Was ist eine der einfachsten Möglichkeiten, einen guten von einem schlechten Kommunikator zu unterscheiden? Der gute Kommunikator benutzt kleine Wörter.
Andererseits wählt der schlechte Kommunikator große Wörter - vorausgesetzt, es wird ihn oder sie schlauer klingen lassen.
Auch wenn diese Technik fast immer nach hinten losgeht, machen die Leute weiter, weil sie nicht wissen, wie es anderen ergeht.
Schauen Sie sich diese Zeile an, die ich kürzlich in einem Lebenslauf eines Mannes gefunden habe:
Ein bisschen mundvoll, oder? Was, wenn er einfach sagte:
Dies lässt ihn direkt, kompetent und zuversichtlich klingen, was er tut. Keine Notwendigkeit, seine Verantwortlichkeiten zu beschönigen und sie eindrucksvoller klingen zu lassen, als sie sind. Außerdem spart es ihm wertvollen Lebenslaufplatz.
Schau, ich bin nicht immun gegen diesen Fehler. Während ich mich bewusst von unnötig großen Wörtern in meinen Artikeln fern halte, gehe ich mit meiner professionellen Kommunikation nicht immer so vorsichtig um. Eine Woche lang forderte ich mich heraus, alles, was ich für die Arbeit schrieb (einschließlich E-Mails, Berichten und Präsentationen), so klar und einfach zu gestalten, dass es ein Sechstklässler bekommen würde.
Hier ist, wie es ging.
Montag
Ich habe gerade angefangen, für ein neues Magazin zu schreiben, und am Montag erhielt ich eine E-Mail von der Redaktion, in der ich gefragt wurde, wie der Auftritt verlaufen würde.
Hier ist meine erste Antwort:
Viele große Worte - viele bla, bla, bla. Der Typ wollte nur wissen, wie es lief. Ich fing von vorne an:
Das wegnehmen
Wenn ich keine großen Wörter verwende, kommen meine E-Mails schneller zur Geltung. Bonus, ich klinge auch wie eine echte Person, kein Unternehmensroboter.
Mittwoch
Mein Chef hat mich gebeten, einen kurzen Bericht über unsere Social-Media-Statistiken zu schreiben und darüber, wie sie sich geändert haben, seit wir unsere Strategie optimiert haben. Diese Aufgabe brachte mich in eine etwas schwierige Situation. Ich konnte keine großen Wörter verwenden, aber ich konnte auch nicht zu lässig sein, da dies für die gesamte Firma ausging.
Zuerst schrieb ich, was ich normalerweise tun würde:
Langweilig, richtig? So sah es aus, nachdem ich alle großen Worte losgeworden war:
Das wegnehmen
Selbst wenn das Verbieten großer Wörter die Länge nicht verringert, wird das Schreiben dadurch ansprechender. Beachten Sie auch, dass Sie der Einfachheit halber nicht auf Professionalität verzichten müssen.
Freitag
Bewerbungszeit. Auf meiner unendlichen Suche nach einem Sommerpraktikum musste ich viele Anschreiben schreiben, aber dies war das erste, das ich geschrieben hatte und das keine Fünf-Dollar-Wörter enthalten durfte.
Hier ist ein Auszug aus einem alten Anschreiben:
Nicht schlecht, aber ein bisschen unpersönlich.
Hier ist ein Auszug aus dem Anschreiben, das ich während meiner Herausforderungswoche geschrieben habe:
Das wegnehmen
Es ist einfacher, ohne große Worte herauszufinden, was ich sage. Wenn ich Personalchef wäre, würde ich lieber das zweite Anschreiben als das erste lesen.
Sonntag
Einer meiner freiberuflichen Kunden für das Schreiben war total verblüfft - nach einem Monat ständiger Kommunikation hatte er mir seit mehr als zwei Wochen keine E-Mails mehr gesendet. Ich wollte einchecken und sehen, ob er noch zusammenarbeiten wollte. Zum ersten Mal vermisste ich wirklich den Komfort des „Flusens“ des Schreibens. Es kann einfacher sein, unangenehme Dinge zu sagen, wenn Sie sie in überlangen, weitläufigen Sätzen verstecken.
Zum Beispiel:
Ich habe das gekürzt auf:
Das wegnehmen
Wenn ich das Fett abschneide, bin ich gezwungen, direkter zu sein. Das ist eigentlich eine gute Sache; John schickte sofort eine E-Mail zurück. Ich bin mir nicht sicher, wie seine Antwort auf die erste E-Mail gewesen wäre, aber ich weiß, dass diese eine Aufmerksamkeit erforderte.
Nächste Woche
Ist das Schreiben mit der No-Big-Words-Regel schwieriger? Ja. Macht es mich zu einem besseren Schriftsteller? Ich würde es so sagen - und wenn Sie es genossen haben, diesen Artikel zu lesen, der kein einziges großes Wort enthält, dann stimmen Sie wahrscheinlich zu.
Ich habe beschlossen, diese Regel auch in Zukunft beizubehalten, und ich möchte, dass Sie sie auch ausprobieren! Hier sind die vollständigen Regeln:
- Wenn Sie ein Wort verwenden möchten, fragen Sie sich: "Würde ein Sechstklässler wissen, was dies bedeutet?" Wenn die Antwort "Nein" lautet, ist das Wort nicht zulässig.
- Jargon ist okay, solange die Leute, mit denen Sie sprechen, genau wissen, was das alles bedeutet. Wenn Sie beispielsweise im Marketing tätig sind und Ihrem Team eine E-Mail senden, können Sie "KPI" oder "ROI" nach Belieben verwenden.
- Schlagworte sind nicht in Ordnung. Wenn Sie feststellen, dass Sie "Gedankenführung" oder "Wachstumshacking" oder "Kernkompetenz" eingeben, ist es Zeit, die Entf-Taste zu drücken. Fragen Sie sich, was versuchen Sie wirklich zu vermitteln?
Also, was sagst du? Nimmst du meine Herausforderung an? Dann finde mich auf Twitter und lass es mich wissen!
