Wir wetten, dass, wenn Sie den Satz "Zukunft der Arbeit" hören, als Erstes "Technologie" in den Sinn kommt. Daten, Geräte und die digitale Revolution haben den Arbeitsplatz in den letzten Jahrzehnten verändert und die Änderungsrate scheint exponentiell zu sein.
Aber als Anfang dieser Woche Experten von The Muse, WeWork, Google und anderen zusammenkamen, um über die Zukunft der Arbeit zu diskutieren, ging es weniger um Technologie als vielmehr um die Menschen, die sie bauen und damit interagieren.
Das Ziel der von MyLittleJob und WeWork veranstalteten Veranstaltung, die # Work2027 prägte, war es, vorherzusagen, wie die Arbeit in zehn Jahren aussehen könnte. Während keiner der Diskussionsteilnehmer Kristallkugeln in der Hand hielt, boten sie Einblicke in die Trends, auf die alle Arbeitgeber achten sollten.
Hier sind drei der Hauptthemen - alles über die Menschen.
Work2027 Thema Nr. 1: Selbstbewusstsein wird die Ergebnisse steigern
Wir alle wissen, wie Einstellungen heute funktionieren. Die Bewerber stellen einen Lebenslauf mit ihren Fähigkeiten und Erfahrungen zusammen. Diese Dokumente werden von einem ATS, einem Personalvermittler und einem Einstellungsmanager geprüft. und die am besten geeigneten Kandidaten wechseln in den Interviewprozess, in dem der Arbeitgeber entscheidet, ob sie in das Team aufgenommen werden sollen.
Damit dieser Prozess jedoch wirklich effektiv ist, müssen die Kandidaten ihre Fähigkeiten kennen (und vor allem wissen, wie sie kommunizieren), und die Arbeitgeber müssen wissen, wie sie diese Fähigkeiten an die Bedürfnisse der Organisation anpassen können. Und sie müssen zunehmend verstehen, wer nicht nur heute, sondern auch in einer ungewissen Zukunft nützlich sein wird.
Lebensläufe und Interviews konzentrieren sich in der Regel auf harte Fähigkeiten, aber es sind weiche Fähigkeiten, die für die weitere Entwicklung von entscheidender Bedeutung sind. Die Bewerber müssen wissen, wie sie diese Soft Skills identifizieren und präsentieren können, und die Arbeitgeber müssen verstehen, wie sie bewertet werden. "Bei der Einstellung stellen wir nicht nur jemanden ein, der diese Rolle übernimmt", sagte Nina Temple, Global Staffing Lead bei Google. Stattdessen fragen sie: "Ist das jemand, der den Job in fünf Jahren erledigen kann, der nicht existiert?"
Was wäre, wenn Technologie helfen könnte? Jeder der Diskussionsteilnehmer ging auf die Idee ein, wie Daten Soft Skills innerhalb der Mitarbeiter identifizieren und diese Mitarbeiter den Teams zuordnen können, die diese Fähigkeiten am meisten benötigen. "Ich bin fasziniert von der Idee, Karrierewege zu messen, Fähigkeiten zu entwickeln und zu wissen, worin wir gut sind", sagte Shiva Rajaraman, Chief Product Officer bei WeWork. "In fünf Jahren lösen wir das mit Analytik."
Work2027 Theme # 2: Maschinen werden den Menschen nicht ersetzen; Sie werden sie brauchen
In einigen Fällen können Roboter die Arbeit von Menschen erledigen - denken Sie an Kassierer oder Mautstellenbetreiber. Die Diskussionsteilnehmer sagten jedoch schnell, dass die sich entwickelnde Technologie von heute nicht weniger, sondern mehr menschliche Intelligenz erfordert. Rajaraman bemerkte, dass Technologie Lücken schaffen wird, die wir uns noch nicht vorstellen können, und dass menschliche Redakteure mit besonderen Fähigkeiten benötigt werden. "Ehrlich gesagt haben Algorithmen eine Menge Macht, aber welche Rolle spielen Vermittler?", Teilte er mit. "Ich denke, es wird eine ganz neue Klasse von Redakteuren auf der Welt geben."
Ein Beispiel, das er mitteilte: Die türkische Sprache ist geschlechtsneutral, aber wenn ein Benutzer versucht, Türkisch ins Englische zu übersetzen, ordnen Sprachprogramme das Geschlecht häufig anhand der verfügbaren Daten zu. Das heißt: Ein Satz über das Interesse an einem Projekt eines Kollegen kann automatisch zu "Der Ingenieur interessiert sich für seine Arbeit" werden, da die Mehrheit der Ingenieure männlich ist.
Ja, Technologie ist mächtig, aber unkontrolliert kann sie auch gefährlich sein und Vorurteile aufgrund fehlerhafter Informationen verstärken. Wenn es darum geht, auf diese Technologie zu achten und sie in einigen Fällen anzupassen, ist die Frage nicht, ob wir Menschen brauchen. Es ist, wie Rajaraman betonte: "Wie pflegen wir diese Leute?"
Work2027 Theme # 3: Personal ist das neue flexible
Immer mehr Unternehmen verfolgen einen flexiblen Arbeitsansatz - sei es, die Arbeit von zu Hause aus zu ermöglichen, unbegrenzte Urlaubszeiten anzubieten oder die Kabinen gegen verschiedene Arten von Arbeitsplätzen auszutauschen.
Viele Diskussionsteilnehmer stellten jedoch fest, dass diese Trends in der Regel einheitlich sind. Und in Zukunft werden Unternehmen nicht mehr pauschale Richtlinien erstellen, sondern den individuellen Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter zuhören und sich diesen anpassen. "Es ist leicht zu sagen, dass sich die Welt von einer Norm zur anderen verschiebt, aber wir gehen von einer Norm zu vielen Normen über und es ist persönlich und schwierig", sagte Alex Tryon, Vizepräsident für strategische Initiativen bei The Muse. „Flexibilität bedeutet nicht immer eine pauschale Aussage. Dies bedeutet nicht, dass Sie von zu Hause aus arbeiten. Die Arbeitswelt ist viel komplizierter und muss individualisiert werden. “
Während das komplex klingt, wird dieser Trend dazu beitragen, das Engagement zu fördern, schlug Jessica Lawrence Quinn, Geschäftsführerin von Civic Hall, vor. „Weil die Arbeit nicht mit einem goldenen Ruhestand, bequemen Ersparnissen und vorhersehbarer Sicherheit endet - die Menschen wollen jetzt einen Sinn. Sie suchen nach Unmittelbarkeit, um einen Zweck zu finden, und ein Unternehmen, das dies ermöglicht. “
Kurz gesagt, wenn die Fortschritte der letzten 10 Jahre Anzeichen dafür sind, gibt es keine Möglichkeit, vorherzusagen, welche Technologien wir verwenden oder welche technischen Fähigkeiten wir benötigen, um sie einzusetzen. Aber wir können uns auf das konzentrieren, was wir wissen: die Menschen hinter dieser Technologie.
