Die meisten von uns haben seit ein paar Jahren in der Arbeitswelt gelernt, wie sie mit den unterschiedlichen Temperamenten und Persönlichkeiten umgehen sollen, denen wir im Büro begegnen. Wir werden ermutigt, jeden Typ zu respektieren, mit ihnen zu kommunizieren, wie sie kommuniziert werden möchten, und ihre einzigartigen Beiträge zu unserem Arbeitsumfeld zu würdigen.
Aber denken Sie an die meisten Karrieretipps, die Sie gehört haben: Betont es Geduld und leise Sprechen, oder fordert es Sie auf, Risiken einzugehen und „sich da rauszusetzen“? Häufig wird uns gesagt, dass der Schlüssel zum Erfolg darin besteht, selbstbewusst und mutig zu sein - was für natürlich ausscheidende Mitarbeiter am einfachsten ist. Die Schüchternen oder Schüchternen hingegen, auf die bis zu 40% der amerikanischen Erwachsenen entfallen, gelten möglicherweise als nicht motiviert oder unbeteiligt oder werden einfach ganz übersehen.
Die Sache ist, schüchterne Angestellte haben ebenso gute Ideen, sind ebenso schlau und hartnäckig und sind genauso engagiert wie ihre gesprächigen Kollegen. Sie sind nur komfortabler unter dem Radar zu fliegen. Aber während ausgesprochene Teammitglieder dazu neigen, stärker wahrgenommen zu werden, haben schüchterne Mitarbeiter die unerschlossene Kraft, Teams zum Erfolg zu verhelfen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Mitarbeiter führen, der schüchtern ist, möchten Sie Wege finden, um seine oder ihre persönlichen Stärken zu entfalten. Ja, Mitarbeiter mit einer schüchternen Einstellung können sich unter bestimmten sozialen Umständen unwohl fühlen, aber sie zeigen ihre Stärken auf andere Weise. Zum Beispiel zeigt die Forschung, dass ruhige Mitarbeiter eher nachdenklich sind, was kreatives Denken und Entscheiden fördert. Ihr Selbstbewusstsein in sozialen Situationen bedeutet, dass sie aufmerksam zuhören und Mimik lesen können, was sie zu einer perfekten Ergänzung für menschliche oder sozialdienstorientierte Berufe macht.
Wenn Ihr Team also eine gute Portion bescheidener, gemessener Kompetenz benötigt, ist es an der Zeit, den Leuten, die nicht danach fragen, etwas Aufmerksamkeit zu schenken. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie als Manager schüchternen Mitarbeitern helfen können, ihr Potenzial auszuschöpfen und großartige Dinge für das Team beizutragen.
1. Investiere Zeit in eine Beziehung
Schüchterne Mitarbeiter sind wahrscheinlich nicht die Ersten, die Feedback geben oder ihre Meinung äußern. Versuchen Sie daher, regelmäßige Einzelgespräche mit ihnen zu führen, um engere Beziehungen aufzubauen. Das private Umfeld schafft eine Atmosphäre der Sicherheit und des Vertrauens, die Ihren Mitarbeiter beruhigen und ihm helfen kann, sich zu öffnen.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, in Ihren Gesprächen zu artikulieren, was sie für ihre Stärken halten, welche Art von Arbeit sie gerne tun und in welchen Bereichen sie sich verbessern möchten.
Denken Sie daran: Empathische, unkritische Kommunikation ist der Schlüssel, wenn Sie versuchen, mit schüchternen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Wenn Ihr Mitarbeiter zum Beispiel die unternehmensübergreifende Gruppenarbeit teilt, die ihm Sorgen bereitet, bestätigen Sie seine Erfahrung, indem Sie folgendermaßen antworten: „Ich verstehe vollkommen, wie Sie sich fühlen. Es ist nicht einfach, sich vor Leuten zu äußern, bei denen man nicht jeden Tag arbeitet. “
2. Verstehe, warum sie schüchtern sind
Versuchen Sie im Rahmen Ihrer Einzelgespräche auch zu verstehen, warum Ihre schüchternen Mitarbeiter bestimmte soziale Situationen fürchten. Zum Beispiel, schüchtert ein Vorgesetzter sie ein, weil sie nicht sicher sind, wie sie ein Gespräch mit jemandem in einer so hohen Position anregen sollen? Oder haben sie das Gefühl, aus Angst vor Kritik vor großen Gruppen zu sprechen?
Durch konsequente Kommunikation werden Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, sich in Ihrer Nähe wohl zu fühlen (was ihnen hilft, sich noch weiter zu öffnen), sondern Sie werden Wege finden, wie Sie ihnen helfen können, ihre Beschwerden in diesen sozialen Situationen zu überwinden - wie sie darin zu schulen die Fähigkeit, öffentlich zu sprechen, oder ihnen zu helfen, sich mit anderen Kollegen in einfachen Kaffees zu vernetzen.
3. Spielen Sie mit ihren Stärken
Untersuchungen haben gezeigt, dass soziale Situationen im Gehirn schüchterner Menschen Angst auslösen und die Bereiche beeinträchtigen können, die mit Problemlösung, Sprache und Gedächtnis verbunden sind - insbesondere, wenn es sich um eine Reaktion auf unbekannte Informationen oder Personen handelt.
Um die kreativen Denkfähigkeiten Ihrer schüchternen Mitarbeiter zu maximieren, stellen Sie sicher, dass schüchterne Mitarbeiter sich vorbereiten, üben und planen können. Das bedeutet, dass Meetings klare Agenden mit Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied haben sollten. Wenn diese Mitarbeiter gebeten werden, ein großes Meeting zu leiten oder eine Präsentation zu halten, bieten Sie an, sich Zeit zu nehmen, um ihnen vor der endgültigen „Show“ beim Üben zu helfen.
4. Entscheiden Sie sich für eine A-synchrone Kommunikation
Schüchterne Mitarbeiter bevorzugen in der Regel E-Mail, Sofortnachrichten, SMS und andere Kommunikationsmittel, mit denen sie leise arbeiten und den sozialen Druck vermeiden können, den sie empfinden, wenn sie spontan und persönlich antworten müssen. In Ihrem Büro sind diese Tools wahrscheinlich bereits vorhanden. Verwenden Sie sie also! Möglicherweise erhalten Sie eine besser durchdachte Antwort, als wenn Sie sich unerwartet an sie wenden und ihnen eine Frage stellen würden, ohne ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Antwort vorzubereiten.
5. Respektieren Sie am Ende des Tages ihre Grenzen
Leise gesprochene Menschen haben tendenziell stärkere und strengere Grenzen. Sie sind oft nicht in der Lage, sich vor großen Gruppen zu präsentieren oder harte Telefonanrufe zu führen, um schlechte Nachrichten mit einem Kunden oder Chef zu teilen.
Aber auch wenn Sie sie ermutigen möchten, ihre Komfortzone zu verlassen, möchten Sie sie nicht weiter treiben, als sie bereit sind. Sie werden wissen, dass Sie eine Grenze überschritten haben, wenn die Person von ihrer gewohnten emotionalen Grundlinie abweicht - entweder indem Sie sich bemühen, weiter isoliert zu werden oder nervös zu werden, aufgebracht zu sein und vielleicht sogar zu weinen. In diesem Fall ist es besser, einen Schritt zurückzutreten und die Wünsche anderer zu respektieren, als das Risiko einzugehen, einen soliden Mitarbeiter zu verlieren.
Befolgen Sie diese Schritte, und Sie sind auf dem besten Weg, eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu den Mitarbeitern aufzubauen, die häufig übersehen werden - aber möglicherweise Ihr größtes Kapital sind.
