Sie haben also ein Brainstorming mit einigen Kollegen, und eine neue Idee wird auf den Tisch gelegt. Eine Idee, die, sagen wir einfach, Sie nicht gerade lieben.
Dies ist ein heikles Unterfangen. Bringen Sie Ihre Meinung zu leidenschaftlich zum Ausdruck, und Sie riskieren, Ihre Kollegen zu beleidigen oder eine gute Idee zu zermalmen, die sich später entwickeln könnte. Aber sagen Sie nichts, und die Idee könnte leicht ins linke Feld gelangen - Gefühle intakt lassen, aber auch Sie über das Schicksal Ihres Teams oder Ihrer Firma beunruhigen.
In solchen Situationen ist es keine Überraschung, dass die meisten von uns ihr Feedback absichern, indem sie unseren Lieblingsschurken beschuldigen, bevor sie unsere Meinung äußern und das Gespräch mit „Ich spiele nur den Anwalt des Teufels“ beginnen.
Und ja, dieser kleine Teufel kann dein Freund sein - wenn du weißt, wie man ihn benutzt. Schließlich erfordert die abweichende Stimme, die Ihr Team braucht, etwas mehr Strategie als ein Einzeiler. Hier sind ein paar Richtlinien für das Spielen von Devil's Advocate - ohne als böser Mastermind zu gelten.
Wissen, wann die Rolle zu spielen ist
Wenn Hollywood uns irgendetwas beigebracht hat, ist es so, dass Sie sich nicht mit dem Prinzen der Dunkelheit anlegen, es sei denn, Sie sind bereit, mit den Konsequenzen umzugehen. Bevor Sie Devil's Advocate im Büro spielen können, müssen Sie zunächst ernsthaft überlegen, ob es sich lohnt oder nicht. Es gibt Situationen, in denen keine - schändliche oder sonstige - Hilfe etwas anderes bewirkt, als Ihren Kollegen zu verärgern. Die andere Seite mit Ihrem Chef zu spielen, sollte zum Beispiel mit besonderer Vorsicht angegangen werden (und ich empfehle es nicht für Debattieranfänger).
Bevor Sie sich also mit den folgenden Strategien befassen, betrachten Sie zunächst das Worst-Case-Szenario. Wie empfänglich ist dieser Kollege für Rückmeldungen, die auf früheren Erfahrungen beruhen? Wird sie wahrscheinlich völlig aus dem Ruder laufen, wenn sie merkt, dass Sie Löcher in ihre Idee stecken? Wie könnte sich Ihre Herausforderung auf Ihre Arbeitsbeziehung mit ihr oder Ihrem Team auswirken? Und was wird Ihr Chef denken, wenn er oder sie davon hört? Versuchen Sie sich vorzustellen, wie das Gespräch schief gehen könnte, und wägen Sie dies gegen die Wichtigkeit des vorliegenden Themas ab.
Wenn Sie sich dazu entschließen, Devil's Advocate zu spielen, müssen Sie als Nächstes nichts mehr sagen - Sie müssen anfangen zuzuhören.
Hör mal zu
Bevor Sie rechtfertigen können, dass Sie mit einer Idee nicht einverstanden sind, lassen Sie sie diese zuerst vollständig für Sie auslegen. Das bedeutet: Setzen Sie sich, achten Sie darauf und stellen Sie sicher, dass der Ideengeber weiß, dass Sie sie hören. Wenn Sie diese Verbindung herstellen, wird der Respekt gestärkt, und Ihre Kollegen sind später viel empfänglicher für Rückmeldungen.
Versuchen Sie, während Sie zuhören, Wege zu finden, denen Sie tatsächlich zustimmen, unabhängig davon, ob es sich um einen Prozess oder eine Absicht handelt. Wenn Sie Gemeinsamkeiten finden, können Sie Ihre Rückmeldungen abschwächen und zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Idee aus jedem Blickwinkel zu betrachten.
Denken Sie nur, wie es Ihnen Ihr Englischlehrer in der achten Klasse gesagt hat, und sagen Sie sich, dass es keine dummen Ideen gibt. Zumindest nicht zuerst.
Testen Sie in realen Situationen
Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass eine Idee keine Beine hat, hat die Person, die sie teilt, offensichtlich geglaubt, dass dies der Fall ist. Nachdem Sie alle Einzelheiten erfahren haben, fragen Sie, wie sich der Plan im wirklichen Leben auswirken würde.
Wenn zum Beispiel jemand die Idee hat, die Produktivität zu steigern, indem er das Team in einem Gemeinschaftstisch mitten im Büro zusammenbringt, fragen Sie, wie bestimmte Aspekte des Geschäfts durch die Änderung beeinflusst würden. Was passiert, wenn ein Kunde anruft und der Rest des Teams sich in einer hitzigen Debatte befindet? Was ist mit Vertraulichkeit und Datenschutz?
Indem Sie Ihrer Kollegin erlauben, Sie durch ihre Vision zu führen, wie mit verschiedenen realen Situationen umgegangen wird, bestätigen Sie nicht nur, dass sie diese potenziellen Nachteile berücksichtigt hat (oder nicht), sondern Sie geben ihr auch die Möglichkeit, die Herausforderungen zu besprechen, ohne gleich herauszukommen und es ihr zu sagen Sie stimmen nicht zu.
Vergessen Sie auch nicht, in dieser Phase offen zu bleiben. Wenn Sie den Anwalt des Teufels für die Ideen anderer spielen, müssen Sie die gleichen Maßstäbe auch für Ihre eigenen anwenden. Geben Sie Ihren Ideen eine ehrliche Chance und testen Sie auch Ihre eigenen Annahmen. Sie werden vielleicht feststellen, dass die Idee schließlich ihre Berechtigung hat.
Bleib positiv
Der französische Dichter Charles Baudelaire schrieb einmal: „Der beste Trick des Teufels besteht darin, Sie davon zu überzeugen, dass er nicht existiert.“ Das ist so ziemlich das, was Sie erreichen möchten, wenn Sie die Rolle selbst spielen. Das heißt, auch wenn Sie mit jemandem nicht einverstanden sind, sollten Sie einen positiven und ermutigenden Ton angeben und betonen, dass es Ihr Ziel ist, das Problem als Team anzugehen und nicht nur eine Idee abzuschießen.
In der Praxis: Bevor Sie Ihr Feedback geben, versuchen Sie, etwas Sinnvolles (aber nicht zu Gutes) über die Idee zu finden, und kommentieren Sie dies. Dies ist der Punkt, an dem es nützlich ist, eine gemeinsame Basis zu haben. Zum Beispiel, wenn Sie versuchen, den CEO von Yahoo! Um nicht alle Mitarbeiter zu zwingen, die remote arbeiten, ihre Freiheit aufzugeben und in der Unternehmenszentrale zu arbeiten (natürlich hypothetisch), können Sie darauf hinweisen, dass Sie „das Gefühl zu schätzen wissen, das gesamte Team unter einem Dach zu haben, um die Zusammenarbeit zu fördern“. Dann mach weiter. Stellen Sie klar, dass Sie der Idee mit offenem Geist zugehört haben und dass sie für Ihre Sichtweise viel empfänglicher ist.
Schlage kein totes Pferd
Das heißt, sobald Sie Ihren Standpunkt klargestellt haben, verweilen Sie nicht. Wenn alle zu Ihrer Denkweise gekommen sind, fantastisch, aber niemand schätzt einen Bösewicht. Wenn Sie jedoch nicht alle Personen im Raum beeinflussen konnten, gilt dieselbe Strategie. Machen Sie eine Pause und lassen Sie alle eine Weile über das Thema nachdenken, bevor Sie es wieder zur Sprache bringen. Denken Sie daran, wenn Sie sie noch nicht überzeugt haben, reicht es wahrscheinlich nicht aus, Ihre Gedanken noch sieben Mal zu hören. Sie brauchen ein viel stärkeres Argument - oder einfach nur eine Niederlage zuzugeben. (Leider kann man nicht alle gewinnen.)
Ob Sie an einen rotgesichtigen Bösewicht mit Hörnern und Schwanz glauben oder nicht, wenn es darum geht, Teufelsanwalt zu spielen, das Chaos, das entstehen kann, wenn Sie die Rolle nicht sorgfältig spielen, ist so real wie Ihr Gehaltsscheck und sollte es auch sein in diesem Sinne behandelt werden. Wenn Sie jedoch richtig vorgehen, kann das Spielen von Devil's Advocate nicht nur dazu beitragen, Ihre eigenen Ideen voranzutreiben, sondern auch Vertrauen aufbauen und Ihre Beziehung zu Kollegen stärken und Ihnen dabei helfen, eine bessere Lösung für das jeweilige Problem zu finden - und das alles, ohne wirklich böse zu sein.
