Ein Freund von mir öffnet Türen für Fremde. Und während ich mir sicher bin, dass er versucht, seine Gentleman-artige Natur zu bewahren und dies bis ans Ende der Zeit tun wird, ist er immer aufgeregt, wenn die Leute nicht Danke sagen. Manchmal flüstert er sogar sarkastisch: „Gern geschehen!“, Um die Leute wissen zu lassen, dass sie vergessen haben, anzuerkennen, dass die Tür nicht mit speziellen Körpersensoren geöffnet wurde.
Das erinnert mich immer daran, als ich ein Teenager war, und meine Mutter gab mir ein kleines Blatt Papier, auf dem stand: „Ein Lächeln und ein Dankeschön kosten Sie keinen Cent, aber auch nichts kostet Sie später.“ Damals dachte ich, es sei eine subtile Feuer-und-Schwefel-Botschaft für eine undankbare Handlung, die ich in meiner Jugend begangen habe. Was meinst du damit, dass es mich später kosten wird? Werden die Geister von Thanksgivings Vergangenheit kommen, um mich zu verfolgen, oder werde ich für immer als das stirnrunzelnde selbstsüchtige Mädchen bekannt sein?
Aber ein Jahrzehnt später sind die Worte bei mir geblieben, nicht nur, wenn Leute die Tür oder den Aufzug für mich offen halten, sondern auch in meinem Berufsleben. Es stellt sich heraus, dass es ziemlich mächtig ist, sich bei Ihrem Chef, seinen Mitarbeitern und den Menschen, die für Sie arbeiten, zu bedanken. Und es kostet Sie nichts, aber es kann einen großen Einfluss darauf haben, wie die Leute von Ihnen denken - jetzt und später.
Hier sind ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um die Kunst des Dankens am Arbeitsplatz (und vielleicht auch außerhalb davon) wiederzubeleben.
Wem du danken solltest
Mit einem Wort, jeder. Nun, jeder, der dir irgendwie geholfen hat. Vielen Dank an die Personalvermittlerin, die Ihren Lebenslauf aus den Tausenden ausgewählt hat, die sich um eine Stelle bemüht haben - sie wird es auf jeden Fall merken, wenn Sie es nicht tun. Bedanken Sie sich bei Ihren Projektmitarbeitern für ihre Anleitung oder ihre Großartigkeit - es wird immer geschätzt, es wird oft erwidert und bringt normalerweise Menschen auf Ihre gute Seite. Vielen Dank an Ihre Support-Mitarbeiter, die sich die Zeit genommen haben, Sie über die Leistungsfähigkeit von Keurigs und das Faxen zu unterrichten. Unsere Chefs werden immer Konfetti und Dankbarkeit erhalten, aber das tun sie selten.
Vor dem Ende meiner letzten zwei Wochen bei meiner früheren Firma schrieb ich allen, die für meine Entwicklung von Vorteil waren, eine Dankeskarte. Ich schrieb sogar einen an den Mann in der Cafeteria, der mich umarmte, nachdem ich während meiner Trennung auf seinen Schweinelenden geweint hatte. Er musste nicht hinter der Theke her, um mich zu trösten, aber ich erinnerte mich an sein Einfühlungsvermögen und den Schokoladenkeks, den er mir an diesem Tag gab.
Wenn Sie sich nach Kräften bemühen, Menschen zu danken, die Ihnen geholfen haben, werden Sie nicht nur das Arbeitsumfeld zu einem besseren, glücklicheren Ort machen, sondern auch ein gegenseitiges Gefühl von Respekt und Dankbarkeit schaffen. Und wer könnte bei der Arbeit nicht ein bisschen mehr davon gebrauchen?
Sag es laut)
Sicher, das Senden einer Dankes-E-Mail ist praktisch für kleine interne Momente wie „Danke, dass Sie sich mit dem Kunden zurückgemeldet haben“ oder „Ich weiß Ihre Hilfe bei dem Projekt gestern wirklich zu schätzen.“ Aber vergessen Sie nicht die Vorteile von face- Kommunikation von Angesicht zu Angesicht.
Als Angestellte bedankte sich mein Vorgesetzter bei mir, dass ich nach Stunden geblieben war, um ein Projekt abzuschließen, und ich schätzte es immer, dass sie es mir sagte, anstatt eine E-Mail zu senden - es war von Herzen. Als Kleinunternehmer mache ich dasselbe. Es ist immer wichtig, dass meine Crew weiß, wie dankbar ich bin, dass sie mit jeder roten Samtwaffel, die sie servieren, meinen Traum vorantreibt.
Wenn Sie sich bedanken, geht es auch um das Timing. Sie möchten es nicht einfach mitten in einer Besprechung oder morgens herausplatzen lassen, während sich die Leute auf ihren Mailbox-Apps befinden (immer noch auf der Warteliste - seufz). Als Führungskraft beginne und beende ich Besprechungen gerne positiv. Daher erkenne ich vor und nach Besprechungen mit der Besatzung Teammitglieder, die bei Lazarus HLW durchgeführt oder auf Twitter für den Kundenservice gelobt haben. Die Aufrichtigkeit und Authentizität der verbalen Kommunikation, die in Textnachrichten und bei Twitter häufig eine verlorene Kunst ist, kann ein starker Motivator sein.
Oder schreibe es
Mir geht es nur um ausgefallene Stifte, mit denen meine Handschrift hübsch und geprägt auf Kraftpapier gedruckt ist. Wenn ich also danke, dann meistens in Kartenform. Karten eignen sich besonders zum Firmenjubiläum eines Mitarbeiters, wenn Sie ein Unternehmen verlassen oder nach einer großen Veranstaltung oder einem großen Projekt, bei dem jemand mehr als das getan hat, aber Sie können sie jederzeit versenden. Komm schon, wer ist nicht aufgeregt, wenn er einen Pastellumschlag aufreißt und eine Nachricht liest, die nur für Sie geschrieben wurde? (Benötigen Sie ein paar professionell aussehende Karten? Schauen Sie sich Tiny Prints oder Etsy an.)
Ich versuche, meine Botschaft mit vier Sätzen kurz und bündig zu halten - vielleicht sechs, wenn ich wirklich dankbar bin. Geben Sie im ersten und zweiten Satz an, wie der Dankeschön zu Ihrem Erfolg beigetragen oder Sie unterstützt hat, z. B. „Andre, ich habe Ihre Flexibilität immer geschätzt, wenn meine Berichte für die Party verspätet sind“ oder „Jessica, vielen Dank Vieles dafür, dass Sie das ganze Wochenende auf der Veranstaltung gearbeitet haben. “Sie können sich gerne persönlich fühlen - Sie können Ihrer Kollegin auf jeden Fall sagen, wie bombastisch sie ist (solange diese nicht die Vizepräsidentin ist). Der dritte und vierte Satz können allgemeine Botschaften sein wie: „Ich schätze es, jeden Tag etwas Neues in diesem Unternehmen zu lernen.“ Oder „Danke, dass Sie so ein fester Bestandteil des Teams sind.“ Egal, stellen Sie sicher, dass es spezifisch und von Herzen ist und echt.
Die Kraft des Dankes
Kürzlich hat mir einer der Vizepräsidenten eines Unternehmens, für das ich gearbeitet habe, eine Dankes-E-Mail geschrieben und mich für die Dankeskarte bedankt. Sie sagte mir, dass es ein Vergnügen sei, mit mir zusammenzuarbeiten, und dass sie gerne in Zukunft eine Empfehlung für mich aussprechen würde. Ich bin mir sicher, dass ich von ihr eine Empfehlung bekommen könnte, wenn ich gefragt hätte, aber der Punkt ist, dass ich mich sehr bemüht habe, Ihnen zu danken, und einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen habe. Die Leute merken es, wenn Sie sich bedanken, und - wie ich von meinem Freund, dem Türhalter, erfahren habe -, wenn Sie es nicht tun.
Natürlich sage ich nicht, dass Sie danken sollten, wenn Sie eine Gegenleistung erwarten, aber es ist wichtig, Brücken zu Ihren Vorgesetzten und Mitarbeitern zu schlagen, und regelmäßig Dankbarkeit auszudrücken, ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.
Ich habe auch festgestellt, dass ich immer wieder dankbar bin, wenn ich bedenke, was andere für mich tun, und ich werde es mit größerer Wahrscheinlichkeit nachholen, indem ich die neue Anstellung unter meine Fittiche nehme oder eine Stunde länger bleibe Helfen Sie einem Teammitglied.
Und wenn Sie noch überzeugender sein müssen, zeigen Studien, dass Menschen, die täglich Dankbarkeit ausdrücken, weniger Stress und ein gestärktes Immunsystem haben. Offensichtlich ist es nicht nur gut für Ihre Karriere, sondern auch für Sie.
