Nehmen wir an, Sie möchten Teil des Aufbaus von etwas Großartigem in Ihrer Karriere sein - etwas, von dem die Menschen spürbar profitieren können, an das niemand gedacht hat, und etwas, auf das Sie verweisen und stolz sagen können: „Hey, das habe ich gemacht.“
Wenn dies der Fall ist, suchen Sie nicht weiter nach Inspiration als nach Miriam Daniel. Derzeit ist sie Vice President von Alexa und Echo Devices bei Amazon. Das heißt, sie und ihr Team sind die Köpfe hinter der imaginären Frau, die alle zufälligen Anfragen beantwortet, von „Alexa, sag mir, wie das Wetter ist“ bis „Alexa, erinner dich daran, Milch abzuholen“ bis „Alexa, spiel 'Baby Shark.' "
Wir haben uns mit Daniel zusammengesetzt, weil ihr Karriereweg ehrlich gesagt ziemlich cool ist - von der Arbeit als Entwickler über die Zugehörigkeit zum Führungsteam bei Intel (und eine Amtszeit von mehr als 14 Jahren) bis zum Wechsel in die KI und schließlich zur Landung ihrer Rolle bei Amazon . Daniel kam nicht nur zu Amazon, als die KI- und Sprachtechnologie gerade auf dem Vormarsch war, sondern hatte auch das Vergnügen, von Anfang an ein Produkt zu entwickeln, mit dem Menschen - insbesondere Behinderte - ein effizienteres und glücklicheres Leben führen können.
Hier erfahren Sie, wie sie in dieses kreative Feld eingestiegen ist, wie sie das Gleichgewicht zwischen Technologieführern und Eltern hält und welche Ratschläge sie für aufstrebende Innovatoren hat.
Erzählen Sie uns ein wenig über Ihren Karriereweg und wie Sie zu Amazon gekommen sind.
Die ersten Jahre meiner Karriere habe ich als Entwickler in verschiedenen Dienstleistungsbranchen gearbeitet und danach mehr als 14 Jahre bei Intel gearbeitet. Ich habe dort als führender Ingenieur angefangen, bevor ich zu Produkt- und Geschäftsfunktionen gewechselt bin und schließlich Direktor für Innovationsstrategie und Produktmanagement geworden bin.
Dann erhielt ich vor fünf Jahren einen Anruf von Amazon. Nachdem ich einen strengen Interviewprozess durchlaufen und mich mit einigen meiner Mentoren beraten hatte, entschied ich mich für den Umzug. Heute leite ich ein talentiertes, multidisziplinäres Team, das viel Zeit damit verbringt, über Kunden nachzudenken - was sie von sprachgesteuerten Geräten erwarten und wie Alexa ihr Leben einfacher und bequemer machen kann.
Warum wollten Sie dieses Feld eingeben?
Ich habe angefangen, mich mit Sprache und KI zu beschäftigen, als ich die Innovationsgruppe bei Intel leitete. Die Kraft der Stimme als intuitives und natürliches Mittel der menschlichen Interaktion mit Technologie hat mich fasziniert. Als ich die Gelegenheit bekam, die Echo-Produktlinie bei Amazon zu leiten, war ich mir darüber im Klaren, dass dies ein transformativer Sprung sein könnte, wenn man Sprache als ultimativen Vereinfacher einsetzt und viele Reibungspunkte für den Zugriff auf Informationen und Dienste in der Cloud durchbricht. Ich freute mich auch, Teil eines innovativen Frühphasenprodukts zu sein, das von Anfang an in der Lage war, es zu formen. Ich war bereit für eine große Herausforderung.
Was begeistert dich an deinem Job?
Ich bin begeistert von der Tatsache, dass ich jeden Tag Innovationen entwickeln kann. Manchmal fühle ich mich wie ein Kind in einer Spielzeugfabrik - ich versuche, die Puzzleteile zusammenzusetzen, um schwierige Probleme zu lösen, die letztendlich das Leben vereinfachen.
Es war unglaublich schwierig, eine völlig neue Art der Interaktion mit Produkten über Sprache und Bild zu entwickeln. Als wir begannen, war dies eine völlig neue Möglichkeit, mit Maschinen zu interagieren, und zu sehen, wie weit wir gekommen sind (natürlich gibt es noch so viel zu tun), motiviert mich jeden Tag.
Was ist die größte Herausforderung in Ihrer Rolle? Die größte Belohnung?
Die Herausforderung besteht darin, dass es beim Bau eines Echo-Geräts um viel mehr geht als nur um das Erstellen einer Hardware - es geht darum, eine Erfahrung zu entwerfen, und diese Erfahrung wird von Tag zu Tag intelligenter. Hier gibt es weder ein Playbook noch einen Präzedenzfall. Wir erforschen und erneuern, während wir fortfahren. Es gibt kein "Fertig".
Die größte Belohnung ist, wenn ein Kunde mir sagt, dass er die Produkte, die wir entwickeln, liebt und wie sehr die Sprachtechnologie sein Leben zum Besseren verändert hat. Wir hören ständig Anekdoten von Eltern, Großeltern, Lehrern, entfernten Familienmitgliedern und Kunden mit Behinderungen, und ihre Geschichten sind wirklich herzerwärmend.
Was kann Alexa nicht?
Alexa wird immer schlauer und fängt jetzt an, Dinge für Kunden zu tun, die früher als Science-Fiction galten. Ein Beispiel ist eine Funktion namens „Hunches“. Während Sie mit Ihrem Smart Home interagieren, lernt Alexa mehr über Ihre tägliche Routine und kann erkennen, wann angeschlossene Smart Devices wie Lichter, Schlösser, Schalter und Stecker dies nicht tun in dem Zustand, den Sie bevorzugen.
Wenn Ihr Wohnzimmer beispielsweise beleuchtet ist, wenn Sie "Alexa, gute Nacht" sagen, antwortet Alexa mit "Gute Nacht". Übrigens, Ihr Wohnzimmerlicht ist an. Soll ich es ausschalten? "
Was braucht es, um ein erfolgreicher Ingenieur oder Produktmanager zu sein?
Sprechen Sie zunächst mit Zuversicht. Jeder hat eine einzigartige Perspektive, und Sie haben diesen Job oder diese Gelegenheit aus einem bestimmten Grund. Verstehen Sie gleichzeitig, dass Glaubwürdigkeit verdient wird. Nehmen Sie sich die Zeit, um tief in Ihr Produkt oder Ihren Prozess einzutauchen - das wird Ihnen helfen, von einem Ort des Vertrauens aus zu sprechen.
Zweitens erfinden und vereinfachen. Diese Philosophie ist eine der Säulen, auf die ich mich beim Echo-Produktentwicklungsteam am meisten stütze. Ähnlich wie bei der Strategie des Autors, „Ihre Lieblinge zu töten“, müssen wir bei der Produktentwicklung die Arbeit vereinfachen und erneut vereinfachen - mit dem Ziel, die Komplexität für den Kunden zu beseitigen und ein Produkt zu schaffen, das ihn begeistern wird.
Was ist Ihre Managementstrategie?
Ich glaube an einen Leader-of-Leader-Ansatz. Erfolg beginnt mit dem Aufbau eines großartigen Teams, aber das kann nur passieren, wenn die Menschen Raum haben, zu wachsen und selbst zu Führungskräften zu werden.
Ich muss oft das Gleichgewicht zwischen Führen und Tun finden. Dies bedeutet, den Menschen bewusst die Möglichkeit zu geben, Programme zu übernehmen, Erfindungen zu fördern und ein kalkuliertes Risiko einzugehen.
Wie haben Sie es geschafft, Arbeit und Leben in Ihrem vollen Terminkalender unter einen Hut zu bringen?
Ich habe zwei Teenager, also sind wir eine typische beschäftigte Familie. Es gab Zeiten, in denen ich aus familiären Gründen nicht in der Lage war, zu einem wichtigen Meeting zu erscheinen, und Zeiten, in denen ich meine Kinder warten ließ, während ich wichtige Meetings abschloss. Alles, was Sie tun, ist ein Kompromiss. Es ist wichtig zu beurteilen, welche Kompromisse in jeder Situation notwendig sind.
In den letzten Jahren mussten mein Mann und ich mit unserem Sohn bei nationalen und internationalen Fechtwettbewerben arbeiten und reisen. Es gab eine Zeit im letzten Jahr, in der er viel alleine unterwegs war und krank wurde. Es war ein wichtiges Jahr für seine College-Rekrutierung, also rief ich meinen Chef an und sagte ihr, dass ich mit ihm gehen müsse, weil ich wusste, dass ich es für den Rest meines Lebens bereuen würde, wenn ich es nicht tun würde.
Ein einfühlsamer Führer ist entscheidend, um bei der Arbeit ein Gleichgewicht zu finden. Sie sagte nur ein Wort: „Geh.“ Ich war fünf Wochen hintereinander auf der Straße und habe meinen Sohn angefeuert und Meetings von Flughäfen, Hotels und Sportzentren in Bratislava, Budapest, Rom und anderswo abgehalten. Während dieser Zeit sagte ich mir oft, wenn er mit der Schule, anstrengenden Reisen, Jetlag und dem Druck des Wettkampfs fertig wird, dann kann ich mit der Arbeit fertig werden und während seiner Wettbewerbe für ihn da sein. Es stellte sich heraus, dass ich in dieser Situation den richtigen Kompromiss eingegangen war.
Außerhalb des Sports lese ich viel, liebe es, neue Orte und Kulturen kennenzulernen und versuche, so oft wie möglich Zeit für eine Barreklasse zu finden.
Was ist ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie in Ihrer Karriere ein Risiko eingegangen sind?
In meiner Anfangszeit bei Amazon kam ich zu dem Schluss, dass nur einen Tag vor einer großen internen Überprüfung mit einer Gruppe hochrangiger Führungskräfte Änderungen an einem Produkt in der Entwicklung vorgenommen werden mussten. Am Ende zog ich einen Alleskönner, um die ursprünglichen Pläne vollständig zu überarbeiten, und kam mit einer alternativen Lösung zu dem Vorstandstreffen. Überraschenderweise stimmte das Führungsteam einer Kursänderung zu - und ich verdiente mir viel Glaubwürdigkeit, weil ich eine andere Haltung einnahm.
Bei Ihrer Karriere geht es darum, Risiken einzugehen, sich aus Ihrer Komfortzone zu drängen und bereit zu sein, große Herausforderungen anzunehmen, über die Sie am Anfang möglicherweise nur wenig wissen. Als ich von einem technischen Leiter zu einem Produktleiter bei Intel gewechselt bin, als ich mich dazu entschlossen habe, an der Echo-Produktlinie zu arbeiten, die gegenüber anderen damals besser verstandenen Produktlinien nicht bewiesen war - in all diesen Fällen bin ich große Risiken eingegangen, die sich gewendet haben darauf aus, Wendepunkte in meiner Karriere zu sein.
Welchen Rat würden Sie Ihrem jüngeren Ich geben?
Suchen Sie zu Beginn Ihrer Karriere nach starken Mentoren und Sponsoren. Ich hatte im Laufe der Zeit organisch Beziehungen zu mehreren Führungskräften aufgebaut, die zu inspirierenden Mentoren und einfallsreichen Sponsoren für mich in der Mitte meiner Karriere wurden. Im Nachhinein wünschte ich mir, ich hätte in den Anfangszeiten ein starkes Netzwerk, auf das ich mich stützen kann.
Dies ist der gleiche Rat, den ich Schülern und Studenten gebe: Es ist nie zu früh, Ihr Netzwerk zu erweitern und erfahrene Fachkräfte zu suchen, die Ihnen bei der Orientierung in Ihrer Karriere helfen können.
