Lieber Candid Boss,
Unterzeichnet,
Begierig, richtig anzufangen
Lieber Eifriger, richtig anzufangen,
Ich bin so froh, dass Sie diese Frage gestellt haben, weil sie so wichtig ist (und ja, vielleicht bin ich ein bisschen voreingenommen, weil ich ein ganzes Buch zu diesem Thema geschrieben habe).
Eine radikal aufrichtige Teamkultur aufzubauen bedeutet, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle im Team zeigen, dass sie sich persönlich umeinander kümmern und auch bereit sind, sich demütig, offen und direkt herauszufordern, wenn sie nicht einverstanden sind oder ein Problem sehen.
Wenn du dich gleichzeitig sorgst und herausforderst, ist es radikale Offenheit. Wenn Sie herausfordern, aber nicht zeigen, dass Sie sich sorgen, ist es eine Art von schlecht: Unausstehliche Aggression. Wenn Sie sich sorgen, aber nicht herausfordern, ist es eine andere Art von schlechtem: Ruinous Empathy. Wenn es dich weder interessiert noch herausfordert, ist es Manipulative Unaufrichtigkeit. Hier ist ein Framework, das erklärt, was Radical Candor ist und was nicht:
Hier ist mein bester Rat, um mit dem rechten Fuß zu beginnen:
1. Teilen Sie Ihre Geschichten
Eine der besten Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen und die Idee Ihrem Team zu erklären, besteht darin, Ihre Geschichten zu erzählen.
Teilen Sie eine Zeit mit, in der Sie einen Fehler gemacht haben und Ihr Chef es Ihnen klar und freundlich gesagt hat. Wie hat Ihr Chef Sie herausgefordert? Wie hat es sich im Moment angefühlt? Wie hat es dir auf lange Sicht geholfen?
Das Teilen Ihrer Geschichten mit Ihrem Team ist eine großartige Möglichkeit, um zu erklären, was Radical Candor bedeutet, und gleichzeitig die Verletzlichkeit und das Vertrauen zu demonstrieren, zu erkennen, dass Sie nicht perfekt sind, sondern aus Ihren Fehlern lernen möchten. Es ist eine großartige Möglichkeit zu zeigen, warum radikal offenes Feedback ein Geschenk ist, mit dem Sie alle die beste Arbeit Ihres Lebens leisten können.
2. Machen Sie das Zuhören greifbar
Bitten Sie Ihr Team, Ihnen Feedback zu geben, und zeigen Sie, dass Sie ehrlich sind, wenn Sie es hören.
Stellen Sie zum Beispiel ein Schließfach an eine gut sichtbare Stelle und geben Sie jemand anderem den Schlüssel. Lassen Sie diese Person bei Ihrer Teambesprechung die Schließfächer öffnen und setzen Sie sich vor Ort durch, indem Sie das Feedback lesen und darauf reagieren.
Wenn Sie mit dem Feedback einverstanden sind, erklären Sie, wie Sie das Problem angehen, und danken Sie öffentlich der Person, die Sie darauf aufmerksam gemacht hat.
3. Konzentrieren Sie sich auf das Gute
Bei Radical Candor geht es nicht nur um Kritik, sondern auch um Lob.
Es ist wichtig, mehr zu loben als zu kritisieren, denn es ist Ihre Aufgabe als Führungskraft, allen zu zeigen, wie Erfolg aussieht.
4. Entwickeln Sie einen gemeinsamen Wortschatz
Feedback zu geben und zu erhalten ist für alle unangenehm und ein gemeinsames Vokabular kann es einfacher machen.
Versuchen Sie, das Radical Candor-Framework auszudrucken und in der Nähe Ihres Schreibtisches aufzustellen. Wenn Sie Rückmeldungen einholen und den Verdacht haben, dass diese Person Ihnen nicht die ganze Geschichte erzählt, fragen Sie sie, ob sie verderblich empathisch mit Ihnen umgehen.
Geben Sie jedem im Team eine Kopie und schlagen Sie vor, die Konversationen damit in eine radikal offenere Richtung zu lenken.
5. Betonen Sie die persönliche Fürsorge
Es gibt eine Welt voller Unterschiede zwischen Radical Candor und Obnoxious Aggression. Aber allzu oft hören die Leute den Satz, ohne die Idee wirklich zu verstehen - und dann benutzen sie ihn als Ausrede, um sich wie ein Idiot zu benehmen. Dulde das nicht in deinem Team.
Zu lernen, wie man ein offener und offener Anführer ist, ist so wichtig für den Erfolg Ihres Teams. Sie können Ihre Ziele nicht erreichen, wenn Sie und Ihr Team nicht gut kommunizieren.
Dieser Artikel ist Teil unserer monatlichen Ask an Expert-Reihe - einer Kolumne, die Sie bei der Bewältigung Ihrer größten Karriereprobleme unterstützt. Unsere Coaches beantworten gerne alle Ihre brennenden Fragen. Sie können uns eine E-Mail an editor (at) themuse (dot) com senden und Ask a Candid Boss in der Betreffzeile verwenden.
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