Wahrscheinlich haben Sie von Zappos gehört. Zappos wurde 1999 gegründet und begann als Online-Schuhhändler. Seitdem wurde das Angebot um Bekleidung, Accessoires, Schönheits- und Haushaltsartikel erweitert. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, das Einkaufen schneller, einfacher und verbraucherfreundlicher zu machen und hat sich einen Ruf für phänomenalen Kundenservice und eine konkurrenzlose Auswahl erarbeitet.
Was die Kultur von Zappos auszeichnet, ist die Holacracy-Praxis des Unternehmens. Was ist Holacracy? „Ein Selbstverwaltungsstil, bei dem es letztendlich keinen Manager gibt“, erklärt Buchhaltungsleiter Kar Tse. "Es gibt den Menschen mehr Macht, ihre Meinung zu äußern, und es gibt den Menschen auch die Möglichkeit, Perspektiven zu liefern, die normalerweise nicht geteilt wurden." Alles kann passieren."
Käufer Angela Gonzalez teilt die Wertschätzung von Tse für den einzigartigen Unternehmenswert. „Ich finde es toll, dass Zappos die Initiative hat, neue Dinge auszuprobieren und furchtlos zu sein“, sagt sie. „Wir sind jetzt eine ganzheitliche Organisation, die sich selbst verwaltet und organisiert. Es ist eine großartige Gelegenheit für Neueinstellungen, um die Führung zu übernehmen. “Mit diesem Managementsystem bekämpft Zappos die Bürokratie und ermutigt die Mitarbeiter, sich selbst zu sein.
