Die unscheinbare Apple TV Box ist bemerkenswert störungsfrei. Eine langsame Leistung, unerwartetes Einfrieren und andere Probleme treten jedoch bei jeder Technologie auf, selbst beim Apple TV. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder Ihr Apple TV seltsam wirkt, sollten Sie mit einer der einfachen Lösungen in kürzester Zeit Ihre Lieblingssendungen wieder streamen.
Beginnen Sie mit Neustart
Ein Neustart behebt häufig die Probleme, die bei einem Apple-Gerät auftreten. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Apple TV neu zu starten:
- Halten Sie die Taste gedrückt Speisekarte und Zuhause Tasten auf der Siri-Fernbedienung gleichzeitig, bis die Statusanzeige der Apple TV-Box zu blinken beginnt.
- Verwenden Sie die Apple TVs die Einstellungen > System > Neustart Bildschirm.
- Trennen Sie das Apple TV für 15 Sekunden von der Stromversorgung.
Vergewissern Sie sich nach dem Neustart von Apple TV, dass die aktuelle Software ausgeführt wird, indem Sie zu gehen die Einstellungen > System > Software-Updates > Aktualisieren Sie die Software (wenn benötigt).
Steigern Sie das langsame WLAN
Zu den möglichen potenziellen WLAN-Problemen zählen eine langsame Leistung, die Unfähigkeit, sich einem lokalen Netzwerk anzuschließen, und plötzliche zufällige Verbindungsabbrüche.
Öffnen Sie zur Problembehandlung langsamer Wi-Fidie Einstellungen > Netzwerk auf dem Apple TV und prüfen Sie, ob eine IP-Adresse aufgeführt ist. Wenn keine IP-Adresse angezeigt wird, starten Sie Ihren Router und Apple TV neu. Wenn die IP-Adresse angezeigt wird, das Wi-Fi-Signal jedoch schwach ist, sollten Sie den drahtlosen Zugangspunkt näher an Apple TV bringen, ein Ethernet-Kabel zwischen den beiden Geräten anstelle einer drahtlosen Verbindung verwenden oder in einen Wi-Fi-Extender investieren Erhöhen Sie die Signalstärke in der Nähe der Set-Top-Box. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Netzwerkname zu Ihrem Netzwerk gehört und nicht zu einem Nachbarn.
Fix AirPlay, das nicht funktioniert
Menschen nutzen AirPlay, um Filme von ihren mobilen Geräten über ein Apple TV mit Freunden zu teilen. Arbeitsplätze verfügen über Konferenzräume mit AirPlay-Kompatibilität, sodass Mitarbeiter Präsentationen austauschen und Schulungsprogramme präsentieren können.
Wenn AirPlay nicht funktioniert, überprüfen Sie zwei Dinge, die der Schuldige sein könnten:
- Das iOS-Gerät oder der Mac muss sich in demselben drahtlosen Netzwerk befinden wie das Apple TV.
- AirPlay muss auf dem Apple TV in aktiviert sein die Einstellungen > Luftspiel.
Einige Haushaltsgeräte wie schnurlose Telefone und Mikrowellengeräte können Interferenzen mit AirPlay verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple TV, Ihr Router und das gesendete Mac oder iOS-Gerät sich nicht in der Nähe von Objekten befinden, die Interferenzen verursachen, und dass der Computer im Untergeschoss nicht die gesamte verfügbare Bandbreite verwendet, um große Datenmengen über Ihre drahtlose Verbindung herunterzuladen oder hochzuladen .
Fehlenden Ton oder Ton korrigieren
Dieses Problem ist normalerweise leicht zu beheben. Versuchen Sie diese Schritte in der richtigen Reihenfolge.
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Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres externen Audios oder Fernsehgeräts nicht stummgeschaltet ist.
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Starten Sie das Apple TV neu.
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Trennen Sie jedes Ende des HDMI-Kabels, das Ihren Fernseher und Apple TV verbindet, und trennen Sie es fest.
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Bestätigen Sie, dass die Auflösungseinstellung in ausgewählt wurde die Einstellungen > Video und Audio > Auflösung ist für Ihren Fernseher geeignet. Es ist wahrscheinlich eingestellt Auto, Es ist jedoch möglich, dass die gewählte Auflösung nicht für Ihr Fernsehgerät geeignet ist. Überprüfen Sie die Anleitung, die Sie mit Ihrem Fernseher erhalten haben.
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Das Gleiche Video und Audio Bildschirm enthält auch eine Audioausgang Möglichkeit. Stellen Sie sicher, dass Apple TV eingestellt ist.
Reparieren Sie eine Apple Siri-Fernbedienung, die nicht funktioniert
Der häufigste Grund, warum die mitgelieferte Fernbedienung bei Apple TV ausfällt, ist, dass der Akku aufgeladen werden muss.
Wenn Ihre Fernbedienung funktioniert, können Sie den Akku überprüfen die Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Remote Hier können Sie eine Grafik der verfügbaren Leistung sehen oder tippen Sie auf die Grafik, um den prozentualen Akkuladestand anzuzeigen.
Wenn Ihre Fernbedienung nicht mehr funktioniert, schließen Sie sie mit einem Lightning-Kabel an eine Stromquelle an und laden Sie sie für eine Weile auf, bevor Sie sie erneut verwenden.
Verlangsamen Sie die Bildlaufgeschwindigkeit der Berührungsfläche
Viele Apple TV-Nutzer beschweren sich, dass die Siri-Fernbedienung einen Haarauslöser hat. Diese häufige Beschwerde ist leicht zu beheben. Stellen Sie die Empfindlichkeit der Trackpad-Oberfläche der Fernbedienung in ein die Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Berühren Sie Surface Tracking. Sie haben drei Möglichkeiten: Schnell, Mittel, und Schleppend. Wählen Sie die Geschwindigkeit, die Ihnen am besten gefällt.
Konzentrieren Sie sich auf die Hardware, wenn die Statusanzeige blinkt
Wenn die Statusanzeige am Apple TV schnell blinkt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Wenn es länger als drei Minuten blinkt, müssen Sie Ihr Apple TV wiederherstellen.
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Gehe zu die Einstellungen > System > Zurücksetzen.
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Wählen Sie eine von zwei Optionen. Das Zurücksetzen Diese Option setzt das Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück und erfordert keine Internetverbindung. Das Zurücksetzen und Aktualisieren Diese Option setzt Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück und installiert alle Software-Updates. Diese Option erfordert eine Internetverbindung.
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Lassen Sie das Apple TV an einer Stromquelle angeschlossen, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn das Problem durch das Zurücksetzen nicht behoben wird, ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab und lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang nicht angeschlossen. Schließen Sie es dann an eine andere Steckdose an und versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes Apple TV-Stromkabel.
Probleme mit Helligkeit, Farbe oder Farbton korrigieren
Probleme mit der Helligkeit, Farbe oder Tönung können normalerweise behoben werden die Einstellungen > Video und Audio > HDMI-Ausgang. Sie sehen drei Einstellungen. Die Einstellungen sind:
- YCbCr
- RGB High
- RGB Low
YCbCr ist die empfohlene Einstellung für die meisten Fernsehgeräte.Ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel ist erforderlich, und die RGB-Einstellungen auf Fernsehgeräten und Apple TV-Geräten sollten übereinstimmen. Wechseln Sie zwischen den Einstellungen, um die für Sie am besten geeignete zu finden.
Erstellen Sie Speicher, wenn mein Apple TV keinen Platz mehr hat
Ihr Apple TV überträgt die meisten Videos und Musik, speichert jedoch Apps und deren Daten auf dem internen Laufwerk. Wenn Sie neue Apps herunterladen, schrumpft Ihr verfügbarer Speicher, bis der Speicherplatz knapp wird.
Öffnendie Einstellungen > Allgemeines > Speicher verwalten Durchsuchen Sie die Liste der Apps, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben, und ermitteln Sie, wie viel Speicherplatz sie verbrauchen. Sie können alle Apps, die Sie nicht verwenden, sicher löschen, da Sie sie jederzeit erneut aus dem App Store herunterladen können. Wähle aus Müll Symbol und tippen Sie auf die Löschen wenn es erscheint.
Überprüfen Sie das Seitenverhältnis, wenn schwarze Balken auf dem Bildschirm angezeigt werden oder das Bild nicht auf das Fernsehgerät passt
Keine Panik Stellen Sie das Seitenverhältnis Ihres Fernsehers auf 16: 9 ein. Für dieses Verfahren müssen Sie möglicherweise das mit Ihrem Gerät gelieferte Handbuch lesen.
Was als nächstes?
Wenn Sie keine Lösung für Ihr spezielles Problem mit Apple TV gefunden haben, wenden Sie sich an den Apple Support, um Hilfe zu erhalten.
