Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, haben Sie zwei grundlegende Möglichkeiten.
Eine Möglichkeit ist, das Problem selbst zu beheben, was immer unsere Empfehlung ist. Lifewire ist voll mit Anleitungen zur Fehlerbehebung für Selbsthilfe, und ich stehe sogar für persönliche Hilfe zur Verfügung, wenn Sie Probleme haben.
Die andere Wahl ist, jemanden dazu zu bringen, es für Sie zu reparieren. Sie haben tatsächlich mehrere Computer-Serviceoptionen, einschließlich technischer Unterstützung, falls Ihre Garantie noch gültig ist, oder Sie bezahlen eine andere Person, um das Problem für Sie zu beheben.
Angenommen, Sie haben das Problem selbst behoben (siehe Einfache Lösungen für die meisten Computerprobleme) vollständig aufgeben) und Sie können keine Hilfe vom Hersteller oder Softwareentwickler erhalten, Sie haben nur noch die kostenpflichtige Option.
Ihre Pay-to-Fix-Optionen beinhalten normalerweise nur zwei Optionen: Reparatur lokaler Computer und Online- / Remote-Computerreparatur.
Wie entscheidest du dich also? Bringen Sie Ihren Computer zu einem der vielen lokalen Computer-Reparaturbetriebe, um ihn zu bearbeiten, oder mieten Sie einen Onlinedienst, um eine Fernverbindung zu Ihrem Computer herzustellen und / oder Sie durch die Lösung des Problems zu führen?
Es ist nicht immer eine einfache Entscheidung, aber es gibt mehrere Fragen, die Sie sich stellen können, um die beste Wahl deutlicher zu machen.
Vermuten Sie ein schwerwiegendes Hardware- oder Softwareproblem?
Wenn Sie ein schwerwiegendes Hardware- oder Softwareproblem vermuten, wird Ihnen ein Online-Computerreparaturservice nicht viel nützen. Jedes Problem, das Sie daran hindert, erfolgreich eine Verbindung zum Internet herzustellen, wird wahrscheinlich verhindern, dass ein Remote-Support-Agent über dasselbe Internet eine Verbindung zu Ihrem PC herstellt.
Zu den schwerwiegenden Hardware- / Softwareproblemen gehören:
- Probleme beim Einschalten des Computers (Bildschirm ist vollständig leer, der Computer wird überhaupt nicht mit Strom versorgt usw.)
- Probleme, die das Laden von Windows verhindern (blauer Bildschirm des Todes, Probleme bei der Anmeldung bei Windows usw.)
- Jedes Problem, das auf das Internet zugreift
Wenn Probleme wie die oben genannten auftreten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an einen qualifizierten lokalen Computer-Reparaturdienst zu wenden.
Sie können sich zwar immer noch an einen Online-Reparaturdienst wenden, werden jedoch wahrscheinlich zu einer örtlichen Reparaturwerkstatt geschickt und erheben möglicherweise eine Gebühr für diese Überweisung. Es gibt keinen Grund, Ihr Geld zu verschwenden, wenn Sie eine Empfehlung von einer voreingenommenen Quelle wie dieser erhalten.
Einige Online-Computerreparaturdienste versuchen, Sie Schritt für Schritt zu einem ernsthaften Problem zu führen, das sie nicht selbst beheben können. Obwohl dies sicherlich eine bessere Verwendung Ihres Geldes ist als eine einfache Überweisung, sollten Sie das wissen Die Informationen zur Fehlerbehebung, die über das Telefon bereitgestellt werden, sind wahrscheinlich online verfügbarvöllig kostenlos von einer Computerreparatur-Website - wie die, auf der Sie sich gerade befinden!
Wie schnell benötigen Sie Hilfe?
Die PC-Hilfe von einem Online-Computerreparaturdienst zu erhalten, ist mit großem Aufwand schneller als von einem lokalen Computerreparaturdienst.
Sie müssen Ihren Computer nicht aushängen und in das Auto laden. Sie müssen nicht warten, bis eine Servicemitarbeiterin Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen besucht. Sie müssen nicht innerhalb der üblichen Geschäftszeiten arbeiten. Dies sind enorme Vorteile, wenn Sie Ihren Computer schnell reparieren müssen.
Online-PC-Reparaturdienste sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Probleme unter der Sonne zu beheben, aber wenn dies der Fall ist können reparieren Sie Ihre, sie sind oft die besseren und sicher die schnellste Wette.
Wenn Sie jemanden persönlich kennen, der bereit ist, Ihnen aus der Ferne zu helfen, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Liste der kostenlosen Fernzugriffs-Softwaretools durchzugehen. Durch diese Programme kann eine andere Person eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen, als ob sie davor sitzen würde. Die meisten sind schnell und einfach einzurichten - Sie erhalten in kürzester Zeit Unterstützung von einem Freund.
Wie schnell ist Ihre Internetverbindung?
Die große Mehrheit dieser Internetnutzer ist heute auf "Hochgeschwindigkeits" -Internet-Verbindungen angewiesen. Wenn nicht, sollten Sie sich wahrscheinlich zweimal überlegen, ob Sie Hilfe von einem Online-Computerreparaturdienst für Ihren PC erhalten.
Es ist wahr, dass der Prozess mit einer sehr langsamen Verbindung funktionieren kann, aber er ist nicht so zuverlässig und verlängert sicherlich die Zeit und die Kosten, die erforderlich sind, um den Computer aus der Ferne zu reparieren.
Wenn Sie über eine zuverlässige Hochgeschwindigkeitsverbindung zum Internet verfügen, sollten Sie mit einem Remote-Computer-Reparaturservice-Team keine Probleme haben.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie schnell Ihre Internetverbindung ist, können Sie dies mit einer dieser kostenlosen Internet-Geschwindigkeitstest-Websites überprüfen. Alles, was über 8 Mb / s liegt, sollte für die Online-PC-Reparatur in Ordnung sein, aber schneller ist es natürlich besser.
Bist du eine "People Person"?
Nein, das ist keine technische Frage, aber trotzdem eine wichtige Frage. Manche Leute ziehen es vor, von Angesicht zu Angesicht zu arbeiten, etwas, das Sie bei einem Online-Computerreparaturdienst nicht bekommen.
Wenn Sie gerne sehen möchten, wen Sie für eine Dienstleistung bezahlen, oder wenn Sie es gewohnt sind, die Qualität durch "reale" Interaktionen zu bewerten, empfehlen wir Ihnen dringend, einen lokalen Computerreparaturdienst zu besuchen.
Wenn es jedoch nur darum geht, den Job richtig und schnell erledigen zu lassen, ist es wahrscheinlich besser, einen Online-Computer-Reparaturservice zu wählen.
Lassen Sie sich nicht davon überzeugen, dass Remote-Computer-Reparaturdienste die geringere Wahl sind. Wir sprechen diese Punkte einfach an, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können, basierend auf dem spezifischen Problem, das Sie sehen, und der Art von Person, die Sie sind.
Unter Wie Sie mit dem technischen Support sprechen, finden Sie eine Reihe hilfreicher Tipps, um den Online-Computerreparaturprozess erheblich zu vereinfachen.
