Du stehst einfach nicht auf jemanden, den du beaufsichtigst. Es passiert fast jedem Manager irgendwann in seiner Karriere.
Einige Leute behalten eine erste Verteidigungslinie in ihrer Schreibtischschublade (denken Sie: Schokolade). Andere kündigten. Einige schreien. Noch mehr Klatsch. Während sich einige davon im Moment wahnsinnig produktiv anfühlen, handelt es sich bei keiner um langfristige Lösungen.
Was sollten Sie also tun, wenn eine Person, die Sie verwalten, Sie in den Wahnsinn treibt?
Nachstehend finden Sie eine Liste von neun professionellen Schritten, die Sie ausführen können, wenn Sie sich in genau dieser Situation befinden.
1. Betrachten Sie dies als Führungsgelegenheit
Dies ist nicht die Zeit, auf Facebook zu toben. Machen Sie stattdessen einen Schritt zurück und sehen Sie es als Chance, Ihre Führungsqualitäten zu verbessern. Fragen Sie sich: Habe ich genug Zeit für diesen Mitarbeiter? Habe ich für ihn klar definiert, wie "gut" aussieht? Habe ich ihm Feedback gegeben, woran er arbeiten sollte, um sich zu verbessern? Chefs sagen den Leuten, was zu tun ist, aber die Führer übernehmen die Verantwortung für eine Situation und finden eine Lösung.
2. Seien Sie im Voraus darüber, wie Sie Dinge bevorzugen
Seien Sie sich darüber im Klaren, wo Sie nicht nur auf wichtigen Dingen stehen, sondern auch auf wählerischen Haustierhüllen. Wenn Sie E-Mails persönlichen Fragen vorziehen, teilen Sie es ihr mit. Wenn Sie Präsentationsentwürfe in mindestens einer Woche zu früh wünschen, sagen Sie es. Die Leute können keine Gedanken lesen, und es ist ein leichter Fehler, jemanden zur Rechenschaft zu ziehen, ohne zuvor die Erwartungen festgelegt zu haben. So viele Manager vergessen, diese kleinen Dinge zu kommunizieren (die uns am Ende verrückt machen), zusätzlich zu den dringenderen Angelegenheiten. Wenn das gesagt ist, können Sie nicht erwarten, dass irgendjemand alle Ihre Bedürfnisse befriedigt.
3. Denken Sie daran, dass Sie aus einem bestimmten Grund der Boss sind
Ich meine nicht, dass Sie die Arme verschränken und mit dem Finger herumwedeln, weil Sie das Sagen haben. Höchstwahrscheinlich sind Sie in einer Führungsposition, weil Sie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz haben oder eine Chance darauf haben. Solange dieser Mitarbeiter keine Herzklopfen verursacht, machen Sie eine Pause und denken Sie daran, dass Sie die Situation unter Kontrolle haben. Lass sie nicht deine Federn kräuseln. Machen Sie lieber einen bewussten Plan, um die Situation zu beheben und durchzuhalten.
4. Gehen Sie auf das Wesentliche ein
Die Wahrheit kann dich befreien. Isolieren Sie Ihre Quelle der Frustration. Wenn es leistungsbasiert ist, entwickeln Sie einen Plan, um die Fallstricke anzugehen und ihm zu helfen, ihn so gut wie möglich anzugreifen. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie sich in der Hand halten oder bis 23.00 Uhr bleiben, um sein Durcheinander zu beseitigen, machen Sie sich Notizen und verwenden Sie diese, um den Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt zu beurteilen. Und wenn es zwischenmenschlich ist, wie er zum Mittagessen Kölnischwasser oder Mikrowellenfisch von Ihrem Ex trägt, dann müssen Sie sich eingestehen, wie dumm das ist, und daran arbeiten, es loszulassen.
5. Finden Sie ihren starken Anzug
In den meisten Fällen ist ihr Arbeitsprodukt ein Spiegelbild Ihrer Person, und Sie möchten etwas finden, auf dem sie eine gute Leistung erbringen kann. Je besser ihre Arbeit ist, desto besser wirst du aussehen und desto mehr wirst du es zu schätzen wissen, sie in deinem Team zu haben. Also finde ihre Stärke und nutze sie. Und wenn Sie wirklich nicht glauben, dass sie eine hat, und sich nicht sicher sind, wie sie eingestellt wurde, sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten. Möglicherweise wissen Sie etwas nicht, oder es wurde Ihnen nie mitgeteilt. Zum Beispiel: Vielleicht haben Sie ihre tatsächlichen Fähigkeiten noch nicht genutzt.
6. Gemeinsamkeiten finden
So sehr es Sie am Anfang auch schmerzt, versuchen Sie doch, Gemeinsamkeiten zu finden. Sie müssen etwas haben, worüber Sie sich beide einigen können. Sie waren zum Beispiel beide von derselben Branche und demselben Unternehmen angezogen - fangen Sie also dort an. Dann können Sie zu Fernsehsendungen, Büchern und sogar zur Liebe zu Katzen übergehen. Je mehr Ähnlichkeiten Sie finden, desto mehr werden Sie ihn als Person sehen - und desto weniger Dorn im Auge.
7. Geben Sie ein gutes Gesicht
Buchstäblich. Auch wenn es ein Pokerface ist. Sie müssen nicht jedes Mal, wenn Sie vorbeikommen, auf die High Five gehen, sondern rufen sie freundlich an, lächeln, wenn Sie auf dem Weg zum Drucker vorbeikommen, und fragen, wie ihr Wochenende am Montagmorgen verlaufen ist. Fordern Sie sich heraus, um sicherzustellen, dass diese Person nie weiß, wie Sie sich wirklich fühlen.
8. Überprüfen Sie sich
Dies mag sich nach einem Rat für eine Datingspalte anhören, aber ich denke, dass es hier anwendbar ist - irgendwann können Sie jemanden nicht mehr ändern. Versuchen Sie also, Ihre Einstellung oder Perspektive zu ändern, anstatt diesen Mitarbeiter zu fragen oder sogar zu erwarten, dass er seinen Status ändert als eine Person.
9. Eskalieren
Sie haben alles versucht und nichts funktioniert. Sie glauben wirklich nicht, dass Sie diese Person für einen weiteren Tag verwalten können. Der nächste Schritt ist also, das Problem Ihrem Chef vorzustellen. Aber bevor Sie das tun, stellen Sie sicher, dass Sie den Beweis haben, dass es nicht persönlich ist. Dokumentieren Sie zuerst bestimmte Beispiele und Instanzen. Denken Sie daran, dass dies jemandes Karriere ist. Stellen Sie also sicher, dass dies wirklich Ihre einzige Option ist.
Seien wir ehrlich: Sie müssen sich mit Leuten kreuzen, für die Sie sich in Ihrer Karriere einfach nicht interessieren. Es ist keine Reflexion über dich - und um fair zu sein - es ist nicht immer eine Reflexion über sie. Es liegt in der Natur des Menschen, aber wir müssen lernen, damit umzugehen, und je eher Sie Gewohnheiten und einen Führungsstil entwickeln können, um mit dem weniger als idealen Mitarbeiter zusammenzuarbeiten, desto besser werden Sie es später tun.
