Es gibt die Mitarbeiter, die Sie ständig in Besprechungen unterbrechen. Es gibt diejenigen, die anscheinend nicht an Gewicht verlieren. Und es gibt sogar diejenigen, die ihre Musik sprengen oder ihren Kaugummi mit der größtmöglichen Lautstärke kauen.
Unabhängig von ihren ärgerlichen Gewohnheiten sind diese Mitarbeiter offensichtlich nicht so selbstbewusst. Wenn sie wüssten, was für ein Ärgernis sie waren, könnten sie sich tatsächlich schämen und ihrem widerwärtigen Verhalten ein Ende setzen.
Natürlich sind Sie in diesen Szenarien nicht der Stumpfe. Sich mit einem Kollegen zu unterhalten, der nervt oder stört, ist nicht nur eine mutige Tat - es ist ein Risiko für sich. Es kann entweder gut angehen oder nach hinten losgehen, oder - im Fall von jemandem, der nicht mit sich selbst im Einklang ist - Ihr Feedback bleibt einfach nicht hängen.
Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Kommentar bei einem nicht so selbstbewussten Kollegen ankommt und positiv aufgenommen wird? Hier sind vier Regeln zu befolgen.
1. Du musst super klar sein
Da diese Person hinsichtlich des Bewusstseins bereits weit hinter Ihnen zurückliegt, müssen Sie besonders hart arbeiten, um klar zu erklären , was sie tut.
Das ist nicht immer einfach. Das eigentliche Problem auf Zehenspitzen zu umgehen bedeutet jedoch nur, dass die Person auf der Empfängerseite entweder verwirrt, falsch informiert oder beleidigt ist.
Also, bevor Sie mit ihnen plaudern, machen Sie sich wirklich klar, was genau sie tun, was Sie verrückt macht. Ist es das, was sie sagen oder wie sie es sagen? Tun sie das immer - oder nur in bestimmten Situationen? Und ist es eine Gewohnheit, die sie korrigieren können, oder etwas, das sie nicht in der Hand haben?
2. Sie müssen den Kontext angeben
Ein Teil dessen, wie Menschen Informationen am besten verarbeiten, ist der Kontext.
Der Kontext erleichtert das Erinnern. Kannst du dich erinnern, was du letzten Donnerstag getragen hast? Wahrscheinlich nicht. Aber wenn ich Sie gefragt hätte, was Sie letzten Donnerstag getragen haben, als Sie mit Ihren Freunden in einer Bar Billard spielten, könnten Sie sich wahrscheinlich leicht daran erinnern, wie Ihr Outfit aussah.
Der Kontext hilft auch dabei, das „Warum“ zu erklären. Wenn Sie jemandem sagen, warum er Sie stört, ablenkt oder Sie beleidigt, hat dies mehr Gewicht. Klar, Sie können jemandem sagen, er soll aufhören, so laut um Ihren Schreibtisch herum zu reden. Wenn Sie ihnen jedoch mitteilen, dass die Lautstärke Sie daran hindert, diesen wichtigen Bericht zu veröffentlichen, der morgen fällig ist, haben sie möglicherweise mehr Einfühlungsvermögen und lehnen ihn sogar ein wenig ab.
Geben Sie der Person etwas, mit dem Sie zusammenarbeiten können, wenn Sie Feedback geben. Wann und wo machten sie diese Gewohnheit? Was war zu der Zeit los? Warum hat es Sie auf diese Weise beeinflusst?
3. Du musst es gut machen
Erstens, weil diese Person nicht wirklich will, was sie tut. Wie die Autorin Julia Chang von LearnVest feststellt: „Die meisten Leute wollen Mitarbeiter mit niedrigem EQ verunglimpfen, beschuldigen sie jedoch nicht für Fähigkeiten, die sie nicht haben.“
Seien Sie die größere Person und gehen Sie davon aus, dass Ihr Kollege wirklich gut gemeint ist und nicht absichtlich versucht, Sie an die Wand zu treiben.
Zweitens, weil sich die Freundlichkeit am Ende immer auszahlt. Wissen Sie, wie ich vorhin sagte, dass die Ansprache eines nicht so selbstbewussten Mitarbeiters fehlschlagen kann? Das ist viel wahrscheinlicher, wenn Sie es herablassend oder unhöflich tun.
Lassen Sie uns diese ersten drei Punkte zusammenfassen. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Kollege ist an den Schreibtischen etwas zu gesprächig. Sie könnten folgendermaßen vorgehen:
Hey David! Ich habe mich gefragt, ob ich für eine Sekunde mit dir sprechen könnte. Während ich gerne mit Ihnen an unseren Schreibtischen plaudere - ich könnte buchstäblich Stunden damit verbringen, über Hundetweets zu sprechen, wie wir es gestern getan haben -, habe ich wirklich Mühe, diesen Artikel fertig zu stellen, der am Freitag erscheinen soll. Es fällt mir persönlich schwer, mich nicht von dem ablenken zu lassen, wovon alle um mich herum sprechen. Deshalb muss ich einen kleinen Gefallen einfordern: Wann immer Sie mit unserem Team über arbeitsfreie Dinge sprechen möchten, könnten Sie in die Küche gehen oder Slack, oder gegen Ende des Tages vorbeischauen?
4. Sie müssen ihre Bemühungen erkennen und zur Rechenschaft ziehen
Wenn Sie zum ersten Mal etwas sagen, wird es möglicherweise nicht mitschwingen. Wenn das der Fall ist, kann ein einfacher Schubser, der sie an Ihr Gespräch erinnert, Wunder wirken:
Aber wenn sie bereits Verbesserungsschritte unternommen haben, vergessen Sie nicht, dies anzuerkennen. Veränderungen geschehen nicht über Nacht - wenn dieser chronische Unterbrecher in Ihrem letzten Meeting nur ein- oder zweimal aufgetreten ist, ist dies ein Schritt in die richtige Richtung. Erkennen Sie, dass ihre Bemühungen einen großen Unterschied für Sie bedeuten und nicht unbemerkt bleiben. Dies stärkt Ihre Arbeitsbeziehung und ermutigt sie, sich weiter zu verbessern.
Mein letzter Ratschlag ist, dass Sie, wenn sich diese Person gerade nicht bewegt, möglicherweise einen anderen Spieler hinzuziehen möchten - beispielsweise Ihren Chef oder Ihre Personalabteilung. Da es durchaus möglich ist, einen Mitarbeiter zu haben, der sowohl ahnungslos als auch egozentrisch ist, gibt Ihnen diese zusätzliche Unterstützung mehr Autorität, um die Person auszuschalten. Ich empfehle Ihnen dringend, diesen Artikel zu lesen, damit Sie sich einem Gespräch mit einer höheren Person nähern können.
