Startups sind bekannt für auffällige Vergünstigungen - von einfachen, alltäglichen Vorteilen wie Ping-Pong-Tischen und kostenlosen Snacks bis hin zu extravaganten Vorteilen (denken Sie an einen bezahlten Urlaub an Ihrem Geburtstag bei Thrillist oder an die einmonatigen Geschäftsferien bei Expensify).
Aber Vergünstigungen für Vergünstigungen schaffen keine großartige Kultur.
Dies wurde mir klar, nachdem ich mein in Australien ansässiges Team bei unserer ersten internationalen Strategiewoche auf die thailändische Insel Koh Samui mitgenommen hatte. Als wir an Tom Yum-Cocktails nippten und Massagen erhielten, verstand ich ironischerweise, dass es nicht die Vorteile sind, die unser Geschäft stärken.
Es ist unsere Investition in Menschen.
Investieren Sie in die Menge Zeit, um Beziehungen aufzubauen
Unser Team verbringt viel Zeit miteinander: Freitagsgetränke, monatliche Mittagessen, tägliche Kaffees. Aber eine Woche mit sieben Ihrer Arbeitskollegen auf einer abgelegenen Insel - das ist eine ganz neue Liga. Zugegeben, ich befürchtete, dass dies schlecht werden könnte: Wir lebten in derselben Villa mit Sprachbarrieren, unterschiedlichen Reiseerfahrungen, Nahrungsmittelallergien und Magenverstimmung. Und habe ich erwähnt, dass Mitarbeiter ihre Partner mitbringen können?
Aber in Wirklichkeit hätte es nicht süßer sein können. Mir ist aufgefallen, dass man beim Mittagessen oder bei einem Drink nach der Arbeit nur so viel kennenlernen kann. In Thailand bedeutete die "Quantitätszeit", dass wir mehr "Qualitätszeit" hatten. Es gab keine Uhren oder E-Mails, die uns ablenkten, und die ungewohnte Umgebung spornte Intimität an. Während die Stunden vergingen, machte ich mir keine Sorgen über die zeitliche Begrenzung unserer Gespräche. Die Diskussionen erstreckten sich über Stunden und vertieften sich in tiefere Themen. Bei einem 90-minütigen Flug erfuhr ich mehr über unsere Designerin Maria als im ganzen Jahr zuvor.
Partner mitzubringen war eigentlich mein Lieblingsteil. Das bedeutete, dass ich die wichtigsten Menschen im Leben unseres Teams kennenlernte und unsere Partner die Menschen verstanden, mit denen wir lächerlich viel Zeit verbringen. Eine Win-Win-Situation. Als wir am Montag wieder im Büro waren, fühlte es sich seltsam an, keine anderen zu haben, weil sie ein Teil von uns geworden waren!
Letztendlich war die Investition in „Quantität Zeit“ eine Investition in unsere Beziehungen. Und mit stärkeren Beziehungen kommt ein leistungsfähigeres Team. Sie können größere Herausforderungen annehmen (ja, wir können diesen Berg besteigen!), Sie können härtere Gespräche führen (ich habe Angst davor, diesen Berg zu besteigen) und Sie können sich darauf verlassen, dass die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Leute hier bleiben (wenn sie gehen) bedeutet mehr als den Berg nicht zu besteigen, sondern Leute zu verlassen, die mir wichtig sind).
Investieren Sie in Abenteuer, um Vertrauen aufzubauen
Bevor ich mit ntegrity anfing, habe ich unzählige „Vertrauensübungen“ für Unternehmen durchgeführt, die mich immer traurig machten. Sie waren sich einen Tag näher - und dann war es wieder wie gewohnt in der Politik.
Auf unserer Reise fuhren wir mit Motorrollern zu Wasserfällen, besuchten Muay-Thai-Kurse mit Thai-Boxern, schwammen über tiefes Meerwasser, aßen Insekten und kochten und aßen thailändisches Grillfleisch, das stundenlang bei über 90 Grad Hitze gesessen hatte. Kurz gesagt, die meisten von uns befanden sich weit außerhalb unserer Komfortzonen. Tag für Tag, Aktivität für Aktivität, mussten wir uns gegenseitig vertrauen - und wir waren uns deswegen viel näher.
Eine Investition in Vertrauen ist so wichtig, weil mein Team, wahrscheinlich wie das Ihre, die Aufgabe hat, komplexe, oft überwältigende Probleme zu lösen. Vertrauen in unser Team aufzubauen bedeutet, dass nicht nur eine Person die Anklage anführt und die Arbeiterbienen bewaffnet. Jeder fühlt sich befähigt, großartige Dinge beizutragen. Und nicht nur großartig - wir streben alle nach Außergewöhnlichem, und dazu müssen wir Risiken eingehen und uns mit dem potenziellen Versagen wohlfühlen. Durch die Schaffung von Gelegenheiten, Vertrauen unter unseren Mitarbeitern aufzubauen, haben wir ein mutigeres Team aufgebaut, das bessere Ergebnisse für unsere Kunden erzielt, was wiederum das Geschäft erfolgreicher macht.
Unser Unternehmen hilft Unternehmen dabei, bessere Arbeitsplätze zu schaffen und interne Veränderungen herbeizuführen, damit Unternehmen für die digitale Transformation gerüstet sind. Wir setzen uns für Transparenz in der Führung ein, befähigen die Mitarbeiter zur Entscheidungsfindung, fördern das Experimentieren und stören letztendlich das Organigramm. Und um das zu tun, müssen wir ehrlich und offen darüber sein, was nicht stimmt. Diese Gespräche und Veränderungen sind schwierig, und um sie wirkungsvoll zu gestalten, müssen die Beziehungen zwischen den Kollegen intensiv sein. Unser Team muss sich gegenseitig vertrauen, um mutig, mutig und letztendlich effektiv zu sein.
Investieren Sie in Vergünstigungen, die das Wachstum fördern
Diese Reise haben wir eigentlich nicht als Zusatzleistung gebucht. Letzten Juli, als ich in den Mutterschaftsurlaub gehen wollte, sagte ich dem Team an unserem vierteljährlichen Strategietag, dass wir den nächsten Strategietag auf einer Insel haben würden, wenn die Integrität um 100% zunehmen würde.
Sechs Monate vorspulen, und ich war früh aus dem Mutterschaftsurlaub zurück, weil wir so schnell gewachsen sind. Das lag aber nicht nur daran, dass das Team eine große Belohnung erwartete. Wir sind gewachsen, weil sie klare Ziele hatten, auf die sie hinarbeiten sollten, und jede Person verstand, welche Rolle sie dabei spielte.
Durch die Reise konnten wir uns klar vorstellen, wie das Erreichen des Endziels aussehen würde (z. B. bei einem Pool in Thailand zu feiern). Manchmal brauchten wir das, besonders wenn du am Ende einer langen Woche bist. Und als wir schließlich dort ankamen, war es umso süßer.
Wenn wir weiterhin unsere kühnen Ziele erreichen, werden wir diese Reisen auf jeden Fall fortsetzen. Nächstes Jahr haben wir über Südafrika, Vietnam oder Outback-Australien gesprochen. Sobald das Ziel in Sicht ist, werde ich die Belohnung gemeinsam mit unserem Team entwerfen (auf Safari oder auf Tempelbesuchen? In einem Airbnb oder in einer Kabine übernachten) ?). Gemeinsames Entwerfen wird zum Treibstoff, um es zu erreichen.
Am Ende war die Belohnung für das Erreichen unseres großen Ziels jedoch nicht einfach ein Urlaub in Thailand. Das Wachstum des Geschäfts um 100% bedeutete, dass wir Fachkräfte in neuen Bereichen einstellen, neue Dienstleistungen einführen und nachhaltiger werden konnten. Es hat uns auch gelehrt, dass wir riesige und etwas unglaubliche Ziele erreichen können.
In was investieren Sie?
Viele Unternehmen investieren ihr gesamtes Kulturbudget und ihre Zeit in Partys, Getränke und Tischtennisplatten. Aber Vergünstigungen für Vergünstigungen schaffen keine Kultur. Die beste Investition in Kultur ist eine, die Vertrauen schafft, Beziehungen stärkt und Wachstum belohnt. Eine Investition, die sich lohnt, denn letztendlich ist eine Investition in die Kultur eine Investition in das Unternehmenswachstum.
Jedes Unternehmen ist anders, und die Entwicklung der richtigen Kultur erfordert Zeit und Mühe, baut jedoch tiefere Bindungen auf und treibt ein größeres Wachstum voran, als es Vorteile für sich allein bieten können.
