten Büro arbeite, weit weg von der Welt der Motorventile und Keilriemen, habe ich festgestellt, dass viele der Lektionen, die ich in diesen Jahren gelernt habe, genauso auf mein Kabinenleben zutreffen. Lesen Sie drei Lektionen aus dem Gebrauchtwagenpark, mit denen jeder weiterkommen kann.
Details Angelegenheit
Als 15-Jähriger tendierte ich dazu, jedes Auto so schnell wie möglich zu reinigen. Fleck auf dem Teppich? Ziehen Sie einfach eine Bodenmatte darüber. Fingerabdrücke auf der Innenseite eines Fensters? Tun wir einfach so, als hätten wir diese nicht bemerkt.
Zum Glück (oder leider für mich zu der Zeit) hatte mein Vater ein scharfes Auge für Details und wollte sicherstellen, dass die Dinge richtig gemacht wurden. Es ist mir vielleicht egal, ob das Auto nicht perfekt ist, erklärte er, aber was ist mit den Käufern? Wenn sie sehen, dass wir Abstriche bei unwichtigen Dingen gemacht haben, werden sie sich fragen, was wir sonst noch vernachlässigt haben.
Die gleiche Liebe zum Detail ist in der Bürowelt genauso wichtig. Falsch geschriebene Wörter oder vergessene E-Mail-Anhänge scheinen vielleicht keine große Sache zu sein, aber sie können Ihren Chef dazu bringen, Ihren Fokus und Ihr Engagement in Frage zu stellen. Andererseits kann es einen großen Eindruck hinterlassen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Arbeit zu überprüfen und zu überprüfen. Ich habe gesehen, dass Mitarbeiter schnell zu Favoriten im Büro werden, nicht weil sie schlauer sind als ihre Kollegen, sondern weil sie ein Auge für Details haben, um kleine Fehler und peinliche Situationen zu vermeiden.
Ruf ist alles
Wie viele Kleinunternehmer macht meine Familie keine Werbung und gibt kein Geld für Marketingbemühungen aus. Stattdessen verlassen sie sich auf Mundpropaganda, um das Unternehmenswachstum zu fördern. Viele ihrer Kunden sind Personen, die von einem Freund oder Nachbarn empfohlen wurden oder die zurückkommen, um ihr zweites, drittes oder sogar viertes Auto zu kaufen.
Da meine Familie auf zufriedene Kunden und gute Geschäfte angewiesen ist, bemühen sie sich sehr, den Ruf des Unternehmens zu wahren. Jeder, der das Grundstück betritt, wird mit Respekt und Geduld behandelt, unabhängig davon, ob er 500 oder 15.000 USD ausgeben muss. Wenn jemand mit ihrem Kauf nicht zufrieden ist, hören meine Eltern auf ihre Beschwerden und versuchen, das Problem zu lösen, in der Hoffnung, dass es sie ermutigt, zukünftige Kunden zu werben, wenn sie jemandem helfen, eine gute Erfahrung zu machen.
Ein makelloser Ruf ist nicht nur für kleine Unternehmen wichtig. Wie mein Vater gerne sagt, wissen Sie nie, wer Ihr nächster Kunde (oder in der Geschäftswelt Ihr nächster Chef oder Mitarbeiter) sein wird. Ein negatives Wort von einem ehemaligen Geschäftspartner kann Sie davon abhalten, den Job Ihrer Träume zu bekommen, während eine positive Empfehlung Ihr Ticket für eine Beförderung oder eine neue Gelegenheit sein kann.
Behandle jeden, den du triffst, als potenziellen „Kunden“ - mit Freundlichkeit und Respekt, unabhängig von seiner Berufsbezeichnung oder seinem Titel. Es ist eine gute Philosophie für das Leben im Allgemeinen, und Sie wissen nie, wann es sich für Ihre Karriere auszahlen könnte.
Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können
Das Geschäft meiner Familie ist winzig - nur eine Reparaturwerkstatt und zwei kleine Büros mit Holzvertäfelung und ein paar gebrauchten Stühlen. Trotzdem hat es fast 30 Jahre überlebt, während viele größere, auffälligere Autostellplätze mit raumhohen Fenstern und glamourösen Innenausstellungsräumen kamen und gingen.
Was ist das geheimnis Nun, meine Familie bleibt bei dem, was sie am besten kann: Sie verkauft preiswerte SUVs älterer Modelle an Familien, die ein zweites Fahrzeug oder etwas Zuverlässiges benötigen, um im Winter in Utah zurechtzukommen. Sie verkaufen keine intelligenten Autos, sie tüfteln nicht an Luxusfahrzeugen, und obwohl meine Teenager die Holzverkleidung und die Autoplakate aus den 80er Jahren verlieren wollten, haben sie sich nie darum gekümmert, ein schickeres Büro zu bauen - sie wissen es. Sie müssen lediglich die Kosten an ihre budgetbewussten Kunden weitergeben.
Eine Spezialisierung ist in Ihrer Karriere genauso wichtig. Egal, ob Sie sich für eine neue Stelle bewerben oder versuchen, Ihren derzeitigen Chef zu beeindrucken, entscheiden Sie, was Ihr bestes Vermögen ist, und machen Sie das Beste daraus. Wenn Sie ein All-Star sind, wenn es um das Reden in der Öffentlichkeit oder das Erstellen von Werbekampagnen geht, tun Sie alles, um diese Fähigkeiten zu verbessern. Wenn Sie ein Kenner sind, suchen Sie nach Projekten, die zusätzliche Analysekraft benötigen, und fordern Sie sie auf, sie zu übernehmen. Viele Mitarbeiter und Bewerber teilen die gleichen grundlegenden Fähigkeiten und Erfahrungen, aber die Positionierung als Experte in einem oder zwei Bereichen hilft Ihnen dabei, sich wirklich von der Masse abzuheben.
Es scheint nicht so, als ob ein Gebrauchtwagen-Los viel mit der Geschäftswelt zu tun hat. Wenn Sie jedoch auf Details achten, sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können, und einen guten Ruf aufbauen, können Sie die Lektionen nutzen, die ich als Teenager gelernt habe, um mich zu verbessern Ihre Karriere - ohne jemals auf den Asphalt zu treten.
