Ich erinnere mich, wie ich als kleines Kind das Lied „Going on a Bear Hunt“ gesungen habe. Für die Uneingeweihten handelt das Lied von einigen Leuten, die sich auf die Suche nach einem Bären machen und auf ihrem Weg auf verschiedene Hindernisse stoßen: hohes Gras, triefender Schlamm, ein kalter Fluss. Bei jeder Hürde wiederholt sich der Haken: "Kann nicht darüber hinweggehen, kann nicht darunter hinweggehen, muss es durchstehen!"
Die Arbeit in der Stadtverwaltung erinnerte immer wieder an diese Texte. In der Regierung gibt es wie bei großen bürokratischen Organisationen jeder Art häufig strukturelle Elemente, die das Tempo des Fortschritts verlangsamen (mehr dazu hier). In vielen Fällen wurden bereits Jahrzehnte zuvor Vorschriften erlassen, um Korruption zu verhindern oder ein für diese Epoche spezifisches Problem zu bewältigen. Die veralteten Vorschriften blieben jedoch vor allem aufgrund der Trägheit in den Büchern.
Ich hatte oft das Gefühl, nicht nur das Hindernis vor mir nicht überwinden zu können. Manchmal konnte ich es nicht einmal durchgehen. Manchmal konnte ich mir keine Route vorstellen, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen. Und dann wurde ich kreativ.
Hier sind die drei häufigsten Hindernisse, die meine Arbeit im Laufe der Jahre zu entgleisen drohten, wie ich sie überwunden habe, und mein Rat für alle, die das Gleiche tun müssen.
1. Es ist zu teuer
„Das ist eine großartige Idee, aber zu teuer.“ In vielen Unternehmen - vor allem aber in der Regierung - ist Geld so gut wie nie ein Thema. Die allererste Frage, die sich jemand zu einer Idee stellt, die sogar leicht plausibel ist, ist, ob es ein Budget dafür gibt. Egal wie brillant der Vorschlag auch sein mag, er kann nicht gemacht werden, wenn er nicht finanziert werden kann.
Nein, Geld wächst nicht auf Bäumen, aber manchmal findet man es an unerwarteten Orten - auch wenn Sie unzählige Male auf das Budget zurückgegriffen haben und überall, wo es möglich ist, knapp werden. Das erste, was Sie tun müssen, wenn Ihr Budget abgelehnt wird, ist, einen Schritt von der ganzen Sache zurückzutreten und sich zu fragen, welche Aspekte ein Muss sind und welche nur nett zu Ihnen sind. Wie kann man den Unterschied erkennen? Das Eliminieren eines Must-Haves würde das Unterfangen völlig entgleisen lassen, während das Abwerfen eines Nice-to-Have es Ihnen weiterhin ermöglicht, Ihre zentrale Mission zu erreichen. Es wäre zum Beispiel schön, wenn diese neuen Handheld-Geräte für Gebäudeinspektionen Turn-by-Turn-Navigation und hochauflösende Kameras hätten. Wenn jedoch keines dieser Elemente für die Durchführung der Inspektion erforderlich ist, ist keines davon ein Muss. Sehen Sie nach, ob das Herausschneiden der Netten Ihnen hilft, ein paar Dollar zu sparen.
Überlegen Sie als Nächstes, ob Elemente des Plans kostenlos implementiert werden können. Manchmal kommt es beispielsweise zu Prozessänderungen, mit denen Sie ohne großen Aufwand auf dem besten Weg zum gewünschten Ergebnis sind. Und wenn Sie mit diesen kostenlosen Änderungen genügend Schwung bekommen, können Sie möglicherweise besser nachweisen, dass sich eine Investition lohnt.
Wenn das Geld einfach nicht angezeigt wird, haben Sie zwei weitere Möglichkeiten, um zu versuchen, es zum Regen zu bringen. Prüfen Sie zunächst, ob Sie irgendwo Kosteneinsparungen finden, die dann an Ihre Initiative weitergeleitet werden können. Wenn dies fehlschlägt, prüfen Sie, ob es einen Partner gibt, der von der Spende von Waren oder Dienstleistungen für die Sache profitiert. In New York zum Beispiel arbeitet der Mayor's Fund mit externen Gebern zusammen, die daran interessiert sind, unbewiesene Ideen zu testen. Es ist eine gute PR für sie und erledigt die Arbeit für Sie.
2. Es wird zu lange dauern
Verabschiedung neuer Gesetze. Registrieren von Verträgen mit neuen Anbietern. Beides kann einen Projektzeitplan in Mitleidenschaft ziehen, unabhängig davon, ob Sie innerhalb oder außerhalb der Regierung an etwas arbeiten, das dagegen spricht. Dies können einige der starrsten und strukturellsten Hürden sein. Wie können Sie sie umgehen?
Die erste Aufgabe besteht darin, nach Schlupflöchern zu suchen. Nicht die Art von Schlupflöchern, die einen in Schwierigkeiten bringen, sondern völlig legitime alternative Ansätze zur normalen Vorgehensweise. Als mein Team zum Beispiel daran arbeitete, neue Wege für New Yorker zu finden, um ihre Steuern und Parkscheine zu bezahlen, erfuhren wir, dass ein neuer Vertrag ein Jahr dauern könnte. Wir hatten einfach keine Zeit zu warten. So fanden wir eine wenig genutzte Vertragsmethode, die sich um mindestens ein halbes Jahr von unserer Zeitachse entfernt hat. Alles, was es brauchte, war ein wenig in den Regelbüchern zu stöbern und ein bisschen im Einkaufsbüro zu nerven.
Ein anderer Ansatz besteht darin, das, was Sie tun möchten, in eine Reihe kleinerer Initiativen aufzuteilen. Ordnen Sie sie von den einfachsten bis zu den am schwersten umsetzbaren. Ganz oben auf Ihrer Liste steht Ihr niedrig hängendes Obst: Die Dinge, die Sie an einem Tag oder in einer Woche mit geringem Aufwand und geringen Kosten erledigen können. Fang hier an. Beginnen Sie, den Wert Ihrer Idee zu beweisen. Manchmal dauern die komplexeren Teile länger, aber wenn Sie die Maschine in Bewegung setzen, während Sie die längerfristigen Ziele verfolgen, werden Sie stetige Fortschritte sehen, die Ihre Champions gewinnen, die den Erfolg Ihres Projekts sehen wollen.
3. Aber wir haben es immer so gemacht
Im Technologiebereich leben Unternehmen von Innovation: Machen Sie weiter wie bisher, und Sie scheitern. In traditionelleren Sektoren wie der Regierung wird der Status quo oft in der Nähe gehalten, wie ein Kind, das sich an einem Rettungsring festhält, obwohl es voll schwimmfähig ist. Dieses Hindernis mag nicht unüberwindbar erscheinen, aber es kann sehr schwierig sein, die Mächte davon zu überzeugen, Veränderungen zu akzeptieren, wenn sie glauben, dass die aktuelle Situation gut funktioniert.
Der Trick besteht darin, die Annahmen Ihrer Neinsager in Frage zu stellen, ohne unsensibel zu sein. Sie könnten damit beginnen, Beispiele für andere Organisationen zu finden - Städte, Bundesstaaten oder Unternehmen -, die eine ähnliche Idee umsetzen und positive Ergebnisse erzielen. Wenn jemand anderes als Versuchskaninchen gedient hat, können Sie sich an ihn wenden, um zu verstehen, welchen Herausforderungen er gegenübersteht und welche Verbesserungen die Änderungen bewirken.
Eine andere Möglichkeit, Holdovers zum Sehen des Lichts zu bewegen, besteht darin, ihnen die Vorteile in Echtzeit zu zeigen. Der Beweis, wie sie sagen, liegt im Pudding. Es mag sein, dass Sie nicht für mehrere Abteilungen und Hunderte von Mitarbeitern zugelassen sind, aber ein begrenztes Pilotprojekt kann Ihre Idee in geringem Umfang untermauern. Es versetzt Ihre glänzende Idee von der Theorie in die Realität. Es wird auch aufgedeckt, ob es Fehler in Ihrem Denken oder Schwachstellen gibt, die Sie nicht durchdacht haben. Sehen ist Glauben und Erfolg im Babybecken kann Ihnen grünes Licht geben, sich in tieferen Gewässern zu bewegen.
Natürlich gibt es nur so viele Möglichkeiten, kreativ zu werden und dabei die Dinge vollkommen koscher zu halten. Situationen entstehen, wenn Sie auf eine Mauer stoßen, und der einzige Weg, um sie zu umgehen, besteht darin, einen anderen Weg zu wählen. Aber diese Mauer wird zu oft vorgestellt, wenn sie nicht existiert. Trainiere dich, um alle Alternativen durchzugehen. Wo die Bärenjäger ihr Gegenüber haben, dazwischen und daneben, sollten Sie einen Stall voller Fragen haben, der für Straßensperren bereit ist. Stellen Sie sich diese Fragen und zeichnen Sie alle denkbaren Szenarien auf, auch wenn sie lächerlich erscheinen. Manchmal kommt die lächerliche Idee kurz vor der brillanten. Und manchmal funktioniert es tatsächlich.
