Die Leitung der "Operationen" eines gesamten Unternehmens zu übernehmen, klingt ziemlich entmutigend. Denn hinter den Kulissen spielt sich viel ab, damit jedes Unternehmen reibungslos läuft. Von der Website-Funktionalität bis hin zur Zufriedenheit von Kunden und Anbietern sind viele bewegende Elemente zu berücksichtigen.
Aber genau das können Operations Manager am besten. Sie arbeiten mit mehreren Abteilungen in verschiedenen Funktionen zusammen und stellen so sicher, dass jeder Teil des Unternehmens nahtlos in alle anderen integriert wird. Auf diese Weise entsteht eine gut geölte Maschine, die nicht nur erfolgreich ist, sondern auch eine großartige Arbeitsumgebung bietet.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie auf diesem Karriereweg beginnen können, haben wir mit fünf Betriebsleitern gesprochen, die uns gezeigt haben, dass Sie bei Interesse an einer Betriebslaufbahn keinen einzigen Weg einschlagen müssen. Stattdessen geht es darum, sich leicht anpassen zu können, ständig zu schaffen und bereit zu sein, alles zu tun, was getan werden muss.
Mark Swiggum
Manager of Business Operations, StackSocial
"Eigentlich wollte ich ein NBA-Star sein, als ich aufwuchs", sagt Mark. Aber falls das nicht klappen sollte, studierte er Finanzen und Unternehmertum am College und zog sofort nach Chicago, um sein eigenes Unternehmen zu gründen. Sein Vorhaben, ein Tagesgeschäft für Frauen, sei "erfolgreich gescheitert", gab er zu - aber es führte ihn direkt zum in LA ansässigen Start-up StackSocial.
Jetzt unternimmt Mark alles, um den reibungslosen Ablauf des Unternehmens zu gewährleisten. Für ihn dreht sich alles um das Erstellen, ob dies bedeutet, mit Anbietern zusammenzuarbeiten, Promotions zu erstellen, mit dem Entwicklungsteam zusammenzuarbeiten oder Kopien zu schreiben und Grafiken für die Website zu koordinieren. Klar, das klingt nach einer Menge Hüte, die man täglich trägt - aber er würde es nicht anders haben: "Ich liebe es, mit einem kleinen Team zu arbeiten und einfach nur zu hasten und Dinge zu erledigen."
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Erfahren Sie, wie es ist, bei StackSocial zu arbeiten
Kalisa Martin
Operationsdirektor, Verkostungstisch
Während die meisten College-Studenten eine ganze Reihe von Wegen in Betracht ziehen, hätte es für Kalisa keinen Sinn gemacht, ein Hauptfach außer Lebensmittelwissenschaften zu belegen. "Mein ganzes Leben lang war ich von Essen besessen", teilt sie mit. Und nachdem sie die Wissenschaft hinter dem Kochen gelernt hatte, entschloss sie sich, eine Kochschule zu besuchen, um auch die Kunst der Essenszubereitung zu perfektionieren.
Aber am Ende wollte sie keine Lebensmittelwissenschaftlerin oder Köchin werden. Erst als ihr eine Verkostungs-E-Mail zugesandt wurde, fand sie heraus, was sie wirklich mit ihrem Leben anfangen wollte - oder besser gesagt, die Firma fand heraus, dass dies das war, was ich mit meinem Leben anfangen wollte und ich wusste es nicht einmal. "
Als Teil des Tasting Table-Teams arbeitet Kalisa mit den Lesern und Werbetreibenden des Unternehmens zusammen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, von der Zustellung von E-Mails bis zur Funktionalität der Website. Am Ende des Tages kann sie ihre Leidenschaft für das Essen nutzen, um jeden Tag zu lernen und zu wachsen - sowohl individuell als auch als Unternehmen.
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Erfahren Sie, wie es ist, bei Tasting Table zu arbeiten
Swathy Prithivi
Operations & Logistics Manager, Uber
Swathy liebte Mathe und Naturwissenschaften in der Schule, daher war es eine Selbstverständlichkeit, Wirtschaftsingenieurwesen am College zu studieren. Als sie jedoch in eine Marketingposition bei einem asiatischen Supply-Chain-Management-Unternehmen versetzt wurde, stellte sie schnell fest, dass sie viel mehr darüber lernen konnte, wie man Kunden besser versteht. Also ging sie zurück in die Schule, um einen Master in Marketing zu machen.
In diesen Jahren verliebte sie sich in die Tech-Startup-Welt und erkannte, dass dies perfekt zu ihrer Karriere passte: "Ich bin energiegeladen und wollte einen Raum und ein Unternehmen, das so viel wie möglich kanalisiert." Also zog sie nach San Francisco, wo sie sich an einem nebligen Tag draußen befand und verzweifelt versuchte, ein Taxi zu rufen. Die Entdeckung der Autowerkstatt Uber (die Lösung für ihr Dilemma) "war eine magische Erfahrung", erinnert sie sich. Tatsächlich scherzt sie, dass sie aus finanziellen Gründen in das Unternehmen eintreten musste, weil sie den Service so oft in Anspruch nahm!
Jetzt kann Swathy alle Aspekte ihres Hintergrunds nutzen, von der Analyse von Daten für potenzielle Wachstumsbereiche bis zur bedarfsgerechten Versorgung der Fahrer und Partner von Uber.
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Christopher Peters
Operations Lead, Expensify
"Ich habe nie wirklich vorgehabt, einen Tag zu arbeiten", sagt Christopher, der sein Musikstudium mit einem Bachelor abgeschlossen hat. "Ich dachte, dass es eine magische Karriere als professioneller Musiker geben würde, die nach der Schule eintreten würde."
Aber diese Pläne nach dem College entsprachen nicht ganz seinen Erwartungen. Nachdem er einige Verwaltungspositionen innegehabt hatte, entschied Christopher, dass es für ihn interessant sein sollte, einen Tagesjob zu machen - und da er als Kind eine Neugier für Computer und Technologie hatte, schien dies ein natürlicher Weg zu sein Folgen. Beim Start von Expensify stieß er auf eine offene Position, bewarb sich, befragte sich und bekam den Job nicht.
Aber er gab nicht auf. Er blieb auf dem Radar des Unternehmens, und als eine andere Stelle (die noch besser zu ihm passte) verfügbar wurde, bewarb er sich erneut - und bekam sie. Als Operations Lead von Expensify stellt Christopher sicher, dass die Technologie des Unternehmens ordnungsgemäß funktioniert, und arbeitet mit dem Entwicklungsteam zusammen, um neue Funktionen zu entwickeln.
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Dima Mogannam
Programm Manager, Beauty Insider, Sephora
Während Dima am College Soziologie studierte, begann sie gleichzeitig ihre Karriere bei Sephora. Ursprünglich als Vertriebsmitarbeiterin für die Saison eingestellt, arbeitete sie sich schnell zum Assistant Manager, dann zum Store Director hoch und trat schließlich als Teil des Beauty Insider-Programms in eine Unternehmensrolle ein.
"Das Aufregendste an meinem Job ist, " erklärt Dima, "dass ich es zu einem noch unterhaltsameren, cooleren und aufregenderen Ort zum Einkaufen machen kann." Sie entwickelt und überwacht das Kundenbindungsprogramm von Sephora. Dima arbeitet mit den Geschäften zusammen, um sicherzustellen, dass sie über alles verfügen, was sie benötigen (z. B. Schulungs- und Werbeinformationen), und unterstützt die anderen Abteilungen von Sephora - z. B. Marketing und Visual Merchandising - dabei, das Programm effektiv zu bewerben.
"Es ist ein aufregender Ort zum Arbeiten", sagt sie. "Du weißt nie, was du bekommen wirst."
