Sie müssen also Ihren Kollegen eine schlechte Nachricht übermitteln. Und Sie möchten es auf eine Weise tun, die die Herzfrequenz aller erhöht und sicherstellt, dass in dieser Nacht niemand gut schläft. Wir reden, wir werfen und drehen. In der Tat ist Ihr Ziel, teamweite Angst und Panik zu erzeugen.
Nun, beflügel es nicht! Das ist groß. Tatsächlich ist es so groß, dass ich 15 bewährte Möglichkeiten teile, um schlechte Nachrichten auf die schlimmste Art und Weise zu übermitteln. Unabhängig davon, ob es sich um einen Fehler handelt oder um ein störendes Update eines Kunden oder um allgemeine Turbulenzen in der Branche, können Sie die folgenden Tipps anwenden:
- Gehen Sie schnell auf den Schreibtisch der Person zu und sagen Sie laut - aber mit zusammengebissenen Zähnen -: "Das Schlimmste ist passiert."
- Fluche laut an deinem Computer. Wenden Sie sich dann langsam an Ihr Team und sagen Sie: „Wir müssen reden.“
- Schütteln Sie den Kopf, als eine Besprechung beginnt, und sagen Sie niemandem, "So viel zum trockenen Januar."
- Verteilen Sie für alle Fälle Kisten für Ihre Schreibtische .
- Vervollkommnen Sie die Kunst, eine Träne langsam über Ihre Wange tropfen zu lassen.
- Schritt und Seufzer. Wieder und wieder.
- Wenn die Person aufsteht, sagen Sie: "Sie werden sich dafür hinsetzen wollen."
- Wenn die Person sich hinsetzt, sagen Sie: "Sie werden von Ihrem Stuhl fallen, wenn Sie dies hören."
- Wenn die Person auf dem Boden liegt, nachdem sie kürzlich von ihrem Stuhl gefallen ist, sagen Sie: "Sie werden sich präventiv in die fötale Position zusammenrollen wollen, wenn Sie dies hören."
- Senden Sie Ihrem Kollegen eine SMS mit dem Titel „Ich weiß nicht, wie wir uns davon erholen können“ und drücken Sie Senden. Beginnen Sie dann mit der Eingabe einer Antwort, damit die Person weiß, dass mehr Kontext kommt. Aber diesmal - und bleib hier bei mir - drücke nicht auf Senden. Je.
- Gehen Sie zurück bis 1996 und kaufen Sie eine Boom-Box. Gehen Sie im Büro herum und spielen Sie „Es ist das Ende der Welt, wie wir es kennen“. Wenn die Leute fragen, was los ist, lesen Sie # 5.
- Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff: Wir müssen reden. Lass den Körper leer.
- Zünde deine Haare an.
- Geh in Kreisen. Sowohl physisch als auch wörtlich. Machen Sie klar, dass die Situation nicht gut ist, aber reden Sie so lange wie möglich darüber. Bonuspunkte, wenn Sie beide mit knotigem Bauch gehen, die andere Person jedoch nicht genau weiß, warum.
- Beginnen Sie das Gespräch mit: „Haben Sie jemals das Gefühl, dass Sie Jack in der Titanic sind und Rose auf diesem Board einfach keinen Platz für Sie schafft? Wie auch immer, bis zu etwas Aufregendem an diesem Wochenende? "
Fertig, all das durchzustehen? Klopfen Sie sich auf die Schulter, um die 15 schlimmsten Ideen im Internet zu lesen. OK, das ist wahrscheinlich nicht wahr, weil ich das Internet gesehen habe - aber es sind ziemlich schreckliche Vorschläge.
Die Wahrheit ist, dass Sie manchmal der Überbringer von schlechten Nachrichten bei der Arbeit sein müssen. Und während es dir nie Spaß machen wird, es zu tun (zumindest hoffe ich nicht), kannst du es auf eine Weise tun, die die Leute nicht belastet.
Wenn Sie beispielsweise Ihrem Chef etwas mitteilen müssen, befolgen Sie diesen Rat. Oder wenn Sie jemandem ehrliches Feedback geben müssen, von Ihrem direkten Bericht an Ihre Mitarbeiter, versuchen Sie dies. Oder benötigen Sie eine Fristverlängerung? Wenn ja, nehmen Sie diese Tipps. Oh, und wenn Sie sich entschuldigen müssen, was definitiv der Fall sein kann, verwenden Sie eine dieser Vorlagen.
Egal welchen Weg Sie einschlagen, denken Sie daran, dass bei jedem Job, in jeder Branche, etwas schief geht. Und selbst wenn es ein Fehler ist, den Sie begangen haben, werden Sie in Ordnung sein und die beteiligten Personen werden in Ordnung sein. Der eigentliche Trick besteht darin, die Situation schnell, professionell und idealerweise so zu handhaben, dass keine Angst verbreitet wird.
Du hast das! (Und Sie haben auch mein Twitter, wenn Sie dieser Liste etwas hinzufügen möchten.)
