Vor ein paar Jahren hatte ich einen Manager, der vielleicht ein bisschen beeindruckend war, wenn sie schlechte Laune hatte. Ich verbrachte den ganzen Tag damit, auf Eierschalen zu laufen, mich abrupt in die andere Richtung zu drehen, wenn ich ihre Stimme hörte, und in ihrem Kalender nachzusehen, welche Konferenzräume ich meiden sollte.
Dies war jedoch wahrscheinlich nicht die beste Art, mit ihren unangenehmen Tagen umzugehen. Es segnete sie nicht nur auf magische Weise mit einer sonnigen Stimmung, sondern beeinträchtigte auch meine Produktivität und ließ mich den ganzen Tag nervös werden. Ich habe ihre Stimmung meine Gefühle und Handlungen bestimmen lassen, und das ist einfach nicht fair oder effektiv.
Glücklicherweise beginne ich in den drei Jahren seitdem herauszufinden, was Sie tun sollten (und was nicht), wenn ein Mitarbeiter ein wenig oder sehr mürrisch auftaucht.
1. Frag nicht, ob es ihm gut geht
Ich bin nicht herzlos, das verspreche ich. Ich reiße die meisten Werbespots auf und mein Partner hat mir verboten, This Is Us anzusehen, weil ich mich in jeder Folge in einen menschlichen Brunnen verwandle.
Wenn jemand mürrischer oder gereizter auftritt als sonst, ist es für die meisten von uns wohl ein Instinkt, sofort zu fragen: „Was ist los mit dir?“ Oder „Geht es dir gut?“ Sie haben bemerkt, dass etwas nicht stimmt, und sind ein fürsorglicher Mensch Als Problemlöser wollen Sie es beheben.
Aber denk darüber nach, wann du in einer beschissenen Stimmung bist . Du bist so in deinem Kopf gefangen, dass du aufschreibst, wie sehr du die Welt hasst, und wenn das jemand ruft (besonders vor anderen), ist das nicht wirklich alles, was Sonne und Rosen ausmacht, oder? Nein, ich wette, es fügt Ihrem bereits stürmischen Tag nur noch einen Blitz hinzu.
Ich empfehle Ihnen, diesem Drang zu widerstehen. Denn wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie ihn noch gereizter und gereizter fühlen lassen. Wenn er über alles reden will, wird er es tun.
2. Nehmen Sie es nicht persönlich
Einer der besten Ratschläge, die ich je erhalten habe, ist, dass wenn eine Person Sie schlecht behandelt - ob sie Sie anschreit, Sie beleidigt, Sie ausschließt oder so weiter -, es selten passiert, dass etwas mit Ihnen tatsächlich nicht stimmt . Vielmehr ist in diesem Individuum etwas los, das nichts mit dir zu tun hat.
Klar, es ist scheiße, wenn Tracy dir den Kopf abbeißt, wenn du nur fragst, wo der Hefter ist. Aber wenn Sie den Rest des Tages damit verbringen, diese wenigen Momente auf sich wirken zu lassen, verschwenden Sie Ihre Zeit. Du hast nichts falsch gemacht. Und, hey, selbst wenn du es getan hast, ist es nicht angebracht, dass sie dich anstößt.
Darüber hinaus nicht engagieren. Wieder hat der Grund, warum sie auf dich losgeht, mit ihr zu tun , nicht mit dir, also musst du dich nicht dagegen wehren. Atmen Sie tief ein, lassen Sie ihre Worte und ihren scharfen Ton von sich rollen und gehen Sie selbst auf die Suche nach dem Hefter.
3. Zurück aus
Seien wir ehrlich - wenn jemand schlechte Laune hat, macht es keinen Spaß, mit ihm zu arbeiten. Oder überhaupt da sein. Und wenn Sie sich in dieser Art von negativem Headspace befinden, brauchen Sie wirklich Zeit und Raum, um es selbst durchzuarbeiten oder es einfach seinen Lauf nehmen zu lassen.
Versuchen Sie also nicht, ihn zum Gespräch zu zwingen. Versuchen Sie nicht, ihn aufzumuntern. Speichern Sie alle Fragen und Updates für den nächsten Tag. Wenn es etwas Dringendes gibt, halten Sie es kurz und auf den Punkt. Und wenn möglich, senden Sie stattdessen eine E-Mail. Es mag für ihn einfacher (und für Sie weniger schmerzhaft) sein, ihn es alleine verarbeiten zu lassen, anstatt mit irgendjemandem interagieren zu müssen.
Denken Sie daran: In seinem Kopf passiert bereits ein Gewitter. Versuchen Sie nicht, mehr Lärm hinzuzufügen.
Es kommt zu schlechten Launen. Und sie sind weder für die Person, die in einer ist, noch für die Menschen um sie herum angenehm. Wenn dieses Wermutstropfen für sie untypisch ist, dann lass es einfach reiten. Frag nicht, ob es ihr gut geht. Nimm ihr Verhalten nicht persönlich. Und vorerst zurück.
Wenn es sich jedoch um eine beständige Sache handelt, muss möglicherweise ein Gespräch mit der Person geführt werden, unabhängig davon, ob es von Ihnen oder ihrem Vorgesetzten stammt. Weil eine dunkle Wolke, die ständig in der Ecke des Büros schwebt, für niemanden gut ist.
