Ihr Wert für Ihr Team kann nicht unterschätzt werden - und jeder weiß es. Aber manchmal sind Sie so auf die anstehende Aufgabe konzentriert, dass Sie einen Ihrer Kollegen angreifen müssen. Und anstatt alle zu inspirieren, diesen letzten Schubs bis zur Ziellinie zu schaffen, kommt der Prozess der Gruppe kreischend zum Stillstand.
Natürlich sind Sie wahrscheinlich schlau genug zu wissen, dass Sie die Situation beheben müssen. Aber eine halbherzige Entschuldigung wird es wahrscheinlich nicht schaffen, nachdem Sie ausgepeitscht haben. Stattdessen sind hier einige schmerzhafte (aber notwendige) Schritte, um die Beziehung zu reparieren.
1. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um zu entlüften
Ich habe die Anzahl der Vorschläge zur Entlüftung verloren, nachdem Sie ein paar andere Dinge angesprochen haben. Normalerweise ist es die Art von Aktivität, die Sie am besten speichern, bis Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um zu verdauen, was gerade passiert ist.
Aber als ich einen Ihrer Kollegen angeschrien habe, habe ich festgestellt, dass es eine viel bessere Idee ist, alles rauszuholen, bevor Sie sich wieder dieser Person nähern.
Stellen Sie sich das als die E-Mail vor, die Sie an eine Person schreiben, die Sie verrückt macht und Ihr Leben miserabel macht. Wie Sie wahrscheinlich wissen, wenn Sie dies getan haben, werden Sie feststellen, dass dies gemein ist und Sie es in Ihrem Entwurfsordner belassen.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihrem Kollegen einen Brief zu schreiben (aber stellen Sie sicher, dass Sie ihn an einem Ort schreiben, der niemals gesehen werden wird). Wenn Sie sehen, dass alles richtig geschrieben ist, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass viele dieser Dinge nicht wiederholt werden müssen - und dass Sie möglicherweise überreagiert haben.
Und weil Sie jetzt diese Klarheit haben, fällt es Ihnen leichter, die nächsten Schritte zu unternehmen.
2. Besitzen Sie die Fehler, die Sie gemacht haben
Auch wenn Sie der Überzeugung sind, dass Sie häufig Recht haben, ist es wichtig, gründlich darüber nachzudenken, wie Sie möglicherweise zu dem beigetragen haben, was gerade untergegangen ist. Immerhin, auch wenn Ihr Kollege die Situation eskaliert, braucht es normalerweise zwei, um Tango zu spielen.
Bevor Sie sich erneut mit dieser Person unterhalten, notieren Sie sich zwei oder drei Möglichkeiten, wie Sie die Aufmerksamkeit steigern können - und vereinbaren Sie dann ein Treffen mit dieser Person, damit Sie diese Dinge bestätigen können.
Es macht nie Spaß, Ihre Fehler zuzugeben, besonders wenn Sie wissen, dass Sie nur versucht haben, ein Projekt voranzutreiben. Die Aussage, dass es Ihnen leid tut (und es wirklich so meint), zeigt jedem in Ihrem Team, dass Sie ernsthaftes Führungspotenzial haben. Wenn das Entschuldigen nicht Ihre Stärke ist, machen Sie es sich leichter, indem Sie eine dieser Entschuldigungsvorlagen verwenden.
Sie werden überrascht sein, wie produktiv eine Konversation sein kann, wenn Sie sich als Erster entschuldigen.
3. Lassen Sie sich von Ihrem Teamkollegen sagen, wie sie sich fühlen - und hören Sie tatsächlich zu
Nachdem Sie Ihren Teamkollegen wissen lassen, wie Sie sich enttäuscht fühlen, drehen Sie sich schnell um und hören Sie auf zu reden. Selbst die aufrichtigste Entschuldigung kann scheitern, wenn Sie das Gespräch dominieren. Es kann der anderen Person das Gefühl geben, dass Sie versuchen, das Meeting zu Ihren Bedingungen zu beenden, ohne sich darum zu kümmern, wie die Erfahrung für sie war.
Ja, es ist edel, dass Sie den Schritt getan haben, um zu sagen: „Entschuldigen Sie das schreckliche, was ich Ihnen angetan habe.“ Aber diese Entschuldigung wird noch mehr Anklang finden, wenn Sie auch den Mund halten und dieser anderen Person zuhören, wie Sie es tun harte Worte ließen sie fühlen.
Sie werden vielleicht nicht als beste Freunde abreisen, aber Sie werden beide besser verstehen, was Sie erreichen wollten, als Sie geschnappt haben.
Es wäre so viel einfacher, wenn du dein Leben so tust, als hättest du deinen Teamkollegen nie angeschrien. Aber auch wenn die Zeit vergeht, vergessen die Leute nicht, mit welchen Zeiten Sie schwer zu arbeiten waren, besonders wenn Sie danach nicht die Luft geklärt haben. Es kann sein, dass Sie in unangenehmen Gesprächen stecken, aber letztendlich werden Sie viel über sich selbst lernen und wertvolle Erfahrungen im Umgang mit der kniffligen Landschaft der engen Zusammenarbeit mit anderen Menschen sammeln.
